Processus mental de prise de décision (4 phases)

Les étapes ou phases du processus mental de prise de décision sont les suivantes:

1. Identifier le problème.

2. Obtenir des informations et formuler des plans d'action possibles.

3. Évaluer les conséquences de chaque alternative

4. Choisir le meilleur plan d'action.

1. Identifier le problème:

La première étape consiste à reconnaître l’existence du problème. Le problème doit être identifié en détail et il doit être résolu. Selon Paul Diesing, «toutes les situations problématiques doivent être soigneusement recherchées et souvent construites». L'identification du problème est rendue possible par les symptômes. Ces symptômes doivent être analysés pour comprendre la profondeur du problème.

Les problèmes ne peuvent pas être résolus en les attaquant seuls. Un responsable doit analyser le problème avec toutes les informations pertinentes nécessaires pour l'identifier avec précision et préciser pourquoi le problème s'est posé. Par exemple, une femme au foyer occupée ne peut pas faire face à toutes les activités ménagères du matin avant son départ pour le travail.

Afin de résoudre ce problème, on pourrait immédiatement penser à obtenir davantage d’aide pour garder ses domestiques. Mais cette décision alourdira leur fardeau financier. Mais son problème réel pourrait être dans la planification et l'organisation du travail ménager, ce qui, s'il est corrigé, résoudra son problème de gestion du temps.

Planifier les activités du ménage et les programmer aurait permis de résoudre le problème mieux que tout autre moyen. De même, une autre famille confrontée à un problème d’incapacité de payer le loyer mensuel d’une maison ne devrait pas décider ou opter pour un déménagement dans une maison plus petite avec un loyer moindre.

La famille devrait analyser le problème. Cela peut être dû à des extravagances, à une utilisation inappropriée de l'argent, à des dépenses excessives ou à des sorties ou des repas fréquents à l'extérieur. Le manque de planification et de contrôle de l’argent total disponible pour la famille peut être un problème sous-jacent.

Tous les aspects des problèmes doivent être reconnus et le problème profondément enraciné doit être identifié et résolu. Pour identifier le problème réel, le mari et la femme doivent analyser la situation et prendre des décisions. Le système de valeurs de la famille est un facteur important à ce stade de la prise de décision. Les différences individuelles et les points de vue, ainsi que les différences d'âge, affectent la définition et l'identification des problèmes.

2. Obtenir des informations et formuler des pistes d’action:

Lorsque le problème est identifié, la deuxième étape consiste à obtenir des informations et à formuler des actions possibles. Pour adopter la meilleure solution au problème, il faut s'efforcer d'obtenir toutes les informations possibles concernant le problème. Aucune décision ne devrait être prise avant que tous les aspects de l'information aient été rassemblés et analysés. Tous les aspects de l’information disponible doivent être pesés et organisés afin d’obtenir une perception claire du problème et de sa solution.

De nombreuses lignes de conduite alternatives peuvent être imaginées sur la base de telles analyses, aidées par les expériences précédentes, doivent être organisées et stockées de manière à pouvoir y avoir recours au fur et à mesure des besoins. Cette information organisée aide à fournir au décideur les différentes alternatives à prendre en compte avant qu'une décision finale ne soit prise. C'est un stockage mental pour une utilisation future.

Dans chaque foyer, le père, la mère et d'autres membres de la famille élaborent de nouvelles solutions qui peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes quotidiens, par exemple dans une famille, l'enfant a manqué le bus scolaire un jour donné. L'école est à 10 km de la maison. L'enfant ne peut pas aller en bus car il est très petit.

Le père est incapable de le prendre parce qu'il a un travail officiel qui est très urgent. La mère est incapable de conduire et elle a d'autres travaux ménagers. Dans cette situation, comment vont-ils prendre une décision? L'enfant doit-il être envoyé en bus seul ou avec une servante? Devrait-il être envoyé par des enfants plus âgés par les transports en commun? Le père pourrait-il le quitter tôt? La mère pourrait-elle l'emmener à l'école en appelant le chauffeur du voisin? Est-ce que l'enfant devrait éviter d'aller à l'école?

Toutes ces alternatives doivent être considérées avant de prendre une décision finale. Même un travail ordinaire comme la sélection d'un sari pour une occasion festive implique le processus de choix entre des alternatives comme quand et où acheter? Quel type de sari à acheter? Que ce soit dans le budget ou non? Si le paiement sera en espèces ou par versement? etc.

En cas d'éducation supérieure des enfants, nous devons aussi passer par tant d'alternatives. Dans quel courant l'enfant entrera-t-il dans les domaines des arts, des sciences ou du commerce? Dans quel collège? Où prendre l'admission, où vivre. Auberge ou à la maison? Qu'il existe une garantie de service et des perspectives d'avenir ou non? Devrait-il choisir la filière technique ou la filière générale? Après avoir analysé toutes ces alternatives, il faut choisir l’alternative la plus appropriée et la plus appropriée pour résoudre le problème. À moins que l'on identifie des alternatives possibles, il ne peut pas prendre une décision sage.

En développant des alternatives, il faut avoir une connaissance approfondie de la disponibilité des ressources et de leurs limites. La conscience, l'intelligence, la créativité et l'ingéniosité d'un individu peuvent être associées à la génération d'alternatives.

3. Évaluer les conséquences de chaque alternative:

Après avoir examiné toutes les alternatives en fonction des connaissances et des informations disponibles, le décideur doit choisir une alternative. À ce stade, son objectif est d’envisager l’alternative la plus prometteuse qui lui donnera le meilleur résultat. Cette étape de la prise de décision est très importante. C'est un processus mental qui suit systématiquement les conséquences de chaque alternative distincte. L'évolution est basée sur des objectifs, des valeurs et des normes qui sont des critères de choix des alternatives.

À ce stade, on peut éliminer les solutions de rechange non pertinentes et non réalisables. Par exemple, pour réduire les dépenses alimentaires de la famille, une famille peut rechercher de nombreuses solutions de rechange, telles que:

(a) Substitution d'aliments moins chers.

(b) Contrôler la quantité à consommer.

c) Cuisine faite par la ménagère sans servante

(d) Obtenir de la nourriture dans une cuisine communautaire

Il faut ensuite faire évoluer les conséquences de chaque alternative. Parmi ces quatre alternatives, la première alternative consistant à substituer des aliments moins coûteux peut ne pas être satisfaisante pour la famille car elle est habituée à une norme particulière et il est très difficile pour elle de l'accepter. Deuxième alternative, contrôler la quantité réduira définitivement les coûts.

Mais les enfants peuvent avoir faim avec une nourriture insuffisante, ce qui créera un autre problème. La quatrième option consistant à obtenir les aliments dans une cuisine communautaire ne fournira pas de variété et pourrait ne pas être satisfaisante pour les membres de la famille. Donc, la seule alternative acceptable pour la famille est la troisième alternative qui consiste à cuisiner de la nourriture par une femme au foyer sans serviteur avec l'aide de tous les membres de la famille. Cette alternative a le maximum d’avantages pour résoudre le problème.

Il est bon de se rappeler que la décision devrait toujours être prise entre des solutions de remplacement acceptables, soit entre des actions qui permettraient de résoudre le problème de manière adéquate. Une situation difficile survient souvent dans une famille qui exige un examen attentif des conséquences du choix entre différents plans d’action. La femme au foyer a donc choisi une alternative basée sur les conséquences les plus recherchées.

4. Choisir le meilleur plan d'action:

La quatrième étape est l'étape cruciale de la prise de décision. La sélection du meilleur plan d’action parmi diverses alternatives nécessite beaucoup de réflexion, de considération et d’imagination. Afin de rendre cette étape efficace, une évolution précise des effets possibles de l’alternative est importante. Ce processus imaginatif conduit à la délibération ou à la pondération de valeurs pour découvrir et choisir le meilleur plan d'action dans les circonstances. Il faut analyser l’ensemble de l’action dans l’esprit, imaginer toutes les conséquences possibles et choisir le meilleur plan d’action.

Sur la base de l'évaluation, on peut choisir parmi les alternatives et ce choix est sa décision. Par exemple, une famille est composée d'un mari et d'une femme ayant un fils qui lit en classe X. Le père a un autre emploi offrant de meilleures opportunités avec une échelle salariale élevée dans une autre ville. Devrait-il accepter le travail? Un certain nombre de conséquences doivent être évaluées. Le père seul devrait-il déménager pour occuper le poste et transférer le reste de la famille après l'examen final du fils?

Si le père rejette l'offre et serait satisfait de la situation actuelle, la mère devrait-elle être transférée au nouvel endroit? Après avoir envisagé plusieurs solutions, la famille a finalement pris la décision selon laquelle le père accepterait le nouvel emploi. Il ira seul et la famille partira après l'examen final du fils. En attendant, la mère tentera d'être transférée au nouvel endroit.

La capacité d’évaluer et d’accepter les conséquences des décisions est un atout majeur pour la prise de décisions. Prendre des décisions peut impliquer toute la famille et pas seulement l'individu. Par exemple, une famille peut avoir à faire face à un problème d'économie d'argent pour le mariage de sa fille ou l'éducation de son fils. Dans ce cas, les décisions seront prises par toute la famille. La compréhension mutuelle aidera la famille à prendre des décisions éclairées dans des situations complexes pour résoudre les problèmes familiaux.