Prise de décision en gestion: définition et caractéristiques - expliqué!

Introduction:

Chaque action d'un manager est généralement le résultat d'une décision.

De ce fait, PP Drucker, dans son livre intitulé «Practice of Management» (Gestion du management), écrit: «Quel que soit le gestionnaire, il le fait en prenant des décisions.» Il est vrai que le travail du management implique la prise d'innombrables décisions. C'est pourquoi beaucoup de personnes pensent que la gestion est un processus décisionnel.

Le mot «décide» signifie arriver à une conclusion ou à une résolution quant à ce que l'on est censé faire plus tard. Selon Manely H. Jones, «C’est une solution choisie après avoir examiné plusieurs alternatives car le décideur prévoit que la ligne de conduite qu’il choisira fera plus que les autres pour promouvoir ses objectifs et sera accompagnée du moins possible de conséquences désagréables». '.

La décision est un choix par lequel une personne parvient à une conclusion sur des circonstances / situations données. Cela représente un comportement ou une action sur ce que l'on est censé faire ou ne pas faire. La prise de décision peut donc être définie comme une sélection d’un plan d’action parmi deux ou plusieurs plans d’action différents. Ainsi, cela implique une activité de choix et le choix détermine notre action ou notre inaction.

La prise de décision est un élément indispensable de la vie. Les êtres humains prennent d'innombrables décisions au quotidien. Dans les entreprises commerciales, les décisions sont prises à chaque étape. Toutes les fonctions de gestion, à savoir planification, organisation, dotation en personnel, direction, coordination et contrôle, sont prises en charge par des décisions. La prise de décision est donc au cœur des activités managériales d’une organisation.

Définition de la prise de décision:

Certaines des définitions importantes de la prise de décision sont données ci-dessous .

La prise de décision est la sélection basée sur certains critères parmi deux alternatives possibles ou plus. “—George R.Terry

Une décision peut être définie comme un plan d’action choisi consciemment parmi les solutions de rechange disponibles aux fins du résultat souhaité —JL Massie

Une décision est un acte de choix, dans lequel un exécutif forme une conclusion sur ce qui doit être fait dans une situation donnée. Une décision représente un comportement choisi parmi plusieurs alternatives possibles. ——DE Mc. Farland

A partir de ces définitions, il est clair que la prise de décision consiste à choisir un plan d’action parmi les alternatives pour atteindre un objectif prédéterminé.

Les éléments suivants peuvent être dérivés des définitions mentionnées ci-dessus:

1. La prise de décision est un processus de sélection et consiste à choisir le meilleur type d'alternative.

2. La décision prise vise à atteindre les objectifs de l'organisation.

3. Il s'intéresse à l'étude détaillée des alternatives disponibles pour trouver la meilleure alternative possible.

4. La prise de décision est un processus mental. C'est le contour d'une considération réfléchie constante.

5. Cela mène à l'engagement. L'engagement dépend de la nature de la décision, qu'elle soit à court ou à long terme.

Caractéristiques ou caractéristiques de la prise de décision:

À partir des définitions et des éléments, nous pouvons dégager les caractéristiques importantes suivantes des décisions de gestion:

1. Pensée rationnelle:

Il est invariablement basé sur la pensée rationnelle. Étant donné que le cerveau humain, grâce à sa capacité d'apprendre, de mémoriser et de relier de nombreux facteurs complexes, rend la rationalité possible.

2. processus:

C'est le processus suivi par les délibérations et le raisonnement.

3. sélectif:

Il est sélectif, c’est-à-dire que c’est le choix du meilleur cours parmi les alternatives. En d'autres termes, la décision implique la sélection du meilleur cours parmi les cours alternatifs disponibles identifiés par le décideur.

4. Objectif:

C’est généralement à dessein, c’est-à-dire qu’il se rapporte à la fin. La solution à un problème constitue un moyen efficace d'atteindre l'objectif ou la fin souhaitée.

5. Positif:

Bien que chaque décision soit généralement positive, certaines décisions peuvent être négatives et ne constituer qu'une décision de ne pas décider. Par exemple, les constructeurs de voitures VOX Wagan ont décidé une fois de ne pas changer de modèle (carrosserie) ni de taille, alors que l’autre entreprise concurrente (la Ford Corporation) envisageait d’introduire un nouveau modèle chaque année aux États-Unis.

Chester I. Bernard, l'un des pionniers de Management Thought, pensait qu'une décision négative et de la même importance était: «L'art de la décision exécutive consiste à ne pas décider de questions qui ne sont pas actuellement pertinentes, à ne pas se décider prématurément, à ne pas prendre de décisions qui ne peuvent pas être rendues efficaces, et à ne pas prendre de décisions que d'autres devraient prendre. ”

6. Engagement:

Chaque décision est basée sur le concept d'engagement. En d’autres termes, la direction s’engage à prendre toutes les décisions qu’elle prend pour deux raisons: la promotion de la stabilité de la préoccupation et (ii) chaque décision prise fait partie des attentes des personnes impliquées dans l’organisation. .

Les décisions sont généralement tellement liées à la vie organisationnelle d'une entreprise que tout changement dans un domaine d'activité peut également changer les autres domaines. En tant que tel, le gestionnaire s’engage à prendre des décisions non seulement à partir du moment où elles sont prises, mais aussi jusqu’à leur mise en œuvre.

7. Évaluation:

La prise de décision implique une évaluation de deux manières, à savoir: (i) l’exécutif doit évaluer les alternatives et (ii) il doit évaluer les résultats des décisions qu’il a prises.