Maladies liées au travail ou à la profession (14 maladies)
Lisez cet article pour en savoir plus sur les problèmes de santé au travail auxquels sont confrontés les employés des industries.
1. Trouble de la peau:
Cela est causé par les réactions chimiques dans les industries chimiques. L'effet est limité à la peau dans la plupart des cas, mais il peut prendre une mauvaise forme dans certains cas.
2. Troubles cardiovasculaires:
Ceci est également causé dans les industries chimiques. Certains des produits chimiques utilisés peuvent causer cette maladie.
3. Maladies liées aux voies respiratoires:
L'inhalation d'air contaminé à l'usine peut provoquer ces maladies.
4. trouble neuromusculaire:
Certains produits chimiques pénètrent dans l'organisme par la respiration, affectant le système nerveux central et entraînant des troubles neuromusculaires.
5. Cancer d'origine professionnelle:
Les produits chimiques à savoir les cancérogènes causent le cancer.
6. Pneumoconiose:
Ceci est dû à la respiration de poussière inorganique à la plante.
7. l'asthme:
Causée par l'exposition à des poussières allergiques, des vapeurs ou des gaz à l'usine.
8. Pneumonite:
Elle est causée par la respiration de dioxyde de soufre et de phosgène. Cela affecte sévèrement.
9. Troubles musculo-squelettiques:
Le plomb et les fluorures sont les principales causes de ce trouble.
10. Déficience auditive:
Le bruit excessif et aigu est la cause de ce handicap.
11. Maladies liées aux poumons:
La tuberculose, la pneumonie et la grippe peuvent être causées par de nombreuses industries. Les employés de l’usine doivent travailler en contact avec plusieurs produits chimiques, métaux, médicaments, solvants, etc., qui ont des effets néfastes sur la santé des employés. Il faut détecter et évaluer la maladie.
Si l'employé voit les symptômes d'un désordre ou d'une maladie, il doit se précipiter chez le médecin pour obtenir de l'aide, alors il devient facile de le guérir. Dans l'usine, les employés doivent être informés des maladies professionnelles ou liées au travail et doivent être informés des symptômes de diverses maladies qui affectent principalement les employés de l'usine.
Lors de la détection de toute maladie, des soins complets doivent être pris pour guérir la maladie. Une gestion adéquate pour prévenir les maladies professionnelles devrait être mise en place. Les employés devraient faire l'objet d'un examen médical à intervalles réguliers et leur état de santé devrait être conservé. Les premiers soins constituent l'exigence médicale la plus importante.
Il devrait être disponible pour toujours dans chaque plante. La mise en place d’une unité phytosanitaire peut être très utile à cet égard. Il est essentiel de garder les employés en bonne santé car la santé est une richesse. Les employés en bonne santé parlent pour une plante en bonne santé. Les employés ne sont pas les seuls à souffrir de maladies à l’usine; les cadres et les gestionnaires sont également en proie aux diverses maladies. Tout le monde peut souffrir de n'importe quelle maladie. Ce n'est pas cette catégorie spécifique de personnes qui souffre de maladies.
Les dirigeants et les cadres souffrent généralement d’hypertension, de dépression, de maladies coronariennes, de diabète, de bronchites, d’ulcères, etc. Ces maladies ne peuvent pas être liées au travail, mais les cadres subissent un stress constant sur leur lieu de travail. Ils deviennent alcooliques et les maladies dont ils sont victimes sont énumérés ci-dessus. Ces maladies peuvent être liées indirectement à leur travail.
Les dirigeants ne font pas d’exercice, ils ne mangent pas bien, ils sont stressés et boivent parfois de façon excessive, ils sont donc plus sujets aux maladies. Le changement de leur mode de vie devient également la cause de leur mauvaise santé et de leur prédisposition aux maladies. Ils voyagent excessivement avec des ordinateurs portables. Cela devient également une cause pour leur maladie.
La profession de cadre elle-même est une cause de maladie. En se déchargeant de leurs tâches de direction, ils sont soumis à de nombreuses contraintes physiologiques et entraînent de nombreux changements physiologiques et se traduisent par une hypertension artérielle, des problèmes cardiaques, du diabète, etc. Efficacité.
Les cadres doivent également veiller à leur santé et profiter de la vie de famille en passant du temps avec eux et en participant à la vie sociale pour apaiser leurs tensions sur le lieu de travail. Les organisations doivent également prendre suffisamment soin de leurs précieuses ressources humaines en leur fournissant une aide médicale en temps utile et en les maintenant en bonne santé.
12. fatigue:
La fatigue est encore une autre cause de la capacité réduite des employés. Une sensation de lassitude et de fatigue sont les symptômes de la fatigue. Cela peut causer à cause d'un travail long et continu. Cela réduit la capacité de travailler.
La fatigue est définie comme «une réduction de la capacité de travail en raison de travaux antérieurs». La réduction de la capacité de travail est causée par une variété de changements dans le corps. Ils sont psychologiques, physiologiques et chimiques. La personne peut se sentir fatiguée et fatiguée, ce qui entraîne une baisse de la qualité et de la quantité de travail. La fatigue et la fatigue ne sont pas les seuls facteurs responsables de la sensation de fatigue. Il existe de nombreux autres facteurs responsables de la sensation de fatigue.
Tous les facteurs s'activent et créent le sentiment de fatigue. Le problème de la fatigue peut aussi être lié à l’attitude, aux perspectives, aux facteurs physiques, à l’environnement, aux émotions, aux capacités mentales, etc. Pour ainsi dire, cela concerne tout l’organisme. Selon B. Musico, «la fatigue est une condition provoquée par une activité dans laquelle la production produite par cette activité a tendance à être relativement médiocre et le degré de fatigue a tendance à varier directement avec le degré de pauvreté de la production».
La fatigue est un état psychologique et physiologique modifié en relation avec l'état de récupération ou la capacité normale. Selon DB Dill, «la fatigue n’est pas une entité mais un simple mot pour décrire une variété de phénomènes».
La fatigue est causée par toutes sortes de travaux. La fatigue physique est due à un effort physique intense. Un scientifique italien, Angels Mosso, à travers son étude de l’ergographe, tente d’établir ce fait. Selon lui, si un muscle fatigué est forcé de travailler, la période de récupération du muscle est prolongée. Un autre chercheur, Vernon, a mis au point une variante de l’ergographe appelée «dynamomètre à main». Ses études montrent que l’introduction de pauses au repos augmente la capacité de travail.
Crowden a classé les travaux industriels (1932) en trois catégories:
(1) travail musculaire intense,
(2) travail moyennement lourd,
(3) travail à la vitesse de la lumière.
Dans l’une de ses études sur la dépense énergétique liée à une opération d’emprunt à 45 pieds; Il a estimé qu'environ 8% de l'énergie du travailleur était dépensée pour lever et baisser la poignée, 22% pour atteindre la vitesse de rotation et 70% pour la course.
Il a souligné qu'il serait possible d'économiser une quantité d'énergie considérable pour le travailleur si le prêt emprunté n'était interrompu qu'une seule fois. L'effet de la fatigue peut être visible sur la productivité.
On peut voir à travers le diagramme suivant:
La courbe de travail AB montre que la production augmente pendant les premières heures puis reste constante pendant quelques heures et commence à diminuer pendant les heures suivantes. La diminution de la production reflète la présence de fatigue industrielle.
Facteurs générateurs de fatigue:
On pense que tout travail musculaire, même assis, entraîne de la fatigue si le travail des muscles et la dépense d'énergie sont plus rapides que la récupération. Des conditions différentes selon les travaux entraînent une perte d'énergie et de la fatigue. Ces facteurs sont décrits ci-dessous.
(1) longues heures de travail:
Lorsque les heures de travail sont longues, les travailleurs s'épuisent et la production diminue. La production est plus pendant les heures de travail courtes et moins pendant les longues heures de travail.
(2) reste:
La fatigue augmente si les travailleurs doivent travailler continuellement sans repos adéquat. Repos pause réduire la fatigue.
(3) température:
Une température ambiante inadéquate entraîne également de la fatigue. Trop chaud ou trop froid tous les deux conduisent à la fatigue.
(4) illumination:
La fatigue augmente si la lumière du temps de travail est insuffisante. La fatigue oculaire causée par une lumière insuffisante entraîne la fatigue. Il peut être facilement évité en mettant un système d'éclairage adéquat et adéquat.
(5) le bruit:
Un individu ne peut tolérer un bruit supérieur à un certain niveau. Il peut travailler plus longtemps dans une atmosphère paisible que dans le bruyant. Le bruit produit par les machines est de haute intensité et induit une fatigue.
(6) conditions malsaines:
La fatigue est intimement liée à la santé. Les mauvaises conditions de santé sont propices à la fatigue. Une mauvaise ventilation, une odeur dérangeante, des installations médicales inadéquates, une humidité excessive, des tensions et des tensions émotionnelles ont une influence néfaste sur la santé du travailleur. Toutes ces conditions malsaines créent de la fatigue. Sur le lieu de travail, ces conditions doivent être supprimées afin que la fatigue ne soit pas créée fréquemment. Mais il n'y a pas de solution permanente à la fatigue. Il doit être là.
Fatigue mentale:
La fatigue mentale est beaucoup plus illusoire et difficile à expliquer. Cela diminue l'efficacité du travailleur. Les psychologues estiment qu’il comporte une très grande «composante attitudinale». De nombreux doutes sont créés concernant l'existence d'une fatigue mentale. Certaines expériences ont montré que les tâches mentales montrent non seulement une diminution du travail, mais aussi une certaine fatigue psychologique. La plus grande composante de la fatigue mentale est la tension et l’attitude. La tension n’est pas seulement un phénomène psychologique mais aussi une entité physique.
Parfois, les gens travaillent beaucoup pendant des heures sans montrer aucun signe de fatigue mentale. Lorsqu'on demande à une personne de faire le travail mental de manière continue, quelques réponses se produisent rapidement, puis il y a un délai suivi d'un autre ensemble de réponses rapides.
Ces lacunes sont appelées blocs mentaux et associées à des erreurs. Certains pensent que ce sont des méthodes automatiques de repos dans lesquelles toute activité nécessitant une attention continue ne peut se poursuivre sans interruption. Le travail continu augmente la longueur et la fréquence du blocage.
Monotonie et ennui:
Les travaux répétitifs font des hommes des robots. La monotonie et l'ennui sont les phénomènes influencés par la perception de la tâche par l'individu. Ces termes sont utilisés pour décrire les effets indésirables du travail répétitif. L'ennui est un terme plus inclusif prenant en compte l'attitude défavorable de la personne et son sentiment vis-à-vis des tâches qu'elle accomplit. Selon Thomas W Harrell, «la monotonie est un état d'esprit provoqué par l'exécution de tâches répétitives». L'ennui dénote le manque d'intérêt pour le travail. Un employé est déprimé et veut un changement.
La différence entre l'ennui et la fatigue réside dans le fait que les anciens employés développent un manque d'intérêt et veulent un changement, mais que, dans la fatigue, les employés souhaitent un repos ou un soulagement temporaire du travail et le retour au travail après avoir pris une pause. Un employé effectuant un travail répétitif en est tellement content qu'il ne veut plus continuer. La production devient faible et fluctue durant cette période.
Lutte contre l'ennui et la monotonie:
(1) Les différences individuelles jouent un rôle important dans l’ennui et la monotonie. Des tests psychologiques peuvent être utilisés pour les réduire.
(2) Les tâches très répétitives doivent être rendues variables ou doivent changer.
(3) Il convient de sensibiliser les travailleurs à l'importance de l'emploi et à son utilité.
(4) Les activités récréatives et sociales pendant les heures de travail réduisent l’ennui et la monotonie.
(5) Les objectifs de production à court terme fixés par les supérieurs peuvent jouer un rôle important dans l'élimination de la monotonie et de l'ennui.
(6) Les employés et les travailleurs en train de travailler ne doivent pas être interrompus pour des raisons triviales. Cela les dérange et leur concentration. Ces interruptions doivent être surveillées, sinon elles s'ennuient.
13. Absentéisme:
L’absentéisme est l’un des problèmes chroniques auxquels sont confrontées les industries indiennes. Un excès d'absentéisme entraîne une réduction importante de la production, ce qui entraîne des pertes pour l'entreprise industrielle. Cela affecte la vie professionnelle et sa qualité. L'absentéisme est un échec pour se rendre au travail. Il reste absent sans autorisation préalable ni autorisation de l'autorité compétente. C'est une absence sans prendre congé. L'absentéisme chez les travailleurs est universellement reconnu. Aucune entreprise de ce type et de cette taille n'est à l'abri de cette maladie chronique.
Chaque organisation est en proie à ce problème. L'absentéisme est un indice de maladie et de fatigue. Cela indique également que l'employé n'est pas intéressé par son travail. La maladie, les accidents et les responsabilités familiales sont les autres motifs d'absentéisme. On constate également que l'absentéisme est plus élevé pendant les premiers et derniers jours de la semaine.
L'absentéisme concerne davantage les femmes que les hommes. Le personnel opérationnel, les employés âgés de moins de 25 ans et de plus de 55 ans restent souvent absents du travail. Parfois, le mauvais temps empêche également les employés d'assister à leurs tâches. Les demandeurs de plaisir, les demandeurs de statut sont les employés qui restent absents de leur travail pour le plus grand plaisir. Ce sont les employés qui n'acceptent aucune responsabilité.
Causes d'absentéisme:
L'absentéisme a plusieurs raisons.
Les raisons citées pour l'absentéisme sont les suivantes:
(1) Nature du travail:
Un travail difficile et monotone éloigne les employés du travail. Ils restent absents à cause d'un travail fastidieux.
(2) raisons personnelles:
L’âge, l’expérience, le revenu, la taille et les responsabilités de la famille, les fonctions sociales et religieuses, etc. sont les raisons personnelles responsables de l’absence du travail.
(3) Manque de conditions de travail appropriées:
L'absence d'un environnement de travail approprié sur le lieu de travail est également l'une des principales raisons pour rester absent du travail car il affecte la santé des employés. Il est fastidieux de travailler dans un climat de travail inapproprié.
(4) accidents:
Certaines professions sont sujettes aux accidents. Les employés victimes de blessures accidentelles ou sous la menace de blessures restent absents du travail.
(5) l'alcoolisme:
C'est l'une des principales raisons de l'absentéisme. Il n'y a pas de pénurie d'employés souffrant d'alcoolisme. Les alcooliques restent généralement absents de leurs fonctions.
(6) Manque de transport:
Le manque de moyens de transport est l’une des raisons de l’absentéisme. Les employés qui restent loin de leur lieu de travail et n’ont pas suffisamment de moyens de transport s’absentent fréquemment du travail. Ce problème peut être résolu en rendant les installations disponibles pour éviter l’absentéisme.
(7) Travailleurs des zones rurales:
Les ouvriers et les employés originaires de zones rurales se rendent souvent dans leurs villages sans préavis et restent absents de leur travail. Normalement, ils restent absents pendant la saison des opérations agricoles, des festivals et des foires. L'absentéisme sur ce chiffre est très élevé en Inde.
(8) habitudes de jeu:
Les employés qui ont développé des habitudes de jeu restent absents de leurs fonctions sans aucune application ou intimation.
(9) perte d'intérêt pour le travail:
Les employés qui ont perdu tout intérêt à l’emploi et n’ont pas le sens des responsabilités restent absents de leurs fonctions.
Contrôle de l'absentéisme:
Les organisations doivent prendre des mesures adéquates pour lutter contre l'absentéisme des employés afin de lui éviter des pertes récurrentes. L'absentéisme est une maladie chronique qui ne peut être guérie complètement mais qui peut certainement être contrôlée dans une certaine mesure.
Les organisations doivent prendre certaines mesures pour lutter contre l'absentéisme:
(1) Sélection à droite:
Les personnes appropriées devraient avoir un emploi et être affectées à divers emplois au sein de l'organisation. Avant l'emploi, l'attitude, les intérêts, les habitudes de l'employé potentiel doivent être connus et vérifiés auprès des sources disponibles et placés dans un emploi approprié. Cette approche peut aider à réduire l’absentéisme.
(2) Meilleures facilités de transport:
L'organisation devrait fournir des facilités de transport sous forme d'autobus aux employés résidant dans des lieux éloignés. Ce problème peut également être réduit en fournissant des logements aux employés à proximité de l’usine.
(3) Amélioration des conditions de travail:
De mauvaises conditions de travail incitent les employés à rester absents. L’amélioration des conditions de travail peut aider à résoudre le problème de l’absentéisme dans une certaine mesure.
(4) Amélioration de la nature des emplois:
Certains travaux sont assez difficiles à effectuer. Les machines automatisées peuvent les rendre simples. Maintenant, l'utilisation d'une technologie améliorée peut aider à simplifier des tâches difficiles. Cela réduira dans une certaine mesure l'absentéisme et améliorera la qualité de la vie professionnelle.
(5) Prévention des accidents:
Les accidents sont la principale cause d'absentéisme. Les accidents peuvent être prévenus en prenant des mesures adéquates pour la sécurité.
(6) supervision adéquate:
Le personnel de supervision doit travailler à l'unisson avec les travailleurs et les mettre en confiance. Cela renforcera leur moral et les motivera pour un travail régulier réduisant ainsi l'absentéisme.
(7) Récompenses pour être régulier:
Certaines incitations et récompenses pour assister régulièrement aux travaux minimiseront l'absentéisme.
(8) Education et conseil:
L'absentéisme est lié au comportement individuel typique. Les employés devraient être informés des conséquences de leur absence. Il faut leur dire les avantages d'assister au travail régulièrement. Des efforts sincères à cet égard portent leurs fruits. Les absents chroniques ont besoin de conseils. Un conseil approprié de la part du superviseur est plus utile. Faites-leur prendre conscience des effets néfastes de l'absence et de l'importance de rester présent. Cela prend peu de temps mais le succès peut être atteint. Des études ont révélé que, grâce au conseil, l'absentéisme est réduit.
Mauvais effets de l'absentéisme:
Voici quelques-uns des effets néfastes de l'absentéisme:
1. Travail normal dans les paniers d’usine.
2. L'entreprise ne peut pas respecter la commande en fournissant les marchandises à temps.
3. Il y a une baisse de la production totale dans l'usine.
4. Il faut employer des nouveaux travailleurs sans formation ni connaissances complètes du travail.
5. Les employés doivent recevoir des heures supplémentaires équivalant au double du salaire initial. Cela conduit à une augmentation de la masse salariale.
6. L'absentéisme impose un fardeau supplémentaire aux employés sincères.
7. Perte de salaire des absents. Ces travailleurs souffrent de la perte de salaire.
8. Les absents chroniques peuvent perdre leur emploi.
L'absentéisme est un problème dans les industries qui affecte la vie professionnelle et sa qualité. Il est donc nécessaire que les organisations s’attaquent sérieusement et sincèrement à ce problème afin d’améliorer la qualité du travail dans l’usine. Maintenant, la concurrence sur le marché est de plus en plus dure. Pour relever le défi avec détermination, le problème de l'absentéisme devrait être éliminé. Le responsable des ressources humaines peut jouer un rôle important dans l'amélioration de l'assiduité et la réduction de l'absentéisme en étudiant le problème et en prenant des dispositions en matière d'éducation et de conseil.
14. Griefs:
Le bon fonctionnement dans toute organisation est un rêve, une pure imagination. Au contraire, les griefs contre les employés des employeurs ou contre les employeurs des employés sont une caractéristique commune. Les griefs sont multidimensionnels. Ils peuvent être des employés contre les employeurs, la direction, le système dans son ensemble ou contre les employés eux-mêmes ou contre un département, une section, un superviseur ou un gestionnaire particulier, etc.
Le grief est un mécontentement ou une insatisfaction. Il peut être valide, invalide, réel ou imaginaire, explicite ou implicite. Cela peut être au travail ou en dehors du travail et peut être lié aux salaires, à leur mode de paiement, aux congés, aux primes, aux installations médicales et autres, etc.
Le grief indique que quelque chose de défavorable va lui arriver ou lui est arrivé. C'est une sirène de mécontentement entre employé ou employé. Il faut y remédier au plus tôt avant que cela ne devienne un problème grave, qui devient très difficile à résoudre.
Une insatisfaction est un mécontentement exprimé ou implicite quand signalé à une autorité devient une plainte. Une plainte est un grief s'il est lié au travail et à la situation de travail et porté à la connaissance de la direction.
Les experts ont défini le grief de différentes manières. Michael. J. Jucius a défini le grief comme «tout mécontentement ou insatisfaction, qu'elle soit exprimée ou non et qu'elle soit valide ou non, découlant de tout ce qui est lié à l'entreprise qu'un employé pense, pense ou même estime est injuste, injuste ou inéquitable».
Keith Davis a défini le grief comme «tout sentiment réel ou imaginaire d'injustice personnelle ressentie par un employé à l'égard de sa relation de travail». Dale Yoder a défini le grief comme «une plainte écrite déposée par un employé et prétendant avoir subi un traitement inéquitable».
L'OIT a défini le grief comme étant «une plainte d'un ou de plusieurs travailleurs portant sur des salaires, des indemnités, des conditions de travail et des interprétations du service, et couvrant des domaines tels que les heures supplémentaires, les congés, les mutations, les promotions, l'ancienneté, les affectations et les cessations de fonctions. . ”La Commission nationale du travail a également défini le grief presque de la même manière. Selon elle, "les plaintes concernant un ou plusieurs travailleurs individuels concernant le paiement de salaires, les heures supplémentaires, les congés, les mutations, les promotions, l'ancienneté, l'affectation de travail et les congédiements constituent des griefs".
Causes des griefs:
Des griefs éclatent dans l’esprit des employés pour les raisons suivantes:
(1) En ce qui concerne les salaires du travailleur individuel ou du groupe de travailleurs s’ils se sentent sous-payés, si leur salaire est trop bas, si le calcul de leur salaire est erroné ou s’il ya eu violation flagrante de la loi sur le salaire minimum, les employés ont un grief.
(2) Un traitement partiel par le supérieur hiérarchique ou son comportement arrogant constituent un motif de réclamation.
(3) La promotion d'un niveau subalterne à un niveau supérieur en ignorant l'ancienneté peut également constituer une cause de grief.
(4) Les installations adéquates sur le lieu de travail ne sont pas disponibles, telles que toilettes, eau potable, contrôle du bruit, humidité, chaleur, absence de mesures de sécurité et d'équipements, cantine, etc. constituent également un motif de réclamation suffisant et valable.
(5) Les griefs sont motivés par une violation flagrante de la convention collective, une politique convenue en matière de promotion, de congés, d'avantages médicaux, de primes, de pensions de retraite, etc.
(6) Les assignations de travail inappropriées, l'indiscipline, les licenciements, la classification des postes, les mutations constituent également les motifs des griefs.
(7) La violation des lois constitue également un motif de réclamation.
Procédure de réclamation:
Une enquête et une analyse approfondies du grief d'un employé sont essentielles à son redressement rapide. Pour ce faire, une procédure de règlement des griefs efficace devrait être adoptée par l'organisation afin que l'agent responsable puisse entrer dans les détails du grief et recommander des solutions pour le régler. Certaines politiques et procédures sont conçues pour traiter les griefs des employés.
(1) Tout grief perturbe la tranquillité d'esprit des employés et leur manque d'efficacité. Il est donc nécessaire de traiter le grief immédiatement en première instance avant qu’il ne prenne la forme d’un problème.
Le grief doit être traité en premier au plus bas niveau par le superviseur de première ligne. Il est plus facile pour l'employé de l'approcher. Les griefs simples peuvent être facilement résolus par lui. Les employés ne devraient pas être autorisés à s’adresser à l’autorité supérieure en passant par son supérieur immédiat. S'il est incapable de résoudre le problème, l'employé concerné peut s'adresser à l'autorité supérieure.
(2) Les employés doivent être informés de la ligne d'action à suivre et de la procédure à suivre pour le règlement d'un grief avec la personne ou l'autorité avec laquelle s'adresser en premier et après.
(3) Les retards dans le règlement des griefs frustrent les employés. Par conséquent, des mesures doivent être prises rapidement pour obtenir réparation.
(4) Les griefs contre les directives des supérieurs doivent être formulés après les avoir suivis, sinon cela équivaut à une mesure disciplinaire contre le salarié.
(5) Il convient de fixer la procédure après avoir mis les employés en confiance pour éviter toute complication supplémentaire. En cas de non réparation, un comité composé de représentants des employés et des employeurs devrait être mis en place pour examiner la question et régler les griefs à l'amiable.
(6) La procédure adoptée doit être efficace et doit assurer un traitement systématique des griefs.
(7) Il devrait y avoir un peu de temps pour déposer des plaintes et les solutions à celles-ci devraient également être réglées dans les délais impartis.
Ce qui précède représente les grandes lignes de la procédure de règlement des griefs. Dans la pratique, la procédure diffère d'une organisation à l'autre en fonction de la nature et de la taille de l'organisation. Le diagramme ci-dessous illustre la procédure de traitement des griefs.
Un employé peut d'abord s'adresser au superviseur de première ligne et à son représentant syndical de la section. Si le grief reste en suspens, l’employé peut alors présenter le grief comme indiqué dans la figure, approche par approche et, finalement, recourir à l’arbitrage en dernier recours. Cette procédure est suivie dans les grandes organisations où les cadres sont trop occupés par leur travail quotidien.
Cette procédure est connue sous le nom de procédure échelonnée de règlement des griefs. Au contraire, une autre procédure est appelée procédure de porte ouverte. Où l’employé est autorisé à s’adresser directement aux cadres supérieurs pour obtenir réparation de son grief. Cette procédure est possible dans les petites organisations où les cadres ne sont pas si occupés.
Les griefs doivent être rapidement réglés, faute de quoi ils pourraient prendre la forme d'un problème grave entraînant des grèves ou des lock-out. La production diminue et l'organisation subit un revers. Ils doivent être triés rapidement au niveau le plus bas possible.
Qualité de la vie professionnelle:
C'est un concept à multiples facettes. Cela fait référence à un environnement où le travail des employés est considéré comme élevé et devient plus important. La qualité de la vie professionnelle détermine la qualité du produit. La qualité de la vie professionnelle dépend de divers aspects abordés dans ce chapitre.
Cercles de qualité:
Le concept de cercles de qualité est d’origine récente et est le résultat de l’attention japonaise portée au contrôle statistique de la qualité. L'idée est venue au Japon par l'intermédiaire des Américains WE Deming et Joseph Juran en 1950. Quoi qu'il en soit, le cercle de la qualité consiste à protéger la qualité du produit par un petit groupe de travailleurs dans leur propre atelier. Kaoru Ishikawa définit ce groupe comme «un petit groupe de cinq à dix travailleurs effectuant volontairement des activités de contrôle de la qualité dans l’atelier auquel ils appartiennent».
Selon Wendell L. French, «Un cercle de qualité est constitué d’un groupe d’employés, généralement âgés de 7 à 10 ans, appartenant à la même unité et se réunissant volontairement régulièrement, généralement une heure par semaine, pour identifier, analyser et formuler des recommandations concernant la qualité. problèmes de production et autres problèmes de production dans leur région. "
Ces groupes discutent des problèmes et des moyens d'améliorer la qualité et l'environnement de travail. Le cercle de qualité est un effort de groupe entrepris volontairement par les travailleurs eux-mêmes. Leurs efforts sont centrés sur l'amélioration de la qualité dans leurs magasins. Ils se réunissent au moins une fois par semaine aux frais de l'entreprise. Ils définissent les moyens d'améliorer la qualité de la production.
Les cercles de qualité contribuent à améliorer la qualité de la production et de la vie professionnelle, mais améliorent également les relations humaines au sein de l'organisation qui contribuent au développement organisationnel. Ils aident à utiliser toutes les potentialités des ressources humaines de l'organisation.
Pour obtenir une participation complète, les responsables des cercles de qualité reçoivent une formation à la dynamique de groupe où ils savent diriger les discussions. Pour avoir une organisation efficace du cercle de la qualité, nommer un expert en ressources humaines du service des ressources humaines pour coordonner le cercle de la qualité ou un facilitateur pour les cercles de la qualité.
Les cercles de qualité sensibilisent les employés à leurs potentiels et capacités et à leurs contributions à l’organisation et à l’amélioration de la qualité. Pour un fonctionnement réussi des cercles de qualité, la direction doit s’intéresser activement à la question et tenir dûment compte de ses recommandations.
En Inde, Bharat Heavy Electricals Limited a commencé à créer des cercles de qualité en 1981 pour se faire une réputation de qualité, réduire les erreurs humaines et améliorer la promotion de la qualité, la préparation d'un manuel de contrôle de la qualité, la sensibilisation des travailleurs à la sécurité, l'amélioration de la capacité de résolution des problèmes, etc. JK Jute Mills, Kirloskar Oil Engels Ltd., etc., font partie des entreprises qui font de même. La qualité de la vie active facilite le développement organisationnel et la gestion de la qualité totale (TQM).
