Portée de la direction: supervision, communication, leadership, motivation et commandement

L’étendue de la direction indique clairement que c’est le cœur et l’âme de la gestion. Sans direction, les fonctions de direction peuvent s'effondrer comme un jeu de cartes. C'est la direction qui donne l'impulsion à toutes les fonctions managériales.

(i) Supervision (ii) Communication (iii) Leadership (iv) Motivation (v) Commandement.

Une brève explication de ces fonctions est donnée ci-dessous.

i) Supervision:

La supervision concerne la supervision des subordonnés au travail et se fait à tous les niveaux de la direction. Il fait référence à la direction et au contrôle directs et immédiats des subordonnés dans l'accomplissement de leur tâche. Il veille à ce que les subordonnés travaillent conformément au plan, à la politique, au programme, aux instructions et respectent le calendrier. La supervision est inévitable à tous les niveaux de la direction pour la mise en œuvre des plans et des politiques de gestion. Cela peut être comparé à la clé qui maintient le train de gestionnaires en mouvement.

ii) communication:

C'est le processus consistant à dire, écouter, comprendre ou transmettre des informations d'une personne à une autre. Un responsable doit toujours dire aux subordonnés ce qu’ils sont tenus de faire, comment et quand le faire. Il doit créer une compréhension dans l'esprit des gens au travail.

Une organisation ne peut fonctionner correctement sans un système de communication efficace. Le processus de communication peut s’effectuer par l’intermédiaire de différents médias, à savoir téléphone, système d’interphone, envoi de lettres et de messagers, etc.

(iii) Leadership:

Il peut être défini comme le processus par lequel un responsable guide et influence le travail de ses subordonnés. Il s'agit d'influencer les gens pour la réalisation d'objectifs communs. Un dirigeant, en tant que dirigeant efficace, devrait consulter ses subordonnés avant de commencer toute action visant à assurer leur coopération volontaire. Le gestionnaire en tant que chef agit comme une dynamo qui charge une batterie.

(iv) Motivation:

Les employés s’engagent dans toutes les entreprises pour répondre à leurs besoins. L'expérience passée révèle que dans la plupart des cas, ils ne contribuent pas aux objectifs de l'organisation (dans la mesure du possible) car ils ne sont pas suffisamment motivés.

La motivation est liée à une tentative consciente de l'exécutif d'influencer la direction et le rôle des comportements individuels et de groupe. Un responsable doit comprendre le processus du comportement humain dans l’exercice de ses fonctions de direction.

Il peut faire avancer les choses par le biais d'autres personnes, par sa volonté. La motivation incite les subordonnés à travailler avec zèle, volonté et initie pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Cela favorise le travail d'équipe. Il peut exploiter le potentiel humain de la meilleure façon possible.

Les gestionnaires doivent continuellement rechercher les causes qui motivent les employés et développer un système de motivation pouvant satisfaire la plupart de leurs besoins. Sinon, la productivité n'augmentera pas. Le leadership et la motivation sont donc les deux ailes de la direction dans le processus de gestion.

(v) commandement:

Le commandement consiste à configurer l'entreprise pour obtenir les résultats optimaux souhaités de la part de ses subordonnés. Fayol a conçu la fonction de commandement comme «opération d'organisation». Il a souligné que les gestionnaires doivent posséder les qualités personnelles et les connaissances requises des principes de gestion.

Afin de commander efficacement, il faut:

(a) avoir une connaissance approfondie de son personnel.

(b) avoir la capacité de repérer les travailleurs appropriés et compétents pour éliminer les incompétents.

(d) Effectuer une évaluation périodique de la performance.

(e) Bien connaître les accords liant l'entreprise et ses employés.

(f) Avoir un contact constant avec les subordonnés. -

(g) Viser l'unité, l'énergie, l'initiative et la loyauté du personnel.