Évaluer la performance d'un entrepreneur social

Dans cet article, je vais expliquer comment ils évaluent la performance d'un entrepreneur social!

Les entrepreneurs sociaux sont motivés par la création de valeur sociale, ce qui crée un problème. Dans le cas des entrepreneurs, il est facile de mesurer les performances en évaluant la valeur créée au moyen d’actifs ou de bénéfices.

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Par contre, il est difficile de mesurer la création de valeur sociale. Nous ne pourrons pas quantifier avec précision la valeur sociale créée par la réduction du taux de criminalité dans un district ou par la sauvegarde du dauphin du Gange de l'extinction.

Même lorsque l'amélioration peut être mesurée, il est difficile d'attribuer les améliorations à une intervention spécifique. Par exemple, le revenu d'un village peut augmenter après le début des activités d'une ONG, mais la proportion de l'amélioration pouvant être attribuée aux activités de l'ONG restera toujours une question litigieuse.

Si, dans plusieurs cas, l’entreprise sociale peut être autonome, sans nécessairement compter sur un financement, il est toujours important que le gouvernement, la communauté, etc., soit en mesure de comprendre les réalisations réelles de l’entreprise en termes de développement social. valeur.

Mesurer la valeur sociale est une tâche très difficile par rapport à une mesure de valeur privée. Lors de la mesure de la valeur sociale, l'évaluateur doit prendre en compte plusieurs aspects, outre la rentabilité de l'entreprise. Unitus est une entreprise de microfinance qui explore actuellement le «développement de moyens de subsistance», ce qui implique d'identifier et de soutenir les entrepreneurs qui créent des opportunités pour que les hommes et les femmes pauvres augmentent de manière significative leur capacité de gagner leur vie.

Pour eux, il existe une mesure claire du succès financier, de l’augmentation des revenus des clients, mais de nombreux investisseurs peuvent se demander si cela suffit? "Le revenu était-il simplement un moyen de parvenir à une fin, et l'amélioration de la qualité de la vie devait-elle être la norme du succès?" C’est là que les mesures de succès très ambiguës, mais parfois plus convaincantes, entrent en jeu.

Un autre moyen d'évaluer les entreprises sociales consiste à utiliser le retour sur investissement social, un moyen de mesurer la création de valeur. SROI mesure les «économies de coûts pour la société et les changements dans la vie des individus résultant de l'emploi dans des entreprises sociales».

Il n'est en aucun cas en mesure de "quantifier et de saisir tous les aspects des avantages et de la valeur résultant du succès d'un programme, mais plutôt d'identifier les économies et les contributions en recettes directement démontrables résultant de cette intervention".

En évaluant différentes entreprises sociales par le biais de ces différentes méthodes, il devient plus facile de montrer au moins quelques valeurs quantitatives pour la création de valeur sociale. Les entreprises doivent prendre en compte le fait qu’il peut sembler qu’elles créent de la valeur sociale, il est important de "prouver" à la société et aux autres investisseurs potentiels les avantages de l’existence de telles entreprises.