Rôle des gestionnaires non familiaux dans la prise de décision au plus haut niveau

La relation entre propriétaires et gestionnaires non familiaux est délicate. Les gestionnaires professionnels doivent continuer à bien performer dans leur travail et maintenir la chimie avec les membres de la famille propriétaire. Dans l'ensemble, les gestionnaires non familiaux sont positifs quant à leur rôle dans l'entreprise familiale, mais ils ont plusieurs préoccupations et appréhensions.

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Dans une entreprise familiale typique, le parcours des membres de la famille vers des postes à responsabilités est beaucoup plus facile que pour les gestionnaires non familiaux. Ainsi, un responsable non familial affilié à la génération fondatrice devra superviser la génération suivante dès ses débuts et finira éventuellement par travailler pour la deuxième génération également.

Les propriétaires exploitants ont du mal à retenir les hauts dirigeants qui se rendent compte qu'ils n'ont aucune chance d'atteindre les plus hauts postes du cabinet. Ils sont tentés de s'adresser à d'autres entreprises qui valoriseront leur expérience et leur expertise et qui auront la possibilité d'assumer des responsabilités plus élevées. Pour créer un environnement propice à l’attraction et à la rétention des talents de gestion de haut niveau, les étapes suivantes seront nécessaires:

1. Discutez des cheminements de carrière dans l’entreprise et indiquez clairement si les postes les plus élevés ne leur sont pas ouverts. Ceci est essentiel et sera grandement apprécié par les nouveaux gestionnaires.

2. Offrez une rémunération et des avantages équivalents à ceux des autres acteurs du secteur. L'actionnariat sera un facteur de motivation important dans de nombreuses circonstances.

3. Impliquez les gestionnaires hors famille dans la prise de décision au plus haut niveau en les associant à des équipes de prise de décision avec d'autres propriétaires propriétaires.

4. Fixer des objectifs et utiliser des mesures de performance pour renforcer la motivation. La réalisation des objectifs fournit une motivation importante.

5. Insister sur la contribution des gestionnaires non familiaux aux réunions d’entreprise. Les faire participer au succès donne un sentiment d’appartenance.

6. Traitez les membres de la famille comme des employés au travail. Cela aide à créer une atmosphère saine.

7. Impliquer les gestionnaires non familiaux dans la planification de la relève. Solliciter leur participation leur donne un sentiment d'inclusion.

8. Certains cadres supérieurs non familiaux peuvent être utilisés comme «passerelles» pour faciliter le processus de succession d'une génération à l'autre.

9. Évaluez périodiquement le niveau de motivation des gestionnaires autres que familiaux et la relation de travail entre les membres de la famille et les gestionnaires non familiaux.