Processus de positionnement du produit (3 étapes)

Selon Philip Kotler, le processus de positionnement du produit comprend trois étapes / phases décrites ci-dessous:

1. Identifier les avantages concurrentiels potentiels:

C'est la première étape du processus de positionnement du produit. Le produit est positionné en soulignant les avantages / avantages du produit. La tâche principale est donc d'identifier quels sont les avantages concurrentiels potentiels qu'une entreprise peut offrir. La société peut différencier son produit par des avantages concurrentiels.

Types Avantages compétitifs:

Les avantages concurrentiels consistent en avantages liés au produit, au service, au personnel, au canal et à l'image.

Les principaux avantages de chacune des sources sont énumérés ci-dessous:

je. Avantages compétitifs liés au produit:

Ces avantages comprennent les caractéristiques ou caractéristiques distinctives du produit, les qualités du produit (y compris la durabilité, la fiabilité, la conception / le style et la réparation) et les performances du produit.

ii. Avantages concurrentiels liés au service:

Ils peuvent couvrir:

(1) Commande facile,

(2) livraison rapide, précise et soignée

(3) Installation pour une installation gratuite et sécurisée

(4) formation des clients pour une utilisation efficace et sûre du produit; garantie, garantie, crédit et entretien, et

(5) Consultation des clients, qui comprend des informations et des conseils, gratuits ou payants.

iii. Avantages concurrentiels liés au personnel:

Ils consistent en la compétence, la courtoisie, la crédibilité, la réactivité, la communication, etc. des employés.

iv. Avantages compétitifs liés au canal:

Ces avantages peuvent inclure la couverture, l'accessibilité, la régularité, les types et la qualité des services, l'expertise et les performances des membres du canal.

v. Avantages compétitifs liés à l'image:

Ce type d’avantages est lié à l’image de la société ou à la marque. Ils consistent en prestige, statut et identité offerts par le produit fabriqué et commercialisé par une société réputée et réputée.

2. Développer une stratégie de positionnement ou choisir des avantages compétitifs:

Il est naturel que tous les avantages énoncés ci-dessus ne soient ni significatifs ni utiles. Par conséquent, une entreprise doit sélectionner avec soin certains avantages concurrentiels de base.

Lors du choix des avantages concurrentiels, l’entreprise doit prendre en compte certaines conditions:

Conditions de sélection des avantages compétitifs:

Les avantages qu'une entreprise veut positionner doivent satisfaire aux conditions suivantes:

je. Les avantages doivent être importants pour les consommateurs.

ii. Ils doivent être distinctifs ou uniques.

iii. Ils doivent être supérieurs.

iv. Ils doivent être communicables et visibles pour les acheteurs.

v. Ils doivent être préventifs (défensifs ou préventifs) et ne peuvent pas être facilement copiés par les concurrents.

vi. Ils doivent être abordables à payer par les acheteurs.

vii. Ils doivent être rentables pour l'entreprise.

Le choix des avantages concurrentiels appelle deux questions: l’une est liée au nombre d’avantages concurrentiels et l’autre, quels sont les avantages concurrentiels à choisir pour le positionnement.

Combien d'avantages à promouvoir?

Cette question concerne le nombre d’avantages concurrentiels. C'est une décision cruciale dans le positionnement du produit. Comme tous les avantages concurrentiels n’ont pas la même importance, une entreprise doit choisir quelques avantages distincts. Les avantages qu'une entreprise souhaite promouvoir doivent être simplement adéquats (ni trop ni moins) et clairs (sans confusion ni doutes). Selon ce que le marché attend du produit, le nombre d’avantages concurrentiels doit être choisi. En bref, la liste devrait être raisonnable pour convaincre les clients de la supériorité du produit.

Quels avantages à promouvoir?

La deuxième question importante concerne la sélection d’avantages concurrentiels prometteurs. Chaque avantage a sa valeur. Seuls les avantages valorisés, impressionnants, distinctifs et nouveaux doivent être sélectionnés. Seuls les avantages différenciant les offres des concurrents doivent être pris en compte.

En fait, le choix des avantages concurrentiels dépend du type de produit, des types de produits des concurrents et du type de clients. Par exemple, pour les acheteurs de la classe moyenne, la qualité, la durabilité et le prix sont plus importants.

En cas de véhicule à deux roues, la consommation de carburant, le prix, le style, les services, les performances, la sécurité, etc., sont des avantages plus importants. Après une analyse appropriée de la situation globale, il convient de sélectionner le type d’avantages concurrentiels approprié.

3. Communiquer le positionnement de la société (avantages concurrentiels):

Il s'agit de la troisième et dernière phase importante du processus de positionnement du produit. Cette étape est également connue pour signaler les avantages concurrentiels. Une fois que la société a décidé quels sont les avantages concurrentiels à privilégier pour le positionnement du produit et quels en sont les avantages, la tâche suivante consiste à les communiquer efficacement pour les positionner dans l’esprit des consommateurs.

Notez que les avantages concurrentiels peuvent ne pas être positionnés automatiquement. Des signes et signaux physiques appropriés doivent être utilisés pour que les consommateurs jugent différents avantages. Par exemple, si une entreprise souhaite positionner ses services de qualité supérieure, elle doit engager du personnel expert pour servir le marché, et ce service doit être communiqué par le biais des moyens de communication appropriés.

Pour chacun des avantages de la position, différentes méthodes doivent être utilisées. Les consommateurs doivent être expliqués et convaincus des avantages concurrentiels que le produit peut offrir. Tous les outils promotionnels - publicité, vente personnelle, promotion des ventes et publicité - sont utilisés à cette fin.

Une communication efficace sur le marché est une condition essentielle pour atteindre l’esprit des gens et leur faire comprendre à quel point le produit répond de manière différente et supérieure à leurs attentes. Les avantages concurrentiels, s’ils ne sont pas communiqués avec succès, ne peuvent pas être positionnés et sont inutiles.

Ainsi, le positionnement du produit joue un rôle important pour attirer et satisfaire les clients. La société peut occuper une place permanente dans l’esprit des clients. Un positionnement réussi n'est pas une tâche facile. L'entreprise doit étudier les besoins et les désirs du marché, identifier les avantages concurrentiels qu'un produit peut offrir et les communiquer afin de les sensibiliser et d'apprécier les offres de l'entreprise par rapport à ses concurrents.