5 principaux rôles des spécialistes du marketing dans le processus de développement de nouveaux produits

Certains des principaux rôles joués par les spécialistes du marketing dans le processus de développement de nouveaux produits sont les suivants:

Le développement de nouveaux produits est perçu à tort comme le domaine exclusif des développeurs. Si une entreprise doit lancer des produits performants, le rôle et l’importance des spécialistes du marketing doivent être aussi importants que ceux des développeurs lors du processus de développement du produit.

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je. Le marketing devrait travailler avec la R & D pour établir des priorités de projet claires et convenues d'un commun accord afin de réduire les risques de projets pour animaux de compagnie.

Restés seuls, les techniciens auront beaucoup d'idées fantaisistes à suivre et les spécialistes du marketing auront beaucoup de besoins ésotériques à servir. Les équipes de développement de produits doivent trouver des solutions aux besoins des clients qui peuvent être vendues de manière rentable.

ii. L'entreprise devrait améliorer la fourniture d'informations marketing à la R & D. Le marketing doit fournir aux employés de la R & D des informations de qualité et dans les délais

Les spécialistes du marketing devraient très rapidement informer la R & D de tout changement intervenu dans les besoins des clients, depuis la dernière fois qu'ils leur ont fourni les informations requises. Il incombe au service marketing de veiller à ce que les nouveaux besoins des clients soient intégrés au nouveau produit.

L'équipe de recherche marketing doit inclure des membres de l'équipe de R & D afin de clarifier leurs doutes. Il n'y aurait rien comme les développeurs de produits eux-mêmes recherchant les besoins des clients.

En tant que développeur à l'écoute des besoins de ses clients, il est capable de jouer la solution possible dans son esprit et demande des éclaircissements aux clients concernant son adéquation. L'itération continuera dans l'esprit du développeur jusqu'à ce qu'il trouve la bonne solution.

iii. Les membres de l'équipe de R & D doivent se concentrer davantage sur le client et comprendre que les produits développés par eux doivent finalement être acceptés par les clients cibles de l'entreprise.

Le service marketing de l'organisation doit assumer la responsabilité de transmettre les informations relatives au client à l'équipe de R & D et s'assurer que celle-ci interagit avec les clients aussi souvent que possible en participant aux visites des clients et aux salons professionnels.

Les employés de la R & D peuvent trouver irritant d'incorporer les exigences des clients dans toutes les idées qu'ils conçoivent. Les exigences des clients limitent la créativité des développeurs et ceux-ci peuvent commencer à les considérer comme une intrusion dans la poursuite de la prochaine grande idée.

Les employés de la R & D doivent être mis en contact avec les clients et leurs véritables besoins pour les rendre compréhensifs. Lorsque les développeurs ont de l'empathie pour les besoins des clients, ils sont susceptibles de produire des conceptions qui répondent à leurs besoins.

iv. Il existe d'importantes différences de personnalité et de valeur entre la R & D et le marketing. La différence la plus importante réside dans le fait que les spécialistes du marketing sont concentrés sur les besoins de leurs clients, mais qu’ils souhaitent parfois rechercher des idées qui les intéressent. Il est important que le marketing développe une relation informelle avec le département R & D.

À tout moment, un développeur joue avec de nombreuses idées. Un spécialiste du marketing devrait entretenir une relation de ce type avec un développeur, de sorte qu'il se sente à l'aise de partager ces idées, dont certaines lui-même pourraient sembler trop ambitieuses. Le spécialiste du marketing peut rapidement déterminer si certaines des idées développées dans l’esprit du développeur peuvent être utiles pour répondre aux besoins de certains clients.

v. Il est important que les spécialistes du marketing surmontent leur phobie technologique et en apprennent davantage sur la technologie. La connaissance de la technologie rend la communication entre le département marketing et le département R & D plus efficace, car les spécialistes du marketing peuvent comprendre les moyens par lesquels la conception du produit peut créer des avantages concurrentiels.

Ils peuvent également comprendre les limites de la technologie en termes de développement de nouveaux produits, car leur conception implique souvent des compromis. Les spécialistes du marketing doués pour la technologie voudraient que certaines exigences des clients ne puissent être satisfaites, aussi légitimes ou urgentes soient-elles, car la technologie requise n'est pas disponible ou il serait extrêmement coûteux de les desservir.

Ils ne saisiraient pas constamment des opportunités rentables pour répondre à certains besoins de la clientèle, ce qui manque à l'entreprise, car la R & D n'est pas en mesure de proposer des solutions à ces besoins. Ils éviteraient également de faire des promesses exagérées aux clients, car ils sauraient que la société ne sera pas en mesure de les remplir.

Les gens du marketing sont souvent préoccupés par les produits actuels tout en négligeant les nouveaux produits. Le processus de développement de produits devrait être formalisé et la participation au marketing devrait être obligatoire. Les spécialistes du marketing devraient être aussi enthousiastes à l'idée de répondre aux besoins non satisfaits des clients que les développeurs de poursuivre leurs nouvelles idées. Souvent, le produit vedette est développé lorsque les spécialistes du marketing et les développeurs collaborent pour donner forme à leur fantasme commun.