Comment rendre la communication plus efficace dans votre organisation?
Les moyens suivants pour rendre la communication plus efficace au sein de votre organisation sont les suivants: - 1) clarté et compétence, (2) langage approprié, (3) structure organisationnelle saine, (4) orientation des employés et (5) Écoute pathétique et éviter l'évaluation prématurée, (6) Motivation et confiance mutuelle, (7) Comportement constant, (8) Utilisation de la vigne, (9) Rétroaction, et (10) Gestes et ton
1. Clarté et exhaustivité:
Pour communiquer efficacement, il est essentiel de connaître le «public» auquel le message est destiné. Le message à transmettre doit être absolument clair dans l'esprit du communicateur, car si vous ne comprenez pas une idée, vous ne pouvez jamais l'exprimer à quelqu'un. Le message doit être adéquat et adapté au but de la communication. Le but de la communication, en soi, devrait être clairement défini.
2. Langage correct:
Pour éviter les barrières sémantiques, le message doit être exprimé dans un langage simple, bref et clair. Les mots ou symboles choisis pour transmettre le message doivent être adaptés à la référence et à la compréhension du destinataire.
3. Structure d'organisation sonore:
Pour que la communication soit efficace, la structure organisationnelle doit être solide et adaptée aux besoins de l’organisation. Il faut essayer de réduire les distances à parcourir pour transmettre des informations.
4. Orientation des employés:
Les employés doivent être orientés de manière à comprendre les objectifs, les règles, les politiques, les relations d'autorité et les opérations de l'entreprise. Cela aidera à se comprendre, à minimiser les conflits et la distorsion des messages.
5. Écoute empathique et éviter l'évaluation prématurée:
Pour communiquer efficacement, il faut être un bon auditeur. Les supérieurs doivent développer l'habitude d'écouter les patients et éviter toute évaluation prématurée de la communication de leurs subordonnés. Cela encouragera la libre circulation de la communication ascendante.
6. Motivation et confiance mutuelle:
Le message à communiquer doit être conçu de manière à motiver le destinataire à influencer son comportement pour qu'il prenne les mesures souhaitées. Un sentiment de confiance mutuelle doit être créé pour promouvoir la libre circulation de l'information.
7. Comportement constant:
Pour éviter tout manque de crédibilité, la direction doit s'assurer que ses actions et ses actes sont conformes à sa communication.
8. Utilisation de la vigne:
La vigne ou les canaux de communication informels aident à améliorer les décisions de gestion et à rendre la communication plus efficace. Ainsi, les canaux de communication formels doivent être complétés par l'utilisation de la vigne.
9. Commentaires:
La communication n'est pas complète à moins que la réponse ou la réaction du destinataire du message soit obtenue par le communicateur. L'efficacité de la communication peut être jugée à partir des commentaires. Par conséquent, les commentaires doivent être encouragés et analysés.
10. gestes et ton:
La façon dont vous dites quelque chose est également très importante, tout comme le message pour des gestes tels que le scintillement d'un oeil, un sourire ou une poignée de main, etc., ont parfois plus de sens que même les mots prononcés ou écrits. Ainsi, il faut avoir une expression faciale, un ton, des gestes et une humeur appropriés, etc., pour rendre la communication efficace.
