Techniques d'amélioration de la qualité de la vie au travail

Certaines des techniques importantes pour améliorer la qualité de la vie au travail sont les suivantes: 1. Enrichissement de l'emploi 2. Rotation des emplois et 3. Cercles de qualité (ou équipes de travail autogérées).

L'expression «qualité de la vie professionnelle» est devenue populaire après 1970. Des recherches sont en cours pour déterminer les nouveaux moyens d'améliorer la qualité de vie au travail.

1. Enrichissement du travail:

Sous la direction traditionnelle, le principe de la division du travail et de la spécialisation était appliqué afin qu'un individu puisse effectuer un travail particulier plus efficacement. Cependant, cela rendait le travail des travailleurs monotone. Ils ont commencé à s'ennuyer en faisant le même travail encore et encore. La direction a également commencé à le réaliser en tant que processus de déshumanisation.

Kerzberg, dans sa théorie de la motivation à deux facteurs, a essayé d'utiliser l'emploi comme moyen de développement des personnes et de modification de certaines pratiques organisationnelles. L'enrichissement des tâches peut entraîner une extension du contenu des tâches. Il développe également les compétences des employés qui se présentent volontairement pour partager des responsabilités plus élevées.

2. Rotation des emplois:

Une rotation verticale des postes signifie une promotion, tandis qu'une rotation horizontale des postes signifie un transfert vers un autre poste. La rotation des tâches oblige un employé à apprendre le nouvel emploi à son nouveau siège, suscitant ainsi un intérêt pour celui-ci. Les problèmes liés à la spécialisation, tels que l’ennui et la monotonie, sont automatiquement supprimés à mesure que le travailleur devient généraliste.

3. Cercles de qualité (ou équipes de travail autogérées):

Le concept de cercles de qualité a été rendu populaire au Japon en 1960 par K. Ishikawa. Le Japon a beaucoup gagné en appliquant les techniques de contrôle statistique de la qualité (SQC) à la production.

Les cercles de qualité peuvent être définis comme un petit groupe de personnes (de 3 à 12 personnes) qui se réunissent une heure par semaine pour identifier, analyser et résoudre les problèmes liés à leur travail. Les solutions sont envoyées à la direction pour la mise en œuvre.

Les cercles de qualité développent une culture de participation parmi les travailleurs. Cela reflète également la configuration démocratique dans laquelle la direction a toute confiance dans les employés et la parfaite compréhension entre la direction et les travailleurs.