4 Stratégie majeure à suivre pour l'externalisation des services informatiques

Les principales stratégies à suivre pour l'externalisation des services informatiques sont les suivantes:

Il est impératif pour une entreprise de formuler sa stratégie d’externalisation des services informatiques.

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Bien qu'il n'y ait pas de règles bien testées à cet égard, quelques éléments de la stratégie de sous-traitance peuvent encore être identifiés.

a) Sélectivité:

Il est préférable d’être sélectif dans l’utilisation de la sous-traitance des services de développement d’applications. Vous ne pouvez sélectionner que les applications qui ne sont pas critiques, qui nécessitent un gain de temps et ne sont pas soumises aux changements fréquents de l'environnement. Il peut ne pas être conseillé d'externaliser des services liés à des applications critiques.

De même, pour les services impliquant un investissement considérable, les technologies non testées sont également de bons candidats à la sous-traitance. Toutefois, la base de la sélectivité doit être spécifique à l’organisation et dépend non seulement de la nature de l’entreprise, mais également de la démarche de base de la direction et de son cadre général.

b) Définition du contenu du colis:

Un autre aspect important de l'option d'impartition est la définition du contenu du paquet d'impartition et du niveau de service attendu au prix convenu. Le principe fondamental à cet égard est que rien n'est gratuit »et que, par conséquent, le contenu du paquet d'externalisation doit être minimisé afin de réduire les coûts.

Définir le contenu ici inclurait également la définition des informations qui sont réellement nécessaires, quand, où et comment elles peuvent être générées. L'externalisation est bénéfique et moins risquée lorsque le client comprend ses besoins.

c) Flexibilité dans l'agencement:

L’accord avec le consultant pour le développement d’applications ne doit pas contenir de termes mettant l’entreprise dans une position irréversible. Cet arrangement devrait donner à l’entreprise la souplesse nécessaire pour modifier l’étendue du travail, les conditions, etc. en cas de changement de la situation économique.

d) Contrôle:

L'externalisation du développement d'applications ne constitue pas une garantie contre les retards dans les projets de développement. Ainsi, le contrôle des calendriers du projet de développement d’application est nécessaire pour le client. Comme dans la plupart des cas, les travaux de développement importants sont effectués sur le site du consultant. Il est donc nécessaire de veiller à ce que l'entreprise cliente ait un accès direct au site sur lequel le travail de développement doit avoir lieu, afin de pouvoir suivre l'avancement du projet.