Importance du système de distribution physique

L’arrangement ou le système de distribution physique conçu pour transférer les marchandises des producteurs et des fabricants aux utilisateurs joue un rôle bien défini. C'est pourquoi; toutes les entreprises avisées ont progressé en investissant beaucoup de temps, d’argent et de talent dans l’amélioration des systèmes de distribution physique afin d’offrir le meilleur aux autres.

Il fournit une nouvelle orientation pour le marketing. Il donne aux facteurs de distribution l’importance qu’ils méritent dans les politiques, les plans et les décisions de marketing et d’entreprise.

Ce «continent noir», l’autre moitié du marketing, a des contributions constructives à apporter. Ceux-ci sont:

1. Création d'utilitaires:

La fonction de distribution physique d’une entreprise fournit les dimensions de lieu et de temps qui constituent un élément fondamental du marketing mix. Les principales composantes de la distribution physique sont le transport et l’entreposage.

La création ou l'ajout d'utilité est l'ajout de valeur à une chose. C’est le système de transport qui crée l’utilité de la production de l’utilité en rendant les marchandises des lieux où elles ne sont pas nécessaires aux endroits où elles sont indispensables.

Le système d'entreposage est connu pour créer un utilitaire de temps. En retenant les marchandises depuis le moment de leur production jusqu'à leur consommation, évitant ainsi les saturations et les pénuries sur une période donnée. Le résultat est la maximisation de la satisfaction du consommateur et des bénéfices pour l'entreprise.

2. Services aux consommateurs améliorés:

En termes généraux, le «service consommateur» est le service fourni au client à partir du moment de la commande passée jusqu'à la livraison du produit.

En fait, il va bien au-delà et couvre les prix, la représentation des ventes, les services après-vente, la gamme de produits, la disponibilité des produits, etc. Le service client dans la fonction de distribution physique consiste à fournir des produits à l'heure et à l'endroit qui correspondent aux besoins du client. L'amélioration du service client est possible lorsque l'on parle de niveau de service.

Un niveau de service client est une mesure de la qualité de l'exécution de la fonction de service client. Les clients seraient satisfaits à cent pour cent si une large gamme de produits était disponible au bon endroit et au bon moment, en quantité suffisante pour répondre aux besoins de tous ceux qui étaient disposés et capables d'acheter.

C’est un cas idéal en effet, qui convient à un client. Toutefois, un système de distribution viable prenant en compte les facteurs qui ont une incidence sur le service à la clientèle, tels que le temps, la fiabilité, la communication, la disponibilité et la commodité, est possible.

3. Réduction des coûts de distribution:

Les prix payés par l'utilisateur comprennent non seulement les coûts de production, mais également les coûts de livraison. Les experts ont estimé que les coûts de distribution physique se situaient entre 20 et 25% du prix.

Si l’ensemble des coûts de distribution physique sont pris en compte, le transport représente 45%; entreposage 25%; coûts de stockage des stocks 10%; les frais de réception et d’expédition sont de 5%; emballage 6 pour cent; administration 5% et traitement des commandes 4%. Par conséquent, le système de distribution physique peut contribuer à réduire ces coûts.

Il y a des coûts tangibles et intangibles pour lesquels le client doit supporter le choc. On peut réaliser des économies en coûts tangibles et intangibles en planifiant systématiquement les niveaux de stocks, l'emplacement et les opérations d'entreposage, les calendriers et les modes de transport, la manutention, le traitement des commandes et la communication. C'est la "dernière frontière" pour les économies de coûts et le continent noir de l'économie. C'est la terre vierge pour le contrôle des coûts et la réduction des coûts.

4. Augmentation de la part de marché:

Une nouvelle approche et une nouvelle approche de la distribution physique peuvent aller au-delà de la réalisation du double objectif consistant à améliorer la satisfaction des consommateurs et les marges bénéficiaires des concessionnaires. L’augmentation de la part de marché est l’un des principaux objectifs de toute unité de commercialisation en pleine croissance. Un système de distribution physique efficace peut contribuer à cette fin de différentes manières.

Un répartiteur physique bien conçu peut décentraliser ses opérations d’entreposage; imaginez des combinaisons de moyens de transport efficaces et économiques pour créer des errata dans les zones inexploitées jusqu'à présent, planifiez les opérations d'inventaire de manière à éviter les ruptures de stock et la surabondance des stocks.

Ces quelques points sont constructifs pour mettre fin à la perte d’intérêt et de fidélité des consommateurs. Ainsi, la reconstruction de la classe de clients peut également constituer un atout majeur pour toute organisation marketing adaptative.

5. Stabilisation des prix:

La distribution physique peut contribuer considérablement à la réalisation de la situation de stabilisation des prix. Les composants de la distribution physique sont capables de parvenir à la stabilisation souhaitée du prix.

Entre autres choses, les clients s'attendent à une stabilité des prix sur une période et un lieu différents. C’est la meilleure utilisation des installations de transport et d’entreposage disponibles qui peut permettre un ajustement à l’amiable et adapté entre la demande et l’offre de biens, prévenant ainsi les fluctuations et les distorsions de prix.

Cela revêt une importance particulière dans toutes les économies sous-développées et en développement où ces composants, en particulier le transport et l’entreposage, n’ont pas atteint le stade de la sophistication et du raffinement.