Il est du devoir des entreprises commerciales de protéger les intérêts des consommateurs

Les entreprises ont besoin des consommateurs autant que les consommateurs ont besoin des entreprises. Par conséquent, les entreprises devraient également s'unir pour protéger les intérêts des consommateurs. Son importance est soulignée par les faits suivants:

(1) Intérêt à long terme des entreprises:

Chaque entreprise veut vivre longtemps. Cela n'est possible que lorsque les entreprises fournissent une satisfaction absolue aux consommateurs. Une entreprise qui réussit à satisfaire les consommateurs, les consommateurs eux-mêmes se tournent vers une telle entreprise pour acheter leurs produits à maintes reprises et parlent aux autres de leur satisfaction.

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De cette manière, le nombre de clients de cette entreprise augmente et l’entreprise continue à vivre longtemps. Faire attention à la satisfaction des consommateurs n'est rien d'autre que la protection du consommateur.

(2) Ressources de la société utilise la société:

Chaque entreprise utilise diverses ressources, par exemple, du matériel, des machines, des ressources humaines, du capital, etc. Toutes ces ressources sont fournies par la société. De ce point de vue, il incombe aux entreprises de fournir de meilleurs équipements à la société. Ce faisant, et par le biais de la protection des consommateurs, les entreprises ont la possibilité de s’acquitter de leurs responsabilités à l’égard de la société.

(3) responsabilité sociale:

Il est de la responsabilité sociale des entreprises de protéger les intérêts de leur propriétaire et de tous les autres mandants associés tels que les employés, les consommateurs, les fournisseurs, les concurrents, le gouvernement, etc. Les consommateurs se trouvent être le plus important de tous les mandants liés.

Par conséquent, une plus grande attention devrait être accordée à la protection de leurs intérêts. Faire cela n'est rien d'autre que la protection des consommateurs. Par conséquent, les entreprises, par le biais de la protection des consommateurs, peuvent s’acquitter de leur responsabilité sociale dans une large mesure.

(4) Justification morale:

Il est de la responsabilité morale des entreprises de prendre en compte les intérêts des consommateurs. L’entreprise doit se tenir à l’abri des méfaits de la falsification, de la qualité inférieure, de la publicité trompeuse, de la thésaurisation, du profit, du black-marketing, d’une réduction du poids et de la mesure. Ce faisant, ils peuvent s'acquitter de leur responsabilité morale et on peut dire que les entreprises contribuent à la protection des consommateurs.

(5) Intervention du gouvernement:

En ignorant les intérêts des consommateurs, les entreprises invitent presque le gouvernement à intervenir. L'intervention du gouvernement dans la défense des intérêts des consommateurs est certainement un revers pour toute entreprise.

C'est pourquoi chaque entreprise veut éviter une telle situation. Une telle situation ne peut être évitée que si l’intérêt du consommateur est pris en compte. Cela signifie prendre soin de la protection des consommateurs. Par conséquent, en participant à la protection des intérêts des consommateurs, il est possible d’éviter les interventions du gouvernement et de préserver la réputation de l’entreprise.