Facteurs influençant la réflexion et la décision d'un consommateur

Nous détaillons ici les dix facteurs qui influencent la réflexion et la décision d’un consommateur, à savoir, (1) la psychologie, (2) les facteurs psychologiques, (3) la démographie, (4) la segmentation géographique, (5) la culture, (6) la religion., (7) classe sociale, (8) classes arriérées, (9) sciences économiques et (10) statistiques.

1. Psychologie:

L’étude de la psychologie du consommateur est la partie la plus importante de la recherche sur le comportement du consommateur, car elle aide à connaître l’attitude du consommateur, son niveau d’apprentissage, ses connaissances, ses perceptions, sa personnalité, sa motivation à acheter un produit ou un service particulier.

Il aide à comprendre la psychologie des différents types de consommateurs en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur niveau de revenu et de leurs études, de leurs antécédents ruraux ou urbains. Par exemple, une personne vivant à Mumbai ou à Delhi pense différemment d’une personne vivant dans une région rurale isolée d’Orissa, Bihar, Jharkhand ou Chhattisgarh, leur psychologie est différente, leur façon de penser à propos des produits et des services est différente et leurs besoins et leurs perceptions sont différents. élite urbaine.

L'étude de leur psychologie aide le distributeur à segmenter le marché et à produire des biens en fonction de ses besoins plutôt que de proposer le même produit à tous. Par exemple, la psychologie de la population rurale ou de la génération la plus âgée ne porte que du dhoti, elle n'achètera pas de pantalon, quels que soient les efforts déployés. De même, un pourcentage important d'entre eux ne portent pas de chaussures ni de chaussures.

De même, ils n'utilisent pas de dentifrice pour se nettoyer les dents. Beaucoup d'entre eux ne se lavent pas les dents, d'autres dépendent en grande partie du Neem ou du Babul Stick (Datun) pour le nettoyage des dents et certains utilisent de la poudre dentifrice. Les raisons pour lesquelles ils ont pensé et pratiqué comme ils l'ont fait ne peuvent être compris qu'en étudiant leur psychologie et en élaborant ensuite une stratégie de promotion des ventes ou de marketing en conséquence. Si cela n'est pas fait, les efforts de marketing seront vains et ne donneront pas les résultats attendus de la publicité et des autres efforts de promotion des ventes.

L’étude de la psychologie de la consommation nous fera comprendre «comment améliorer le fonctionnement du marché afin que les consommateurs puissent prendre de meilleures décisions quant à ce qu’ils achèteront». Si, pour des raisons sociales, l’Inde doit réduire sa consommation d’alcool, il faut la découvrir recherche pourquoi les gens boivent.

Lorsque, dans notre pays, de nombreux États interdisaient de boire de temps en temps, c'était un échec total, car la prohibition était imposée sans étudier la psychologie des buveurs. Cependant, dans le cas des cigarettes quand on a appris que fumer est nocif pour la santé et peut causer le cancer, cela a eu un certain impact et la consommation absolue de cigarettes a commencé à diminuer.

Si la prohibition était mise en place après avoir étudié la fréquence et les problèmes rencontrés lors de l’arrêt de la consommation d’alcool et quelles avaient été les réponses apportées à leurs problèmes et leurs solutions, le résultat aurait été plus encourageant.

Les enfants sont psychologiquement vénérables vis-à-vis de publicités spécifiques, mais avant de faire de telles publicités, leur psychologie devra d'abord être étudiée pour commercialiser les produits et les services dont ils ont besoin et ensuite par l'État pour les protéger contre tout abus de leur psychologie. En vertu de la loi sur les usines, il leur est interdit de travailler dans la nuit. Afin de les protéger contre l'utilisation de fumer et de boire, la vente de certains de ces produits est interdite aux mineurs.

La psychologie est formée par une combinaison de régions, de religions, de sexes, d’éducation, de cultures, de structures sociales, de croyances, de croyances, etc. L’étude de la psychologie des consommateurs est devenue la partie la plus importante de l’étude du comportement des consommateurs. besoins, perceptions des consommateurs.

C’est donc un outil très important pour le chercheur et, si l’on ne dispose pas des ressources nécessaires pour mener une recherche approfondie, l’étude de la psychologie de la consommation peut grandement aider à tirer des conclusions assez précises sur la stratégie marketing. Par exemple, la psychologie des masses rurales en Inde doit aimer les couleurs vives, spécialement le rouge, le noir et le jaune. Par conséquent, il faudra fournir des tissus de ces couleurs et utiliser des étiquettes de ces couleurs sur leurs produits. En Inde rurale, la psychologie aime aimer le thé fort, c'est pourquoi il faudra commercialiser du thé fort.

Mais en même temps, la psychologie consiste à essayer un produit annoncé, car la télévision a également atteint tous les coins du pays dans des villages isolés. Il semble que les villageois se préoccupent autant des spots publicitaires que des citadins. Par conséquent, dans le nord de l'Inde, de nombreux vendeurs de lait ont acheté une moto pour vendre du lait. Les agriculteurs ont adopté des tracteurs, des batteuses pour la culture, quand on leur a expliqué les avantages des pesticides et des engrais qu’ils avaient adoptés à l’époque, mais qu’ils n’avaient pas encore adopté l’assurance-vie. Pourquoi ne pas est une question psychologique à étudier par les chercheurs et les spécialistes du marketing d'assurance.

La psychographie est une autre discipline qui doit être utilisée pour étudier le comportement du consommateur. La recherche psychographique étudie le style de vie des consommateurs afin de trouver un marché pour certains produits, tels que les articles de soins de santé personnels, les cosmétiques, les articles de consommation familiale comme la télévision, la voiture, les meubles de salon. Dans la recherche psychographique, les consommateurs sont priés d'indiquer à leur réaction et à celle de leur ménage un produit ou un service particulier.

La recherche psychographique étudie le style de vie d'un individu ou d'une famille afin de déterminer comment il répartit son temps entre travail, loisirs, jeux et vacances. Il étudie également les préférences de l'individu ou du ménage, ses priorités et préférences en matière d'alimentation, de maison, de mode, de sorties, de loisirs, de jeux et ses opinions concernant divers problèmes économiques, sociaux, politiques, culturels, éducatifs et autres.

Afin de tirer des conclusions de la recherche psychographique, les personnes sont interrogées sur leurs réactions et leurs questions, ainsi que celles des membres de leur famille. On leur donne des déclarations qu'on leur demande d'évaluer comme étant tout à fait d'accord, tout à fait en désaccord, d'accord, pas d'accord.

On peut également leur demander quel degré d’importance a un produit ou un service comme un produit très important, sans importance, important. Des questions spécifiques sont également posées s'il aime un produit ou un service ou non. Parfois, des opinions sont recherchées sur des questions politiques et sociales, comme par exemple si, après la révélation de Tehelka, ce gouvernement devrait continuer ou non. Les opinions sont également invitées à savoir quel parti ils souhaitent voter, ce qui constitue la base des sondages et de la projection des résultats des élections.

2. Facteurs physiologiques:

Les facteurs physiologiques ont trait au service des propriétés et des fonctions de la vie ou de la vie dans des conditions normales. Ainsi, le philologue étudie l’état de l’être humain dans ses différentes phases: bébé, enfants, adultes et personnes âgées, hommes et femmes. Les femmes enceintes ont des besoins spéciaux en matière de nourriture et après la naissance, pour elles-mêmes et pour les nouveau-nés.

Il existe également des personnes handicapées présentant une déficience de l'audition, de la vue, des mains, des jambes, des côtes ou d'autres parties du corps. L'exigence de l'être humain à différentes étapes de la vie et dans différentes conditions a un impact considérable sur le comportement du consommateur. Par conséquent, ils doivent être étudiés séparément.

Les besoins des petits bébés en matière de santé et de santé sont différents de ceux des adultes. Par conséquent, certaines entreprises telles que Johnson ont introduit du savon pour bébé, de la poudre pour bébé, de l'huile pour bébé. Il existe également de nombreuses entreprises qui produisent des aliments pour bébés alors que les médecins préconisent l'allaitement.

Les fabricants ont fabriqué de nombreux produits pour cette classe de population. Il existe également pour eux des médecins spécialisés dans le traitement des enfants en bas âge. Il existe des produits spéciaux pour handicapés tels que des prothèses auditives pour les malentendants, des lunettes pour les malvoyants. Les aides spéciales pour les personnes avec des jambes ou des mains handicapées sont conçues pour répondre à leurs besoins et les aider à vivre une vie moins handicapée.

Les enfants scolarisés ont besoin de différents produits comme des cartables, des vêtements d'école, des livres, des cahiers, des crayons, des chaussettes et de nombreux autres produits. Il s’agit d’un segment distinct de consommateurs, il faut étudier leur nombre et leurs besoins de consommation, qui doivent eux aussi être répartis en fonction de leur âge et du marché, et de leurs produits et produits.

Les besoins de consommation des adultes diffèrent considérablement de ceux des bébés et des enfants scolarisés, en fonction de la nature de leur profession, de leur développement physique, de leur statut social; Le chercheur consommateur doit étudier ce segment de la population séparément pour évaluer ses besoins et produire en conséquence des biens et des services.

De plus, chaque classe doit à nouveau être subdivisée en différents segments en fonction de sa culture, de son niveau de revenu, etc. Dans des pays comme l'Inde, où la culture, le statut de revenu, les habitudes, etc. sont très disparates. en Europe, aux États-Unis, au Canada, au Japon ou en Australie.

Ensuite, il y a les personnes âgées qui ont une demande spéciale. Ils doivent être protégés du danger de l'âge défavorable. Ils doivent être protégés d’eux-mêmes et de la prédation selon diverses études menées aux États-Unis par Wodell, Phillips et Stermithal, Schiffman et bien d’autres.

Les résultats sont qu’ils utilisent moins d’informations, passent plus de temps à regarder la télévision, ont réduit la discrimination perpétuelle et risquent de se plaindre moins du problème des consommateurs. Cependant, à ce jour, très peu de recherches ont été menées en Inde par des spécialistes du marketing ou autres, sur les aspects physiologiques du comportement des consommateurs.

Dans les pays développés, une attention particulière est accordée à la protection des enfants, des personnes âgées et des femmes consommateurs, mais en Inde, aucune législation distincte n’attend de ce fait les lois du travail relatives au travail des enfants et des femmes et l’impôt sur le revenu, les billets de chemin de fer pour les personnes âgées. compte tenu des avantages fiscaux et des tarifs ferroviaires.

3. Démographie:

La démographie "fait référence aux statistiques vitales et mesurables d'une population". Elle concerne la population totale d'un pays, d'un état, d'une région, d'une ville ou d'un village. La répartition de la population est faite par groupe d'âge, sexe, état matrimonial, éducation, niveau de revenu, profession. La plupart des pays collectent des informations lors de leur recensement.

En Inde, le recensement est effectué tous les dix ans, le dernier en date ayant trait aux informations au 1 ^er mars 2001. Le recensement indien a permis de recueillir des informations sur tous les aspects susmentionnés. Les données sont disponibles sur tous les aspects jusqu’au niveau du village. C'est une source importante, très utile, efficace et peu coûteuse d'obtenir des informations à partir de dossiers publiés et du bureau de la Commission du recensement.

On sait jusqu'à présent que la population indienne au 1er mars 2001 était de 102, 7 millions de crores, ce qui représente plus de 16% de la population mondiale. Cela représentait 181 millions de plus que la population de mars 1991. Mais le taux de croissance a diminué de 2, 5%. Il est possible de projeter la demande de macro à partir de ces données. Les données de structure de la population sont également disponibles en fonction de la taille du marché dans différents États et de la stratégie de commercialisation.

Le sex-ratio est en faveur des hommes, c’est-à-dire qu’il ya 933 femmes pour 1000 hommes, ce qui représente une amélioration par rapport à la dernière décennie. Avec de longues séries de données, on peut projeter le ratio hommes femmes à long terme et estimer la demande et la consommation de divers produits pour hommes et femmes.

Ces données étant disponibles non seulement au niveau des États, mais aussi des villes et des villages, il est possible de segmenter la population en fonction du sexe à tous les niveaux, non seulement pour estimer la demande, mais également pour élaborer une stratégie de marketing.

Dans le comportement des consommateurs, l'alphabétisation et le niveau d'éducation jouent un rôle important, ce qui est très utile pour les chercheurs en consommation. Cette information est également disponible jusqu'au niveau du village. Au cours de la dernière décennie, le pourcentage de la population alphabétisée a augmenté et, pour la première fois depuis l'indépendance, le nombre absolu d'analphabètes a fortement diminué.

Cette information est disponible par groupe d’âge au niveau le plus bas et est un outil important pour le chercheur consommateur qui cherche à connaître la demande de produits de différents segments de la population alphabète. Les données sont également disponibles sur le niveau d’éducation inférieur au lycée, secondaire supérieur, diplômé, post-universitaire, technique, etc.

Toutes ces données sont très importantes pour l’étude et la recherche sur le comportement du consommateur. Celui qui est intéressé à entreprendre des recherches doit consulter toutes ces données. Les informations démographiques sont également disponibles sur l'état matrimonial, le niveau de revenu, le logement, l'occupation.

4. Segmentation géographique:

Dans un grand pays comme l’Inde, la Chine, les États-Unis, etc., la localisation est un facteur très important pour déterminer la consommation. Dans des pays comme l’Inde ou les États-Unis, où le climat varie considérablement d’un endroit à l’autre, ce facteur devient extrêmement important pour déterminer les besoins, la motivation et le comportement des consommateurs.

Par exemple, en Inde, il y a des régions montagneuses du Jammu-et-Cachemire, de l'Himachal Pradesh, des États du Nord-Est, du Ladakh, où la température est beaucoup plus basse que celle des États de l'Inde du Sud, tels que le Kerala, le Karnataka, le Tamil Nadu et l'Andhra Pradesh. Alors que dans les états du nord, il faut des laines lourdes en hiver et des laines légères au repos une partie de l'année dans les états du sud, il ne manque que des vêtements de coton légers tout au long de l'année.

Il y a des zones de très fortes pluies dans des endroits comme Cheerapunji, les plus fortes du monde et de très faibles précipitations dans le désert du Rajasthan. Ces changements climatiques ont entraîné de grandes différences régionales dans les habitudes de consommation. Les cultures végétales dépendent également du climat et les habitudes alimentaires diffèrent également.

Dans des États comme le Bengale occidental, l'Orissa et les États du Sud où le riz est la principale culture, la population est essentiellement mangeuse de riz, par rapport aux États du nord du Punjab, du Haryana, du Rajasthan, du Madhya Pradesh et de l'Uttar Pradesh où le blé constitue le principal aliment de base. Dans des États comme le Gujarat, le Maharashtra et le Rajasthan, où l’arachide est produite en grande quantité, l’huile la plus utilisée est l’arachide.

Au Kerala, dans le Tamil Nadu et le Karnataka et dans l’Andhra Pradesh, où la noix de coco est produite en abondance, l’huile de coco est le principal support de la cuisine. En UP, on préfère l'huile de moutarde du Pendjab, du Haryana et du Bengale occidental pour des raisons de disponibilité.

Les différences de consommation ne sont pas uniquement dues au climat, mais également à de grandes différences de langues. Bien que, conformément à l'article 343 de la constitution indienne, la langue officielle de l'Inde soit le hindi en caractères devnagari. Mais en plus de l'hindi et de l'anglais, il existe 17 langues dans la huitième annexe qui sont parlées dans un ou plusieurs États. Outre les langues officielles, il existe un dialecte local.

Toutes ces différences linguistiques ont un impact sur les producteurs et les annonceurs. Par exemple, le marché du livre a été restreint en fonction de la langue utilisée dans les écoles, les collèges, les bureaux du gouvernement et les tribunaux. En raison de la langue parlée, les livres en bengali ou en marathi ou dans une autre langue ont un marché dans l'état où cette langue est parlée et le comportement des consommateurs n'est pas uniforme pour beaucoup de choses et cet aspect doit être pris en compte par les spécialistes du marketing.

La publicité et l'étiquetage de l'emballage doivent être adaptés en fonction de la langue de la région. La sélection des mots nécessite également beaucoup de soin, car le mot dans une langue a un sens tout à fait différent dans l’autre langue et, dans le cas de certains mots, le sens est tellement différent qu’il peut créer un désastre; cela s'est produit dans de nombreux cas et, en raison de l'utilisation d'un mot erroné dans une langue, il est parfois très différent dans une autre langue. En conséquence, on peut perdre tout le marché.

5. Culture:

La culture des différentes régions est différente. La culture bengali est très différente de celle du Punjabi ou de la culture sud-indienne. Il existe des différences non seulement dans les discours, mais aussi dans les vêtements, les modes, les idées, les attentes et les comportements en fonction de la région. De nombreux Bengalis portent des dhotis, lors du festival de Durga, de Kali ou de Saraswati et les femmes préfèrent porter des saris en coton et sont conservatrices dans leur attitude envers leurs filles.

Le goût de la musique est également très différent de celui du Sud ou du Nord. Les festivals du Kerala, du Tamil Nadu et d'autres États ne sont pas identiques et leurs préférences en matière de nourriture ne sont pas similaires. En raison des différences linguistiques, les films doivent obligatoirement être produits et exposés dans la langue locale. Le goût des gens varie également beaucoup d'une région à l'autre. Les punjabis aiment les vêtements de couleurs vives et colorés, le lait et la lassie, le pain au maïs et le sarso ka sag et le paratha.

Sud préfère le thé et le café, idli, dosa et bara. En Inde, il y a tellement de cultures, d'habitudes et de préférences qu'il est impossible d'optimiser les ventes sans les étudier en profondeur. Par conséquent, une étude approfondie des différences régionales est essentielle pour étudier le comportement des consommateurs. Dans l'État, il est également souvent nécessaire de décrire les différences de comportement.

6. Religion:

Dans un pays de la taille de l'Inde avec différentes religions, le comportement diffère selon sa religion et sa religion. En Inde, les principales religions sont les hindous, les musulmans, les chrétiens, les sikhs, les bouddhas et les jaïns, ainsi que des sous-religions dans de nombreuses castes. Si les hindous ne mangent pas de viande de vache, les musulmans ne mangent pas de viande de porc. Ce sont surtout les hommes sikhs qui portent le turban, mais ce n’est obligatoire dans aucune autre religion.

Dans le jaïnisme, la nourriture non végétarienne est strictement interdite mais les chrétiens et les musulmans n'ont aucune inhibition. Chez les hindous, il y a des légumes. et non-veg. population. Les Jains, en particulier les personnes âgées, ne mangent pas beaucoup de légumes, en particulier ceux produits sous terre. Les vêtements et les objets de culte ont été prescrits dans le jaïnisme et l'hindouisme, mais les chrétiens et les sikhs n'ont pas prescrit de vêtements pour le culte, mais dans la plupart des religions, la tête devrait être recouverte lors de l'adoration au turban, dhoti, casquette ou mouchoir, dupatta .

Lors des festivals, les cultes ont également des différences qui affectent la consommation et créent une demande de certains produits pendant les festivals. Par exemple, lors de certaines fêtes, la demande en fruits et légumes augmente parce que, pendant cette période, de nombreux fidèles ne prennent pas de céréales vivrières.

De même, à l’époque de la plupart des festivals, la demande de friandises augmente. Tous ces facteurs ont un impact sur le comportement des consommateurs et bientôt sur la demande de divers produits.

7. Classe sociale:

Les classes sociales en Inde reposent sur deux critères différents et il existe deux types de classes sociales. La première est basée sur le niveau de revenu et l'autre sur les castes, la religion et la région, etc. En Inde, sur la base du revenu, il existe quatre classes. D'abord en dessous du seuil de pauvreté (BPL), ceux-ci ne sont pas en mesure de consommer le minimum requis et ne peuvent donc pas acheter la plupart des produits. Deuxièmement, il y a les groupes à faible revenu qui sont au-dessus du seuil de pauvreté mais sont capables de subvenir à leurs besoins minimum.

Le troisième groupe est le groupe à revenu moyen qui, outre les besoins de base, peut également consommer certains autres produits tels que la télévision, les glacières, les réfrigérateurs et les meubles ordinaires. Le dernier est le groupe à revenu élevé. Dans ce groupe, il existe une division supplémentaire des groupes à revenus très élevés qui représentent près de 10% de la population du pays et sont capables de consommer tout ce qu'ils veulent. L'entreprise qui produit ou fournit des services doit comprendre leurs besoins, leurs aspirations et leurs attentes et doit segmenter le marché.

La deuxième classe sociale est basée sur la communauté, les castes, la religion, etc. Ces groupes sont non seulement dans leur lieu d'origine, mais aussi dans des lieux où ils se déplacent. Un Indien du Sud ou un Bengali des villes métropolitaines de Kolkata, Delhi ou Mumbai aime consommer les mêmes produits alimentaires que ceux auxquels il est habitué. Même quand ils vont à l'étranger et deviennent NRI, ils veulent de la nourriture à leur goût.

En conséquence, les produits alimentaires Guajarati, Punjabi et sud de l'Inde sont exportés vers des lieux de leur concentration à l'étranger. Les habitudes alimentaires meurent très rarement et, par conséquent, ces classes devront être approvisionnées où qu'elles soient installées ou regroupées. Certaines classes sont également basées sur la base de la communauté et ils aiment certains produits ou services.

Les habitudes alimentaires des sikhs, des musulmans, des jaïns et des hindous sont bien établies et, à cette fin, elles constituent une classe sociale. Non seulement les habitudes alimentaires, mais le type de vêtements requis diffèrent notamment à l'occasion des mariages, des fêtes, des cérémonies religieuses. Certaines classes sociales sont également basées sur la base rurale - urbaine. Les habitants des zones rurales, même dans la même région et de même religion, ont des exigences différentes de celles de leurs frères urbains. À moins que ces aspects ne soient étudiés, la recherche sur le comportement des consommateurs est incomplète et on ne peut pas tirer pleinement parti du marché.

8. Classes arriérées:

En Inde, il existe non seulement des classes arriérées sur le plan économique, mais également des classes arriérées et socialement arriérées, des classes tribales auxquelles les autres classes ne se voient pas accorder le même statut que les autres classes qui se considèrent comme des classes supérieures. Aux termes de l'article 15 de la Constitution, tous les citoyens se voient accorder des droits égaux.

Tous les citoyens ont un accès égal aux magasins, restaurants publics, hôtels et lieux de divertissement publics, qu’ils utilisent des puits, des réservoirs, des ghats de baignade, des routes et des lieux de villégiature publics, qu’ils disposent de fonds publics, en tout ou en partie, ou consacrés à l’utilisation de ressources publiques. Publique. Malgré des dispositions législatives aussi claires, même après 55 ans d'indépendance, des discriminations sont pratiquées spécialement dans les zones rurales arriérées.

Par conséquent, pour ces catégories de personnes, il y a des réservations de places dans des établissements d'enseignement et des services gouvernementaux. Il existe également diverses dispositions visant à aider les classes planifiées et arriérées à sortir de leur retard.

Cette catégorie de personnes a des besoins, des attentes, des inspirations et des préférences différents qui doivent être correctement étudiés par les producteurs de biens et de services afin que leur demande puisse être satisfaite et que la situation du marché soit pleinement exploitée.

Comme indiqué dans Economic Survey of 2000-01, des groupes socialement défavorisés tels que les castes répertoriées (SC), les tribus répertoriées (ST), d'autres classes arriérées (OBC) et les minorités ont bénéficié d'une attention particulière au fil des ans. Tenant compte de leurs besoins et problèmes spécifiques, le gouvernement a élaboré divers programmes qui génèrent une nouvelle prise de conscience et une demande que les spécialistes du marketing doivent satisfaire à leur avantage.

Parfois, la segmentation basée sur l'utilisation devient nécessaire pour comprendre les consommateurs. Il y a des non-utilisateurs, des utilisateurs légers, des utilisateurs moyens, des utilisateurs importants et des utilisateurs très importants de certains produits tels que les cigarettes, le pan masala, les gutkas, les alcools et les cosmétiques, pour n'en citer que quelques-uns. Les exigences de ces différents utilisateurs ne sont pas similaires et varient considérablement.

Les attentes diffèrent également en fonction de l'objectif d'achat. Si un produit est destiné à un usage personnel, les attentes et les préférences sont différentes de celles du cadeau. En outre, cela dépend de qui va être surdoué / présenté, tels que parents, amis, patrons, amies. La qualité des biens requis diffère selon la personne et le destinataire du produit.

De plus, il faut savoir si c'est pour la consommation à la maison, au bureau ou lors de fêtes. On peut utiliser un produit de qualité inférieure ou meilleur marché à la maison, mais on souhaite utiliser un meilleur produit dans les bureaux et les fêtes où il y a un angle de prestige. Tous ces aspects doivent être étudiés et pris en compte dans la planification du comportement du consommateur.

9. économie:

Avant que le concepteur moderne du comportement du consommateur ne soit développé par le marketing, cela faisait partie de l'économie. Principe La théorie de la demande / du prix est basée sur le comportement du consommateur: plus le volume sera offert, plus le prix baissera, plus l'utilité de l'unité supplémentaire sera inférieure à la précédent et donc le taux d’augmentation de la demande diminuera avec la satisfaction de la demande.

La théorie économique affirme en outre qu'avec la baisse des prix, la demande devrait augmenter et, avec la hausse des prix, la demande devrait diminuer. Toutefois, le responsable du marketing estime qu’avec le changement de comportement des consommateurs, cela n’est pas toujours vrai. Si un produit est destiné au spectacle, beaucoup de gens achèteront du prestige à des prix élevés.

Si un produit est bon marché, il est considéré comme de mauvaise qualité et peut ne pas être recherché. Même dans un pays comme l'Inde, la demande de motos, deux fois plus chères que les scooters, augmente plus vite que celle des scooters en raison de l'évolution des préférences des consommateurs. Selon la théorie économique avec la hausse des revenus, la quantité demandée devrait augmenter, mais les spécialistes du marketing peuvent modifier les préférences en faveur d’articles à prix plus élevés et la demande globale peut ne pas augmenter.

Les études de comportement du consommateur en modifiant les préférences du consommateur peuvent modifier les théories économiques, mais les principes fondamentaux de l’économie de la demande, de la demande, des prix, des fournitures devront être étudiés par un agent de commercialisation, car ils ont une influence importante sur le comportement des consommateurs et sont donc interdépendants. L'un et l'autre. Comme l’économie influe beaucoup sur l’attitude et le comportement des consommateurs, l’étude des perceptions de l’économie est une nécessité pour les chercheurs qui étudient le comportement des consommateurs.

10. Statistiques / économétrie:

Afin d'étudier le comportement des consommateurs sous diverses facettes, il est nécessaire d'utiliser des statistiques et de l'économétrie pour constituer un échantillon, réaliser des enquêtes, traiter les données et en interpréter les résultats. Des statistiques et une économétrie de haut niveau doivent être utilisées pour parvenir à des conclusions, élaborer des modèles de projections, etc.

Ainsi, pour étudier le comportement du consommateur, il est nécessaire d’utiliser beaucoup de sciences qui doivent être interdépendantes pour parvenir à des conclusions significatives. S'ils sont étudiés séparément, on peut arriver à des conclusions erronées.

C'est parce que le comportement humain n'est pas indépendant, il est hybride de divers facteurs décrits ci-dessus et donc toutes les sciences sont d'égale importance et essentielles pour l'étude. Elles sont donc interdépendantes et la vraie recherche nécessite une équipe connaissant tous les aspects de la vie.