Importance de la communication dans la gestion: 13 Importance's

Cet article met en lumière les treize grandes priorités de la communication en gestion, à savoir: (1) Base de la prise de décision et de la planification, (2) Fonctionnement fluide et efficace d'une organisation, (3) Facilite la coordination, (4) Augmente Efficacité de la gestion, (5) favorise la coopération et la paix industrielle, (6) aide à établir un leadership efficace, entre autres.

1. Base de prise de décision et de planification:

La communication est essentielle pour la prise de décision et la planification. Cela permet à la direction de sécuriser les informations sans lesquelles il est impossible de prendre une décision. La qualité des décisions de gestion dépend de la qualité de la communication. En outre, les décisions et les plans de la direction doivent être communiqués aux subordonnés. Sans communication efficace, il peut ne pas être possible de donner des instructions à d'autres. Une communication efficace aide à la bonne mise en œuvre des plans et des politiques de la direction.

2. Fonctionnement harmonieux et efficace d'une organisation:

Selon George R. Terry, «il sert de lubrifiant, favorisant le bon déroulement des processus de gestion». La communication rend possible le fonctionnement harmonieux et efficace d’une entreprise. Ce n’est que par la communication que la direction modifie et réglemente les actions des subordonnés dans la direction souhaitée.

3. Facilite la coordination:

La gestion est l'art de faire avancer les choses par le biais d'autrui et cet objectif de gestion ne peut être atteint sans une unité d'intention et une harmonie d'effort. La communication par l’échange d’idées et d’informations contribue à créer une unité d’action dans la poursuite d’un objectif commun. Cela lie les gens entre eux et facilite la coordination.

4. Augmente l'efficacité de la gestion:

Une communication efficace augmente l'efficacité de la gestion. On dit à juste titre que rien n’arrive dans la gestion tant que la communication n’est pas établie. L'efficacité du gestionnaire dépend de sa capacité à communiquer efficacement avec les membres de son organisation. Ce n’est que par la communication que la direction communique ses objectifs et ses désirs, émet des instructions et des ordres, répartit les tâches et les responsabilités et évalue les performances des subordonnés.

5. Promotion de la coopération et de la paix industrielle:

Une communication efficace crée une compréhension et une confiance mutuelles entre les membres de l'organisation. Il favorise la coopération entre l'employeur et les employés. Sans communication, il ne peut y avoir de relations professionnelles saines et de paix industrielle. Ce n'est que par la communication que les travailleurs peuvent exprimer leurs griefs, leurs problèmes et leurs suggestions à la direction.

6. Aide à établir un leadership efficace:

La communication est la base d'un leadership efficace. Il ne peut y avoir d'action de leadership sans la communication efficace entre le leader et le dirigé. La communication est absolument nécessaire pour maintenir la relation d'homme à homme dans le leadership. Il met en contact étroit le responsable (dirigeant) et les subordonnés (dirigés) et aide à mettre en place un leadership efficace.

7. Motivation et moral:

La communication est le moyen par lequel le comportement des subordonnés est modifié et le changement est effectué dans leurs actions. Grâce à la communication, les travailleurs sont motivés pour atteindre les objectifs de l'entreprise et leur moral est amélioré. Bien que la motivation vienne de l'intérieur, le responsable peut également motiver les personnes par une communication efficace, par exemple une rédaction correcte du message, un timing approprié de la communication et le mode de communication, etc.

8. Augmente la capacité de gestion:

Une communication efficace augmente également la capacité de gestion. Un manager est un être humain et dispose de peu de temps et d'énergie pour se consacrer à ses activités. Il doit attribuer des tâches et des responsabilités à ses subordonnés. Par le biais de la communication, un responsable peut déléguer efficacement son autorité et ses responsabilités à d’autres personnes, augmentant ainsi sa capacité de gestion.

9. Contrôle efficace:

La fonction de contrôle de gestion implique la mesure de la performance réelle, en la comparant aux normes fixées par les plans et en prenant des mesures correctives en cas de dérogation, afin de garantir la réalisation des objectifs de l’entreprise conformément aux actes préconçus et planifiés. La communication agit comme un outil de contrôle efficace. Les plans doivent être communiqués aux subordonnés, la performance réelle doit être mesurée et communiquée à la direction et une action corrective doit être prise ou communiquée pour atteindre les objectifs souhaités. Tout cela pourrait ne pas être possible sans un système de communication efficace.

10. Satisfaction au travail:

Une communication efficace crée de la satisfaction au travail chez les employés car elle accroît la confiance mutuelle entre la direction et les employés. L'écart entre la direction et les employés est réduit grâce à des moyens de communication efficaces et un sentiment d'appartenance est créé entre les employés. Ils travaillent avec zèle et enthousiasme.

11. Gestion démocratique:

La communication est également essentielle pour une gestion démocratique. Il aide à obtenir la participation des travailleurs à la gestion en impliquant les travailleurs dans le processus de prise de décision. En l'absence d'un système de communication efficace, il ne peut y avoir de délégation et de décentralisation des pouvoirs.

12. Augmente la productivité et réduit les coûts:

Une communication efficace permet d'économiser du temps et des efforts. Cela augmente la productivité et réduit les coûts. La production à grande échelle implique un grand nombre de personnes dans l'organisation. Sans communication, il ne sera peut-être pas possible de travailler en groupe et de tirer parti des avantages d'une production à grande échelle.

13. Relations publiques:

Dans le monde des affaires actuel, chaque entreprise doit créer et maintenir une bonne image de marque dans la société. Ce n’est que par la communication que la direction peut présenter une bonne image de marque au monde extérieur. Une communication efficace aide la direction à maintenir de bonnes relations avec les travailleurs, les clients, les fournisseurs, les actionnaires, le gouvernement et la communauté au sens large.


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