6 étapes de l'évolution des technologies de l'information dans une entreprise

Certaines des étapes impliquées dans l'évolution des technologies de l'information dans une entreprise sont les suivantes:

Pour minimiser les risques associés à la planification du système d’information, il est nécessaire de reconnaître que chaque nouvelle technologie doit être absorbée par l’entreprise avant de pouvoir offrir ses fruits aux utilisateurs. La simple transplantation de nouvelles technologies de l’information n’est pas une solution aux problèmes de l’entreprise.

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Cela peut même aggraver les problèmes d'une organisation. Le processus d'absorption des technologies de l'information est évolutif et non révolutionnaire.

Nolan identifie six étapes d'évolution de la technologie de l'information dans une entreprise. Les étapes sont:

a) Initiation

b) Expansion

c) Contrôle

d) Intégration

e) Administration des données

f) Maturité

1. Initiation :

C’est la première étape de l’évolution des technologies de l’information dans une entreprise. Au cours de cette étape, une entreprise acquiert quelques systèmes informatiques et logiciels d'application. Un passionné de l’entreprise se familiarise avec les systèmes informatiques et les logiciels disponibles.

Il existe un degré élevé de décentralisation, les professionnels de l'informatique étant occupés à développer de nouvelles applications et des applications de base. Étant donné que la plupart des entreprises modernes de moyenne à grande taille utilisent déjà des systèmes informatiques, cette étape est une histoire pour elles, car elles ont déjà franchi cette étape.

2. Expansion:

La deuxième étape est celle de l'expansion. Au cours de cette étape, les systèmes d’information ont été jugés acceptables et chaque service est en train d’acquérir davantage de ressources informatiques, car ils sont très satisfaits des avantages des applications informatiques déjà installées. Il y a une expansion rapide et imprévue des applications informatiques sans planification sérieuse à long terme à cette fin. Seules quelques applications se trouvent dans des domaines pouvant offrir des avantages substantiels, tangibles et intangibles.

Au fur et à mesure que la demande émanant de l’infrastructure informatique augmente, celle-ci n’est pas équipée pour y faire face. En conséquence, à la fin de cette étape, les utilisateurs et les cadres supérieurs sont de plus en plus insatisfaits, car ils ont maintenant commencé à penser que les systèmes d’information n’ont pas été en mesure de répondre à leurs attentes.

Il y a des retards dans les projets de développement et il y a des goulets d'étranglement à éliminer dans les projets déjà terminés. Les cadres supérieurs qui pensaient faire de l'excellent travail en sanctionnant des investissements importants dans l'informatique constatent que l'investissement dans l'informatique ne donne pas un taux de rendement raisonnable. La planification du système d’information en est encore à ses balbutiements et n’intègre pas diverses fonctions de l’entreprise. De nombreuses entreprises en Inde semblent avoir franchi cette étape.

3. Contrôle:

Réalisant que les choses sont hors de contrôle et que les performances de l'infrastructure informatique ne sont pas à la hauteur, un système de contrôle est mis en place. Les plans antérieurs sont examinés et la direction montre un intérêt accru pour les plans du système d’information.

Le projet d’orientation du développement est maintenant axé sur les activités de gestion plutôt que sur les activités opérationnelles. L'implication de la direction entraîne également la responsabilisation de l'utilisateur quant aux avantages de l'infrastructure informatique. Chaque utilisateur doit s'assurer que l'utilisation de l'infrastructure informatique est justifiée en termes de contribution à la réalisation des objectifs de l'entreprise. À la fin de la troisième étape, les utilisateurs deviennent plus matures et commencent à attendre de la flexibilité des systèmes d’information et de leur réactivité à l’évolution des besoins.

4. intégration:

La quatrième étape de l'évolution de l'informatique commence par la refonte de l'application pour intégrer les systèmes d'information. Les bases de données sont conçues et développées et ces bases de données offrent une réponse en ligne aux besoins des utilisateurs. À la fin de cette étape, les utilisateurs commencent à comprendre les avantages de l’infrastructure informatique en améliorant la communication au sein de l’entreprise.

5. Administration des données:

Le développement de bases de données à usage commun fait apparaître la nécessité d’une bonne administration du système d’information. Les architectures de système d'information prévues lors de la quatrième étape sont mises en œuvre. À la fin de cette étape, les systèmes d’information sont pleinement intégrés au niveau organisationnel. A présent, des structures organisationnelles formelles avec des tâches et des responsabilités clairement définies pour la fonction d’information sont définies.

6. Maturité:

La dernière étape de l'évolution du système d'information est la maturité. L’information est traitée comme une ressource de l’entreprise et le contrôle des systèmes est absorbé par les responsables hiérarchiques, qui assurent un flux continu d’informations pour renforcer le processus de prise de décision. Les systèmes d'information jouent le rôle de facilitateur et pas simplement de facilitateur.

Les technologies de l’information ont considérablement évolué depuis que le modèle d’évolution des systèmes d’information de Nolan a été pensé. Cependant; il trouve sa validité même aujourd'hui. Chaque organisation mettant en œuvre des systèmes d’information doit franchir ces étapes.

La durée de chaque étape dépendra de la vitesse d’apprentissage de l’entreprise. Il existe également des apprenants lents et des apprenants rapides parmi les entreprises. Il est nécessaire pour un responsable de comprendre à quelle étape de l’évolution du système d’information l’entreprise traverse, pour comprendre ce à quoi il doit s’attendre à l’avenir. La compréhension de ces étapes d'évolution aide donc les gestionnaires à être proactifs.

Nolan indique que la courbe d'investissement au cours de ces six étapes prendra la forme de doubles, c'est-à-dire que l'investissement augmentera fortement au cours des deux premières étapes pour se stabiliser d'ici la fin de la troisième étape. Les nouveaux investissements seraient reportés. Encore une fois, une nouvelle phase de hausse des investissements annuels en infrastructure informatique commencera à la quatrième étape pour se stabiliser à l’état de maturité.