Mesurer l'attitude des employés

Types d'échelles d'attitude utilisées pour mesurer l'attitude des employés!

Les échelles d'attitude mesurent un ou plusieurs aspects de l'attitude d'un individu ou d'un groupe envers un objet. Les réponses de l'individu aux différentes échelles peuvent être agrégées ou résumées pour fournir une attitude unique à l'individu. De même, les réponses de groupe aux différentes échelles peuvent être agrégées ou résumées pour fournir une attitude unique au groupe.

Ces échelles sont de trois types:

(a) Échelle de classement cumulée de Likert

(b) Échelle d'intervalles d'apparence égale de Thiu-stone

(a) Échelle d'évaluation globale de Likert:

Une échelle de notation résumée est un ensemble d'énoncés d'attitude dont tous sont considérés ou estimés comme ayant une valeur d'attitude égale et à laquelle chaque sujet répond avec un degré d'accord ou de désaccord (intensité) portant des scores différents. Ces scores sont additionnés et moyennés pour obtenir le score d'attitude d'un individu. Selon cette méthode, le classement de chaque répondant est déterminé en faisant la somme des scores de tous les énoncés (généralement 5).

Pour illustrer cela, examinons l'exemple suivant:

Cette procédure présente toutefois les inconvénients suivants:

1. Les liens dans les rangs sont assez fréquents. Plusieurs répondants dont les scores totaux sont 0, 1, 2, 3, 4, 5, etc. peuvent ne pas être ordonnés les uns par rapport aux autres.

2. Il ne met pas en lumière les différentes manières d'obtenir des scores donnés. Différentes combinaisons du score impliquent des différences entre les individus, qui ne sont pas révélées par cette procédure.

3. Il n'est pas possible de déterminer si l'échelle est unidimensionnelle ou multidimensionnelle, c'est-à-dire si les énoncés ne mesurent qu'une propriété ou plusieurs propriétés d'une attitude.

4. Dans cette échelle, toutes les déclarations sont considérées comme ayant une valeur d'attitude égale. Ceci N'EST PAS une échelle d'énoncés en tant que telle. Cette méthode ordonne les individus sur la base de leurs scores totaux et non des déclarations.

Analyse d'objet de Likert:

Dans cette procédure, il est demandé aux répondants de répondre à un certain nombre d'énoncés (qui sont généralement limités à 15). La réponse à chaque affirmation est définie par cinq degrés d’accord ou de désaccord, à savoir: «Tout à fait d’accord (AS) d’accord (A)», Indécis (U), «En désaccord (D)», «Tout à fait d’être en désaccord (SD). Chaque énoncé devient ainsi une échelle en soi comportant cinq points.

L'approbation est forte à une extrémité et la désapprobation à l'autre extrémité, il y a beaucoup de points intermédiaires. Les répondants indiquent, en se référant à chaque affirmation, où ils se situent sur cette échelle. Le total de leurs scores sur toutes les déclarations est pris comme mesure de leur attitude. Les déclarations peuvent être favorables ou défavorables. Pour les énoncés favorables, les valeurs indiquées sont 5, 4, 3, 2, 1 et pour les énoncés défavorables, les valeurs 1, 2, 3, 4, 5.

Les exemples suivants illustreront ceci:

(b) Échelle d'intervalles d'apparence égale de Thurstone:

Cette échelle tente de représenter les attitudes d'un groupe sur un problème spécifique sous la forme d'une distribution de fréquence. Les différents avis ou éléments d'une échelle sont attribués à différents postes en fonction des attitudes qu'ils expriment.

Les étapes suivantes sont nécessaires pour construire une échelle d’attitude de Thurstone:

1. De brèves déclarations exprimant des attitudes sur un problème particulier sont extraites de la littérature actuelle ou spécialement préparées à cette fin. Les déclarations devraient couvrir différents types d’attitudes, des plus favorables aux plus défavorables, et inclure également des déclarations neutres.

2. Un numéro arbitraire est attribué aux déclarations et un groupe de juges est invité à les classer en plusieurs piles.

3. Après le tri, un tableau complet est établi pour déterminer le nombre de fois que chaque relevé est inclus dans les piles.

4. Les valeurs d'échelle pour chaque énoncé sont déterminées graphiquement sous la forme d'une courbe de fréquence ogive ou cumulative.

5. La dernière échelle est ensuite établie en sélectionnant 15 à 20 déclarations (de préférence, celles sur lesquelles les juges ont eu le moins de désaccord).

6. Les répondants sont ensuite invités à vérifier uniquement les déclarations avec lesquelles ils sont d'accord.

La construction de cette échelle étant très lourde et prenant beaucoup de temps, elle est généralement évitée. De plus, les valeurs d'échelle attribuées aux déclarations sont influencées par les attitudes, les antécédents et les renseignements des juges, qui peuvent voir les choses différemment des répondants. Cette échelle ne permet pas non plus aux sujets d’exprimer l’intensité des sentiments des répondants car ils n’ont que le choix d’indiquer leur accord avec les affirmations finales sélectionnées.

c) Échelle cumulative de Guttaman:

Cette échelle est composée d'un nombre relativement restreint d'énoncés testés pour leur unidimensionnalité. Une échelle unidimensionnelle ne mesure qu'une variable. L'échelle est dite cumulative, les répondants s'accordant avec les affirmations les plus favorables sont théoriquement supposées s'accorder avec toutes les autres affirmations exprimant un degré de favorabilité «moindre». L'utilisation de cette échelle est également évitée pour sa complexité. Une autre échelle pour mesurer les attitudes est la technique de distance sociale de Bogardus, qui est normalement utilisée pour mesurer des attitudes hautement subjectives.