Moral des employés: nature, importance et mesures pour améliorer le moral

Moral des employés: la nature est importante et les mesures à prendre pour améliorer le moral!

Le moral des employés est la relation qu’un employé ou un groupe d’employés entretient avec son travail et l’organisation pour laquelle il travaille. Le moral élevé des employés signifie que les employés sont heureux et cela reflète le type de travail qu'ils produisent. D'autre part, le moral bas des employés entraîne moins de productivité et de pessimisme parmi les employés. Il est important que chaque organisation maintienne en permanence le moral des employés.

Selon Dalton E. McFarland, le moral est essentiellement un phénomène de groupe. C’est un concept qui décrit le niveau d’attitude favorable ou défavorable des employés vis-à-vis de tous les aspects de leur travail: le travail, l’entreprise, leurs tâches, leurs conditions de travail, leurs collègues, leurs supérieurs, etc.

Nature du moral des employés:

Le moral représente un ensemble de sentiments, d'attitudes et de sentiments qui contribuent aux sentiments généraux de satisfaction. C'est un état d'esprit qui influence la volonté de travailler, ce qui affecte également les objectifs organisationnels et individuels. Il décrit la satisfaction globale du groupe.

1. Le moral élevé et le moral bas:

Si l'enthousiasme et la volonté de travailler d'un groupe sont élevés, nous pouvons dire que le moral est bon et vice versa. Tout comme une bonne santé est essentielle pour un individu, un moral élevé est nécessaire pour une organisation. Un moral élevé représente une attitude de satisfaction vis-à-vis du désir de continuer et de la volonté de poursuivre les objectifs du groupe. Dans des conditions de moral élevé, les travailleurs ont peu de griefs, de frustrations et de plaintes. Ils sont clairs sur les objectifs - individuels et organisationnels - et sont satisfaits des relations humaines au sein de l'organisation.

2. Moral versus motivation:

Le moral doit être distingué de la motivation. Bien que les deux soient des concepts cognitifs, ils sont assez différents. Le moral est composé de sentiments, d'attitudes et de sentiments qui contribuent au sentiment général de satisfaction sur le lieu de travail. Mais la motivation est quelque chose qui pousse une personne à l'action.

Il s'agit d'un processus qui encourage les individus à agir pour atteindre l'objectif souhaité. C'est une fonction des lecteurs et des besoins. La motivation concerne la «mobilisation de l'énergie», alors que le moral concerne «la mobilisation des sentiments».

3. Le moral affecte la productivité:

Le moral a un effet direct sur la productivité. Un moral élevé entraîne une productivité élevée et un moral faible entraîne une productivité faible.

4. Mesure du moral:

Il est difficile de mesurer directement le moral car il s’agit d’un état d’esprit intangible des travailleurs.

Quatre méthodes peuvent être utilisées pour mesurer indirectement le moral de l'employé:

une. Observation:

Les gestionnaires peuvent mesurer le moral des employés en observant et en étudiant avec minutie leurs activités et leur comportement. Étant donné que le responsable est proche du lieu de l’action, il peut toujours détecter les comportements inhabituels et en informer rapidement. L'observation n'est pas un moyen très fiable de mesurer le moral.

b. Enquête attitude ou moral:

L'enquête aide à connaître l'opinion des employés, soit par entretien direct, soit par questionnaire. Des efforts sont déployés pour connaître le point de vue des employés sur leur travail, leurs collègues, leurs superviseurs et leur organisation.

c. Indicateurs de moral:

Le moral des employés peut être mesuré en examinant les registres de l'entreprise concernant l'absentéisme, la rotation du travail, les fluctuations de la production, les registres de qualité, les déchets et rebuts excessifs, les registres de formation, le taux d'accident et le nombre de réclamations déposées.

ré. Boites à suggestions:

Les employés peuvent être invités à déposer leurs plaintes, réclamations et suggestions dans des boîtes à suggestions, même sans révéler leur identité. Le moral génère des avantages à long terme, tels que l'amélioration de la bonne volonté et de la productivité de l'entreprise. Un employé satisfait est un atout pour l'entreprise.

Importance / Importance / Avantages du moral:

Le moral est une partie importante du climat organisationnel. C'est un élément essentiel du succès de l'organisation, car il reflète les attitudes et les sentiments des membres de l'organisation à l'égard de l'organisation, de ses objectifs et de sa politique. Le moral est la satisfaction totale que les employés tirent de leur travail, de leur groupe de travail, de leur patron, de leur organisation et de leur environnement.

Avantages de la haute moralité:

Le moral des employés doit être maintenu élevé pour obtenir les avantages suivants:

1. Coopération volontaire en vue d'atteindre les objectifs de l'organisation.

2. Loyauté envers l'organisation et son leadership ou sa gestion

3. Bonne discipline - conformité volontaire aux règles et règlements

4. Intérêt marqué des employés pour leur travail et leur organisation

5. Fierté dans l'organisation

6. Réduction des taux d'absentéisme et de rotation du travail

7. Les employés heureux sont des employés productifs

Indicateurs de faible moral:

Un moral bas indique la présence de troubles mentaux. Une telle situation aura les conséquences négatives suivantes:

1. Taux élevés d'absentéisme et de rotation du travail

2. Plaintes et griefs excessifs

3. Frustration parmi les ouvriers

4. Friction entre les travailleurs et leurs groupes

5. Antagonisme envers le leadership de l'organisation

6. Manque de discipline

Mesures pour améliorer le moral:

La construction du moral est un processus continu qui ne peut pas être arrêté, même pour un moment. Le moral ne peut pas être maintenu à un niveau élevé pour toujours. C'est dynamique. La construction du moral peut être réalisée soit individuellement, soit au sol. Construire le moral sur la base du groupe est toujours préférable. Le moral du groupe peut être augmenté en comprenant la dynamique du groupe. Il atteindra automatiquement le moral individuel.

Voici les étapes importantes à suivre pour obtenir un moral élevé chez les employés:

1. Rémunération équitable:

La rémunération doit être juste et équitable puisqu'il s'agit du facteur le plus important pour le moral des employés. Les régimes de rémunération de base et incitative devraient être équitables.

2. Incitations:

Les incitations monétaires et non monétaires aux employés sont importantes pour les motiver. Les employés peuvent se voir proposer des avantages supplémentaires pour améliorer leur moral. Celles-ci peuvent inclure des congés, la possibilité de travailler à domicile, un horaire flexible ou une simple reconnaissance lorsque le travail est bien fait.

3. Environnement de travail:

Les conditions de travail doivent être favorables au bien-être mental et physique de l'employé. Les employés sont peut-être plus préoccupés par les avantages immatériels, tels que l'équilibre travail-vie personnelle et l'atmosphère du lieu de travail.

4. Satisfaction au travail:

Les employés bien placés sont fiers et intéressés par leur travail et se sentent satisfaits.

5. Communication bidirectionnelle:

Une communication à double sens (vers le haut et vers le bas) est nécessaire pour connaître les sentiments des employés de l'organisation. Les politiques et programmes de l'organisation doivent être correctement communiqués aux employés.

6. formation:

Dans ce monde en constante évolution de nouvelles technologies et idées, les employés doivent se tenir au courant des évolutions dans leur domaine. La formation procure une satisfaction psychologique aux employés et améliore leurs performances.

7. Participation du travailleur:

Les travailleurs doivent être consultés et pris en confiance chaque fois qu'un changement doit être introduit.

8. Activités de groupe social:

Ces activités encouragent les employés à entreprendre ensemble un projet de service communautaire. Les employés apprécieront probablement l’occasion de redonner à leur communauté locale. La direction devrait encourager les activités des groupes sociaux par les travailleurs. Cela aidera à développer une plus grande cohésion de groupe pour bâtir un moral élevé.

9. Conseil:

Les services de conseil aux employés aident les employés à résoudre leurs problèmes et leurs plaintes, et offrent la possibilité de se remettre sur la bonne voie puisque le conseiller est impartial. Cela contribue à réduire l’absentéisme et le roulement de la main-d’œuvre. La libération de la tension émotionnelle seule peut servir à minimiser les insatisfactions.

10. Traiter les employés avec respect:

Traitez les employés avec la courtoisie et le respect qu'ils méritent - dites s'il vous plaît et merci. Renseignez-vous sur leur week-end et s'intéressez aux projets sur lesquels ils travaillent. Ainsi, un employé malheureux est un employé improductif.

Une entreprise doit suivre des politiques telles que celles mentionnées ci-dessus pour que son activité devienne un lieu de travail plus agréable. Non seulement les employés commenceront à attendre avec impatience leurs journées de travail, mais l'organisation bénéficiera de l'efficacité retrouvée.