3 éléments majeurs de production allégée adaptés par les entreprises

Les principaux éléments de la production allégée adaptés par les entreprises sont les suivants:

Dans une organisation, les décisions d'achat sont rarement prises de manière isolée. La stratégie de marketing industriel affectif et réactif repose sur la connaissance qu'ont les spécialistes du marketing industriel de la manière dont le comportement d'achat d'une organisation est affecté par les forces qui la régissent.

La position du service des achats et des différents membres du centre d'achat doit être clairement comprise. L'influence du département des achats sur le comportement des acheteurs est importante.

Les services d'achats occupent généralement une position basse dans la hiérarchie de gestion, malgré la gestion souvent supérieure à la moitié des coûts de l'entreprise. Cependant, les récentes pressions concurrentielles ont amené de nombreuses entreprises à moderniser leurs services des achats et à élever leurs administrateurs.

Ces départements ont été remplacés des «départements achats» traditionnels, en mettant l'accent sur les achats au coût le plus bas, au profit des «départements achats» ou de la «gestion de la chaîne d'approvisionnement», avec pour mission de rechercher le meilleur rapport qualité-prix avec des fournisseurs moins nombreux et de meilleure qualité.

Aujourd'hui, de nombreux fabricants s'orientent vers une nouvelle méthode de fabrication appelée «Lean Production».

Les principaux éléments de la production allégée adoptés par les entreprises sont les suivants:

1. JIT (Just in Time):

Cela signifie que les matériaux arrivent à l'usine de l'acheteur au moment exact où l'acheteur en a besoin. Il minimise l'inventaire et augmente la qualité et la productivité. L'objectif de la livraison JIT est zéro. L'inventaire et l'excellente qualité du matériel livré par le fournisseur appellent une synchronisation entre les calendriers de production du fournisseur et du client, de sorte que les tampons d'inventaire ne soient plus nécessaires. LPS Borsaid, un enfant du cerveau de Rajesh Jain qui fabrique des produits de classe C de volume élevé et de faible valeur, approvisionne JUT en fournitures destinées à Maruti Udyog, à GE Medical Systems, à Enercon, etc.

2. Contrôle de qualité strict:

Les fournisseurs doivent appliquer et respecter des procédures strictes de contrôle de la qualité.

Oswal Electricals (Pompes) ne nuit pas à la qualité. Les pompes Oswal sont conçues et testées dans des conditions de fabrication sophistiquées basées sur les normes strictes ISO 9001 et BSI sous un même toit. Implantée à Haryana et fabriquant des pompes monoblocs et submersibles, Oswal se tient auprès de ses clients et propose également un service après-vente continu ainsi qu'une variété de services pour fournir des solutions optimales et économiques.

3. Sourcing unique:

Les clients professionnels passent souvent des contrats à long terme (3-5 ans) avec un seul fournisseur. Les retombées sont élevées pour le fournisseur car il est très difficile pour les concurrents d’y entrer. La pratique de l’approvisionnement unique permet aux organisations d’achat et de vente de travailler en étroite collaboration, de faire participer le fournisseur dès la phase de conception et de faire appel à son expertise.

MRP (planification des besoins en matériel):

L’utilisation de la planification des besoins en articles (MRP) constitue un changement majeur dans la fonction d’achat. Dans le cadre de la planification des besoins en composants, une entreprise estime ses ventes futures, planifie sa production en conséquence, puis commande les pièces et les matériaux en fonction des calendriers de production, afin que les stocks ne deviennent ni trop grands ni trop petits.

L'avènement des ordinateurs a considérablement amélioré la fonction d'achat. Les ordinateurs ont été le principal facteur dans la mise en œuvre du MRP.

Achat centralisé:

Dans les achats centralisés, les responsables des achats concentrent leur attention sur certains articles et développent une connaissance approfondie des conditions de l'offre et de la demande. Ainsi, ils sont plus conscients des facteurs de coûts qui affectent le secteur fournisseur et comprennent le fonctionnement des fournisseurs du secteur. Ceci, combiné au volume d’achat garantissant que les contrôles d’achat centralisés augmentent la force d’achat de la société, son fournisseur et d’autres options.

Ces éléments de la production sans gaspillage s'ajoutent à une relation plus étroite entre le client commercial et son agent de commercialisation. Une implication majeure est que les professionnels du marketing doivent améliorer leurs compétences en marketing relationnel.

Facteurs interpersonnels:

Le centre d'achat comprend généralement plusieurs participants avec une autorité, un statut, une empathie et une force de persuasion d'intérêts différents. Il est peu probable que l'agent de commercialisation industriel connaisse le type de dynamique de groupe qui se produit au cours du processus de décision d'achat, bien que toutes les informations qu'il puisse découvrir sur les personnalités et les facteurs interpersonnels seraient utiles.

Des études ont montré que le nombre de membres de l'organisation impliqués dans une décision d'achat dépend des facteurs suivants:

(i) Caractéristiques de l'entreprise, à savoir la taille de l'entreprise et son orientation (profit par rapport à but non lucratif).

(ii) Le type de situation d'achat: à savoir les achats courants par rapport aux nouveaux achats.

(iii) L’importance perçue du produit et

(iv) Les ressources disponibles pour gérer l'achat.

En raison de leurs différents domaines de responsabilité fonctionnelle, chaque individu a une perception différente de son rôle dans le processus de décision. Ils perçoivent différemment l'importance des différents critères d'achat. Les agents d’achat peuvent rechercher un avantage de prix et une économie de transport; les ingénieurs recherchent le fonctionnement, la qualité et le prétest.

Dans une organisation, les individus sont récompensés pour avoir atteint leurs objectifs départementaux respectifs, rendant les décisions plus difficiles. Les attentes et les objectifs sont également influencés par le type et la source d’exposition aux informations.

En raison des activités éducatives individuelles et des styles de vie, les informations sont également soumises au processus cognitif de distorsion et de rétention sélectives. Par conséquent, compte tenu des objectifs et des valeurs différentes de ces personnes, les mêmes informations seront interprétées différemment, ce qui entraînera de nouvelles différences dans les attentes et les objectifs.

Les décisions d'achat industrielles comportent souvent un élément de risque fonctionnel, d'incertitude quant à la performance du produit ou du fournisseur. Différents membres du centre d'achat réagiraient différemment pour réduire ce risque perçu.

Implications pour les spécialistes du marketing:

Lors de l'élaboration de stratégies marketing, les spécialistes du marketing doivent être conscients des stratégies de décision des acheteurs visant à réduire les incertitudes et de la manière dont elles affectent le choix des fournisseurs. Le spécialiste du marketing peut obtenir des informations permettant de déterminer la taille et l’interaction des membres du centre d’achat, la taille du centre d’achat et le type de situation d’achat de la société, ce qui n’est pas difficile à déterminer.

Lorsque différentes personnes impliquées dans une décision d'achat communiquent directement, les informations sont traitées rapidement et avec une précision relative. Cependant, dans les situations importantes et complexes, il convient de reconnaître que le centre d'achat sera vaste et moins connecté.

Lorsqu'un degré élevé de centralisation existe, il peut suffire de persuader le responsable des achats des capacités des fournisseurs. Lorsque le contrôle des responsables des achats est faible, les spécialistes du marketing jugeront nécessaire d'influencer les autres membres du centre d'achat avec chacun une perspective unique du problème des achats.