Enquête sur les attitudes avant de recruter de nouveaux employés

Enquête de comportement est indispensable pour recruter de nouveaux titulaires et évaluer les relations humaines dans les usines, les industries et les différentes organisations. L'étude de l'attitude est également importante dans la conception d'un programme de formation, qui constitue une fonction essentielle de la DRH. Les enquêtes sur les attitudes se concentrent sur les sentiments et les motivations des opinions des employés sur leurs environnements de travail.

Les sondages d’attitude ont trois objectifs fondamentaux:

1. Comparer les résultats avec d'autres résultats d'enquête.

2. Mesurer l'effet du changement qui se produit.

3. Déterminer la nature et l'étendue des sentiments des employés à l'égard de problèmes organisationnels spécifiques et de l'organisation en général.

Habituellement, l’interview d’une personne à l’aide d’un questionnaire structuré et fermé met en œuvre des enquêtes d’attitude. La compétence de l'intervieweur est primordiale pour une mesure correcte de l'attitude. Lorsqu’il élabore le questionnaire, l’enquêteur doit faire preuve de prudence, car de simples éléments de questionnaire chargés d’opinion ne représenteront pas l’attitude de l’interviewé. Ce qui est important, c’est de mettre des éléments de questionnaire chargés de valeurs, d’utiliser des énoncés à ancrage comportemental, de demander aux répondants de classer les énoncés de mythes, etc.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de ces déclarations de mythes et éléments de questionnaire chargés de valeurs:

Déclarations de mythe:

1. Le travail acharné assure de meilleurs résultats.

2. Lien vers le travail avec les subordonnés pour des résultats rapides.

3. Ne jamais dire non à personne; écoutez les problèmes de tout le monde.

4. Celui qui est indispensable est efficace.

5. Maintenir la structure hiérarchique tout en prenant les décisions de manière très rigide. Exemples d'éléments de questionnaire pour la mesure d'attitude

1. Pensez-vous que les dépenses de formation sont un gaspillage? (Donnez votre réponse en sélectionnant l'une des solutions proposées.)

a) dans une large mesure

b) Dans une certaine mesure

c) Dans une très faible mesure

d) Pas du tout

2. Quels sont, à votre connaissance, les principaux obstacles à la mise en œuvre efficace des horaires de travail flexibles en Inde? (Veuillez organiser les facteurs en fonction de vos préférences perçues.)

a) Manque de sensibilisation

b) Difficulté de mise en œuvre

c) Problèmes de surveillance

d) Manque de soutien de la part des travailleurs

e) Manque de soutien des syndicats

f) Problèmes de production

(g) Tout autre (veuillez préciser)

Le premier élément du questionnaire (qui reflète l'attitude d'une personne à l'égard de la formation) peut être évalué en ajoutant la valeur pondérée des réponses individuelles.

Le deuxième élément du questionnaire permet aux répondants de répondre à la question en sélectionnant toutes les options par ordre de priorité perçue. Cela nécessite l'utilisation d'une méthode factorielle pour la quantification de toutes les réponses. Donnons un exemple pour illustrer le propos.

La valeur totale pondérée du score de la variante (d) est la plus élevée. Par conséquent, l’alternative d), c’est-à-dire «le manque de soutien des travailleurs», devrait être l’attitude / l’opinion du groupe de répondants. De même, des exemples d’énoncés de comportement ancrés dans le comportement peuvent également être utilisés pour la mesure d’attitude.

Pour mesurer l'attitude, nous pouvons utiliser divers outils statistiques. Puisque les attitudes sont des variables psychologiques ou des variables qualitatives, la première tâche de l'évaluateur consiste à attribuer des nombres à des objets, des événements ou des personnes. L'utilisation de l'échelle de Likert, de l'échelle de Thurstone, etc. aide l'intervieweur à attribuer des nombres, discrets ou continus. L'analyse de variance, la corrélation, le chi carré, le coefficient de Kendal et le test de concordance sont des outils statistiques utiles pour la mesure d'attitude (certains types de mesures sont présentés dans le tableau 6.1).