Importance d'un système d'information d'entreprise efficace pour votre entreprise

Importance d’un système d’information efficace pour votre entreprise!

Les informations commerciales ne sont plus destinées à être utilisées uniquement par les employés de l'entreprise, à savoir les responsables et le personnel d'exploitation. L'infrastructure informatique doit viser à fournir des informations à tous ceux qui sont associés à l'entreprise pour atteindre ses objectifs.

Ceux-ci incluent les actionnaires et les investisseurs, les clients, les vendeurs, les organes statutaires, les organismes de promotion du secteur, les syndicats de salariés, etc., ainsi que l'utilisateur principal, les directeurs et le personnel d'exploitation de l'entreprise. Ces utilisateurs sont également les entités impliquées dans le succès de l'entreprise. C'est pourquoi ils sont également qualifiés d'acteurs de l'environnement des entreprises.

L’infrastructure informatique doit viser à répondre aux besoins en information des propriétaires de la société ainsi que des autres personnes qui financent les besoins en investissement. Sur le marché concurrentiel, les entreprises se disputent non seulement la vente de leurs produits, mais également la vente de leurs opportunités d'investissement à ceux qui les aideront à financer leurs énormes besoins en investissements.

De plus en plus d’entreprises essaient maintenant de devenir ce qu’elles nomment être des entreprises «conviviales pour les investisseurs». Ces sociétés essaient de fournir des informations opportunes aux actionnaires et aux prêteurs à des intervalles plus fréquents et offrent plus de transparence quant à leurs succès et leurs échecs dans leurs projets. Ces informations aideront probablement à entretenir de meilleures relations avec les investisseurs et à fournir des fonds à moindre coût.

Les clients sont de plus en plus exigeants. Il est maintenant bien établi que les clients préfèrent acquérir des informations sur les options de produits et se faire leur propre jugement sur les caractéristiques spécifiques du produit qu’ils souhaitent acheter. Ils préfèrent décider de leurs besoins à leur convenance, plutôt qu’en présence de responsables des ventes. .

L’infrastructure informatique peut avoir pour objectif de fournir aux clients des informations sur la ligne de produits et les options de produits disponibles, avec l’impact de chaque option sur la tarification du produit commandé. L’infrastructure informatique aide de nombreuses entreprises manufacturières à prendre le pouls du marché par l’intermédiaire de leurs revendeurs grossistes et détaillants et à ajuster leurs plans de production en conséquence. Une infrastructure informatique appropriée aidera probablement à établir sa présence mondiale, notamment avec l’aide d’Internet.

Une telle infrastructure informatique contribuera à améliorer la communication avec les clients et à utiliser plus efficacement le temps d’appel du directeur des ventes. Pensez à une banque qui propose aux déposants potentiels un terminal leur permettant de sélectionner les produits de dépôt proposés. L’ordinateur aide le client à calculer les intérêts et le montant après l’expiration de différentes périodes et compare lui-même les différentes valeurs et caractéristiques de chaque produit de dépôt.

Cela améliorera non seulement la compréhension du produit, mais permettra également au banquier de gagner du temps et réduira le risque d'engagement erroné de la part du banquier, entraînant à son tour une réduction du coût des fonds.

De même, l'infrastructure informatique peut aider à améliorer la communication avec les syndicats de fournisseurs et d'employés si elle répond à leurs besoins spécifiques en informations. Les techniques de gestion, telles que la gestion des stocks «juste à temps», ne sont possibles que lorsque des systèmes efficaces d’échange d’informations avec les fournisseurs sont mis en place.

Les besoins en informations de ces utilisateurs sont satisfaits même en cas d'absence ou d'inadéquation de l'infrastructure informatique. Cependant, la rapidité et la quantité des informations mises à disposition sont totalement inadéquates si l'infrastructure informatique de l'entreprise n'est pas adéquate.

Un autre aspect important est que ces utilisateurs sont externes à l’organisation et qu’ils n’auraient donc pas un accès direct aux ressources d’information de l’entreprise.

Leurs besoins en informations ne pourront être mieux satisfaits qu’avec l’aide de meilleurs systèmes de communication. Avec les progrès de la technologie de communication et sa convergence avec la technologie de l'information, de nouveaux systèmes d'information d'entreprise ont commencé à intégrer les besoins de ces utilisateurs dans leurs projets d'infrastructures informatiques.