Besoin de réingénierie des processus métier

Besoin de réingénierie des processus d'affaires!

«Réingénierie des processus» ou «réingénierie des processus» (ou la refonte des processus) ou simplement la «réingénierie» est axée sur une «avancée décisive» pour améliorer considérablement la qualité et la rapidité du travail et en réduire les coûts en modifiant fondamentalement les processus de travail.

Pour les organisations qui veulent survivre et se développer, l'amélioration n'est pas une option mais une contrainte. Pour les organisations qui cherchent à prospérer, une amélioration spectaculaire est souvent la seule clé du succès. De petites améliorations sont toujours nécessaires, mais il est parfois nécessaire de faire des pas de géant pour permettre à une organisation de progresser. (On peut créer une amélioration de 10% en bricolant, mais 50% d’améliorations appellent une refonte du processus)

Qu'une entreprise réalise que les anciennes méthodes de travail doivent changer, que ses clients exigent un changement ou que ses concurrents prennent sa part de marché, ou non, de nombreux processus de l'organisation peuvent nécessiter une réingénierie, pas une modification mineure, mais une refonte majeure .

Certains des symptômes qui indiquent qu'il est temps de commencer la réingénierie sont les suivants:

(i) Il faut trop de temps à une organisation pour faire passer ses produits de la conception au marché par rapport à ses concurrents.

(ii) Le processus de budgétisation peut être trop complexe et

(iii) Les services fournis par l'organisation ne sont pas compatibles avec les besoins de ses clients.

La réingénierie des processus métier est une nouvelle approche rafraîchissante des affaires. Il existe de nombreuses preuves que cela fonctionne bien - avec des gains de performance de 100 à 300% pour certains processus reconnus.

Réussir la réingénierie nécessite une compréhension fondamentale des processus, une pensée créative pour rompre avec les anciennes traditions et hypothèses et une utilisation efficace des technologies de l’information. Pepsi-Cola, par exemple, s’était lancé dans un programme visant à réorganiser tous ses processus commerciaux clés, tels que la vente et la livraison, la réparation et le service du matériel, les achats et les rapports financiers.

Lors de la vente et de la livraison de son produit, par exemple, les représentants des clients connaissent généralement des ruptures de stock pouvant atteindre 25% des produits à la fin de la journée. De nombreux autres itinéraires reviendraient avec une surpopulation d'autres produits, augmentant les coûts de manutention. En modifiant la conception du système pour y inclure les ordinateurs de poche, les représentants des clients pourraient confirmer et livrer la commande de ce jour-là et prendre également une commande future pour la prochaine livraison à ce client.


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