2 principaux types d’environnement commercial

Lisez cet article pour en savoir plus sur les deux types d’environnement d’entreprise, c’est-à-dire (1) environnement interne et (2) environnement externe.

(1) Environnement interne:

L’environnement interne de l’entreprise comprend les actifs matériels, les capacités technologiques, les ressources humaines, financières et marketing, la structure de gestion, les relations entre les divers composants, les biens, les objectifs et le système de valeurs en vigueur.

Bien que les affaires soient entreprises avec un objectif de maximisation des profits, même dans les entreprises les plus modernes, les entreprises conservent un certain sens des valeurs qui influencent généralement les politiques, les pratiques et l’environnement interne général des entreprises. Cependant, il y a certaines déviations, où les cadres et la direction ont montré peu de respect pour le bien-être de la population.

La théorie traditionnelle de l'entreprise commerciale supposait que la maximisation du profit était l'unique objectif de l'entreprise. Mais la théorie comportementale de l'entreprise cherche à atteindre une performance globale satisfaisante reflétant les objectifs fixés, plutôt que de maximiser les profits, la production, les ventes ou autres.

Les buts et objectifs des différentes entreprises varient considérablement, ce qui entraîne une grande différence dans leur environnement interne global ainsi que dans l’orientation de leur développement, leurs politiques et leurs priorités. En outre, la gestion d’une entreprise peut être gérée de manière professionnelle ou contrôlée par une famille. La domination du conseil d'administration par des personnes ayant une vision conservatrice et bureaucratique affecte l'environnement interne des entreprises.

Encore une fois, la force de la direction dépend en grande partie de la bonne relation entre le conseil d’administration, les membres de la haute direction et les actionnaires de la société. Tout type de conflit ruine l'environnement interne, ce qui serait en grande partie responsable de l'érosion de la confiance des actionnaires.

Encore une fois, le fonctionnement d’une entreprise et sa compétitivité sont essentiellement influencés par ses ressources matérielles, sa technologie de production, ses activités de R & D, sa logistique de distribution et de marketing. En outre, la qualité des ressources en main-d'œuvre détermine également l'environnement interne des entreprises, lequel dépend en grande partie de la compétence, de l'attitude, du moral et de l'engagement des employés.

Le développement de la culture de travail et l'implication croissante des travailleurs ou des employés dans les affaires de l'entreprise et l'attitude empreinte de sympathie de la direction à l'égard de ses employés sont également responsables du maintien d'un environnement interne sain dans l'entreprise.

Cependant, en raison de l'urbanisation rapide et de la durée des déplacements quotidiens, la désintégration de la famille commune crée une pression supplémentaire sur les employés, ce qui entraîne des tensions indésirables dans l'environnement interne des entreprises. Afin de faire face à ces problèmes de manière positive, certaines entreprises ont commencé à adopter des modalités de travail flexibles ces dernières années.

(2) environnement externe:

L'environnement externe des entreprises est composé de diverses organisations, institutions et forces opérant en dehors de l'entreprise, qui exercent une influence individuelle et collective sur cet environnement. L’environnement externe des entreprises est globalement classé en micro-environnement et macro-environnement.

a) Micro-environnement:

Le micro-environnement inclut les acteurs dont les décisions et les actions ont un impact direct sur la société. La production et la vente de produits de base sont les deux aspects importants du commerce moderne. En conséquence, le micro-environnement des entreprises peut être divisé. Les fournisseurs d'intrants et les travailleurs ainsi que leurs syndicats exercent une influence sur la production et sont considérés comme des acteurs de premier plan dans le micro-environnement.

En outre, les activités de vente de l'entreprise commerciale sont affectées par ses clients, ses intermédiaires de marché et ses concurrents. Le micro-environnement revêt une grande importance dans le contexte des opérations commerciales de l'entreprise. Différents acteurs du micro-environnement n’affectent normalement pas toutes les entreprises d’un secteur particulier de la même manière. Cependant, le micro-environnement des différentes entreprises d’une industrie reste parfois presque identique.

Les divers éléments constitutifs du micro-environnement d’entreprise incluent (Fig. 1.2) les fournisseurs d’intrants, les travailleurs et leurs syndicats, les clients, les intermédiaires de commercialisation ou le réseau, les concurrents et le public. Ces constituants jouent un rôle important dans la détermination du micro-environnement des entreprises.

Alors que les fournisseurs d’intrants sont chargés d’assurer un approvisionnement ininterrompu en intrants, en particulier les matières premières des entreprises, les travailleurs et les syndicats sont responsables de l’offre de main-d’œuvre. Parfois, des conflits du travail peuvent perturber le micro-environnement. Les clients, qui fournissent le marché pour le produit, constituent un élément important de l'environnement de la micro-entreprise.

Là encore, les réseaux de commercialisation et les intermédiaires tels que les grossistes, les détaillants, les distributeurs, les agents, etc. constituent également un élément important du micro-environnement, avec lequel l’entreprise entretient des relations cordiales. Une entreprise est généralement confrontée à différents types de concurrence, concurrentielle et non concurrentielle, qui influe également sur le micro-environnement des entreprises.

Enfin, le public, qui comprend des environnementalistes, des groupes de défense des consommateurs, des groupes de médias et des lobbyistes locaux, joue également un rôle important dans la détermination du micro-environnement des entreprises.

b) Environnement macro:

Un autre élément de l’environnement commercial dans l’environnement macro comprend tous les facteurs économiques et non économiques qui exercent son influence sur l’activité commerciale en général. Du point de vue des entreprises, le rôle de l’environnement macro peut être positif ou négatif.

Ainsi, le macro environnement peut être globalement classé en environnement économique et en environnement non économique. L’activité économique étant largement influencée par l’environnement économique national et mondial.

L'environnement économique du pays est constitué d'éléments importants tels que le système économique du pays, le scénario macro-économique, les phases de la conjoncture économique en cours, les politiques économiques actuelles du gouvernement et du système financier ainsi que de son organisation.

Alors que le système économique détermine la propriété et les paramètres de l'activité économique, le scénario macroéconomique reflète la croissance globale, le niveau de l'épargne et de l'investissement, la situation budgétaire, monétaire et de la balance des paiements, la situation des prix, etc. .

Les différentes politiques économiques annoncées et mises en œuvre par le gouvernement, à savoir les politiques industrielle, fiscale, monétaire et commerciale, créent de meilleures opportunités pour les entreprises et réglementent également les activités des entreprises.

Avec la libéralisation et la mondialisation de l’économie, le scénario économique mondial a connu un changement considérable et l’environnement économique mondial est devenu aussi important que l’environnement économique national.

Enfin, les entreprises sont également largement influencées par l’environnement non économique qui prévaut dans l’économie. Cet environnement économique non économique est constitué par le système politique, le système social, le cadre juridique, l'idéologie du gouvernement, les facteurs démographiques, le développement technologique, les facteurs naturels et les problèmes culturels, qui jouent également un rôle dominant dans les entreprises modernes.