Branding: Processus de Branding d'une entreprise entrepreneuriale

Branding: Processus de Branding d'une entreprise entrepreneuriale!

Étant donné le manque de ressources et le pouvoir de marketing limité des entreprises à l'esprit d'entreprise, de nombreuses entreprises en démarrage négligent la stratégie de marque. D'autre part, d'innombrables plans d'entreprise définissent une stratégie basée sur la tarification supérieure. Cela semble illogique. La tarification des primes ne peut être élaborée en vase clos.

La tarification supérieure n'est possible que si le client accorde une valeur supérieure au produit ou au service vendu. Ceci, à son tour, est rendu possible par des fonctionnalités de produit supérieures ou souhaitables et par le fait que le client identifie ces fonctionnalités comme appartenant à votre offre. Le marquage de votre produit devient inévitable dans ces circonstances.

Dans le même temps, les grandes entreprises multinationales ont le luxe de disposer d’énormes budgets de création de marques, ce qui ne sera pas le cas d’une start-up. Donc, il faut être très prudent sur la façon de dépenser de l'argent et d'obtenir le maximum d'avantages pour l'argent dépensé.

Considérations majeures:

Les principaux domaines de préoccupation dans un processus de création de marque sont discutés ici.

Renforcement de la marque stratégique:

La marque est un atout important pour l’entreprise et, comme tous les atouts importants, son maintien et sa protection doivent être au cœur des préoccupations de la direction. Ici, en fait, le problème est encore accentué car la marque peut être un atout très délicat dans la plupart des circonstances.

Si l’entrepreneur ne s’intéresse pas personnellement à la gestion de la marque, il est probable que celle-ci va s'effondrer. La stratégie de marque doit faire partie intégrante de la stratégie de la société et une stratégie à long terme devrait être mise en place pour gérer et développer la marque.

Exposition à la marque identitaire:

La firme entrepreneuriale ne peut se permettre d’être exposée au gaspillage de la marque. Il n'est pas toujours vrai que toute exposition est bonne. Par exemple, cela n’a aucun sens si vous envisagez de créer un spa haut de gamme pour les femmes et que vous finissez par parrainer le tournoi local Kabaddi. Même si la fréquentation est bonne et que votre marque gagne en notoriété pendant l'événement, il n'est peut-être pas inutile d'attirer beaucoup de clients.

L'identité souhaitée de la marque devrait constituer le fondement du programme de création de marque pour les nouvelles entreprises. Il doit y avoir une cohérence dans l'exercice de construction de la marque et dans la communication reçue par le client. Des images de marque en conflit peuvent dérouter le client.

Impliquer le client dans l'exercice de développement de la marque:

En cas de services, le client peut être fortement impliqué dans l'exercice de construction de la marque. Dans le cas des cafés tels que Cafe Coffee Day et Barista, le type de client qui se trouve dans le magasin contribue également à l'image de marque. Une association étroite avec la création ou la fourniture du service conduit à une fidélité de la marque qui dépasse le type d'affiliation résultant d'une simple utilisation.

Ce n'est pas facile à réaliser et ceux qui l'ont géré en ont énormément bénéficié. C'est plus facile à réaliser avec des produits de niche. La clientèle fidèle de Royal Enfield est un exemple qui vient immédiatement à l’esprit.

De nombreuses grandes entreprises ont repoussé les limites en matière d'implication du client dans la construction de la marque. Récemment, General Motors a organisé un concours au cours duquel des clients potentiels ont conçu des publicités pour leur dernier SUV, le Tahoe. Master Card a essayé quelque chose de similaire pour leur campagne "inestimable".

Les nouvelles entreprises peuvent impliquer leurs clients potentiels dans la conception de configurations de produits, de campagnes de communication ou même de promotions significatives.

Pratiques d'emprunt de toutes les industries:

La pratique de création de marques qui fonctionne pour construire des marques dans l'industrie de la construction peut ne pas être fausse pour les aliments emballés prêts à consommer. Non seulement pour la création de la marque, mais également pour d'autres aspects des affaires, il est judicieux de recourir à des pratiques empruntées à des industries et des zones géographiques différentes.

Essai pilote de nouvelles idées:

Une nouvelle idée radicale peut faire beaucoup de bien à votre effort de marketing, mais si elle échoue lamentablement sur certains points, elle peut faire beaucoup de mal. Dans le passé, un fabricant de kits de Puja emballés utilisait un slogan frivole - «Utilisez ***, rendez Dieu heureux» - et cela a eu un impact très défavorable sur les clients potentiels.

Il est judicieux de tester l'acceptation d'un exercice de création de marque, en particulier s'il est radical, sur un petit échantillon de votre marché cible avant de l'essayer sur tout le spectre de votre marché.

Avoir un 'Brand Manager':

Quelqu'un doit être responsable de la marque. S'il ne s'agit pas de l'entrepreneur lui-même, il doit s'agir d'une personne suffisamment âgée ou suffisamment compétente pour faire avancer les choses. S'il n'y a pas de «propriété» de la marque, il est probable que la marque ne bénéficiera pas du soutien dont elle a besoin, et en cas d'échec, personne ne sera responsable de la perte.

Suivi des résultats:

Ce qui a fonctionné pour une marque donnée peut ne pas fonctionner pour toutes les marques de votre portefeuille. De même, ce qui a fonctionné pour une marque l'année dernière peut ne pas convenir à votre marque pour le moment. Les résultats doivent être surveillés en permanence pour s'assurer que tout va bien. S'il y a des changements significatifs dans la manière dont les autres marques concurrentes se positionnent, un changement de stratégie de votre propre marque peut être nécessaire.

Aucune sous-traitance:

De nombreuses agences de publicité et autres experts vous proposeront de gérer votre stratégie de marque. Ce n'est pas une bonne idée d'externaliser la marque. Tout d'abord, cela créera une distance entre la marque et l'équipe d'entrepreneurs. Ensuite, l’agence extérieure est susceptible de se concentrer sur les médias, les publicités et les promotions, mais pas sur la marque elle-même. L'argent des agences réside dans le placement de publicités et non dans la construction de la marque.

Défis pour construire une marque forte:

Aaker (1996) indique huit raisons pour lesquelles les entreprises ont du mal à créer des marques fortes. Bien que cette liste ait été faite en gardant à l'esprit les grandes entreprises, ces raisons sont valables même pour les petites entreprises. Cette section aborde ces raisons dans le contexte des entreprises entrepreneuriales.

La pression pour rivaliser sur les prix:

Le premier ajustement qui tente un entrepreneur face à la baisse des ventes est une baisse des prix. Pour le marché, une baisse des prix signalera une baisse de la valeur.

Prolifération des concurrents:

L'entreprise entrepreneuriale est en concurrence avec d'autres petites entreprises ainsi que les grandes entreprises. Un certain nombre de nouvelles entreprises entreront également sur le marché. Il devient difficile de maintenir ce caractère distinctif face à une concurrence accrue.

Fragmentation des médias et des marchés:

L’entreprise doit constamment surveiller le moyen le plus efficace et le plus rentable d’atteindre les segments visés.

Relations de marque:

Cela fait référence à la relation de la marque avec d'autres marques de la même entreprise. Une petite entreprise peut difficilement se permettre de diviser ses efforts entre plusieurs marques. C'est payant de se concentrer sur un seul. Même les grandes entreprises prospères telles que Coca-Cola et Ferrari se sont largement développées grâce à la force d'une marque unique.

Tendance à changer de stratégie:

Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, on souhaitera s'éloigner de la stratégie existante. Par exemple, à ses débuts, l’entrepreneur était plus actif dans la vente que dans une organisation en forte croissance. Cela peut nuire à la marque.

Biais contre l'innovation:

En même temps, il y aura une inertie pour rester avec les processus actuels et les nouvelles innovations seront ignorées. Par exemple, une entreprise peut ne pas réagir au fait que la plupart de ses clients sont maintenant à l'aise avec les transactions sur Internet.

Pression pour investir ailleurs:

C'est une situation normale dans une nouvelle entreprise à court d'argent. Il y aura toujours d'autres dépenses immédiates qui peuvent avoir la priorité sur les dépenses de renforcement de la marque. L'entrepreneur doit prendre son temps et prendre une décision judicieuse.

Pressions à court terme:

Parfois, il peut être très tentant de sacrifier la stratégie de marque pour atteindre des objectifs de vente à court terme. Dans certaines circonstances, la pression énorme exercée sur la conclusion d'une vente peut inciter à sacrifier temporairement son image de marque, mais peut avoir des conséquences à long terme.