Top 5 des concepts de marketing modernes

L’approche moderne du marketing est appelée le concept de marketing qui s’est développé progressivement en passant par différentes étapes appelées Philosophies de gestion du marketing:

1. Le concept de production:

Ce concept met l’accent sur la production et suppose que les consommateurs réagiront toujours aux produits mis à leur disposition. Ce concept est apparu à une époque de domination du secteur manufacturier et de concurrence sans concurrence. C'était le marché des producteurs et par conséquent les problèmes de production avaient plus d'importance que toute autre chose.

La principale tâche de la direction était de s’efforcer sans cesse d’augmenter la production et il n’y avait aucun problème de vente ou de commercialisation. Le concept de production peut stimuler les ventes dans les phases initiales, mais il invite à la critique qu'il est impersonnel dans son approche et ignore les intérêts des consommateurs.

2. Le concept de produit:

Au fil du temps, on s'est rendu compte que ce n'était pas seulement la quantité de production mais aussi la quantité de produit qui importait. Le concept de produit suppose que les consommateurs réagiront favorablement aux produits de la meilleure qualité au prix raisonnable. La tâche principale de la direction est donc d’améliorer la qualité du produit offert pour attirer et fidéliser les clients. Les entreprises qui comptent trop sur le concept du produit peuvent rencontrer des difficultés en raison de la tendance de ces entreprises à «regarder souvent dans un miroir quand elles devraient regarder par la fenêtre».

3. Le concept de vente:

Avec le développement du domaine technologique, la concurrence s’est accrue et le marché est devenu plus complexe. Au cours des années 1920 et 1930, l’activité de vente a pris de l’importance et le marketing n’a été considéré que comme une activité de vente, donnant naissance au concept de vente. Le concept de vente suppose que les consommateurs n'achèteront généralement pas assez de produits de la société à moins que leur intérêt ne soit stimulé par ses produits par le biais d'activités de vente et de promotion substantielles. Dans ce concept, l’accent est mis sur le produit, les moyens sont vendus et promus et l’objectif est de maximiser les profits grâce au volume des ventes. L'inconvénient du concept de vente est qu'il ne tient pas compte de l'intérêt du client et une entreprise qui le suit peut faire face à des difficultés à long terme.

4. Le concept de marketing:

L'approche moderne du marketing s'appelle le concept de marketing. Le concept marketing repose essentiellement sur le fait que le client, et non le produit, est le centre de l’ensemble de l’activité commerciale. On parle également d’approche commerciale axée sur le client. Ce concept explique la raison d'être d'une entreprise en termes de capacité à satisfaire certains aspects des besoins des consommateurs et reconnaît l'objectif de l'entreprise consistant à "créer un client".

Selon Stanton, «le concept marketing est une philosophie, une attitude ou un cours d’action commerciale. Les clients veulent la satisfaction dans la justification économique et sociale de l’existence d’une entreprise. Par conséquent, toutes les activités de production, d’ingénierie et de finance, ainsi que de marketing, de la société doivent être consacrées d’abord à déterminer ce que veulent les clients, puis à les satisfaire tout en réalisant un bénéfice raisonnable.

Selon le concept marketing, la tâche principale de l'entreprise est la suivante:

(i) Déterminer les besoins réels, les désirs et les préférences des clients, et

(ii) Adopter l'entreprise de manière à fournir la satisfaction souhaitée de manière plus efficace et efficiente que ses rivales.

Dans ce concept, l’accent est mis sur les besoins du client, les moyens sont un marketing intégré et l’objectif est de maximiser les profits grâce à la satisfaction du client.

Avantages du concept marketing:

Lorsque le concept de marketing est reconnu, l’organisation profite aux consommateurs et à la société en général.

Les principaux avantages du concept marketing sont les suivants:

(a) Il y a un changement total dans la philosophie de l'entreprise, les besoins des clients, les désirs et les désirs reçoivent la plus haute considération dans toutes les activités commerciales.

b) On met davantage l'accent sur la recherche et l'innovation;

c) Une plus grande attention est accordée à la planification et au développement du produit;

d) De nombreux changements dans la conception des produits sont introduits;

(e) La recherche marketing devient une partie intégrante du processus de marketing et un outil de gestion pour la prise de décision.

f) Les intérêts de l'entreprise et de la société seront harmonisés car l'entreprise prend dûment en compte le service aux consommateurs ainsi que son objectif de maximisation du profit.

g) le consommateur satisfait devient la force de vente impayée de l'entreprise; et

(h) Il assure une vision intégrée des activités commerciales et indique l’interdépendance des divers départements d’une organisation.

Malgré divers avantages du concept de marketing, il a été pleinement mis en pratique en raison de diverses difficultés car il implique une planification, une persuasion, une éducation et une réorganisation considérables. Philip Kotler a critiqué ce concept pour le motif qu'il "contourne le conflit entre les désirs des consommateurs, leurs intérêts et le bien-être sociétal à long terme". Il a suggéré «le concept de marketing sociétal» comme solution possible.

5. Le concept de marketing social:

Selon Philip Kotler, le concept de marketing social est une orientation de la gestion qui considère que la tâche essentielle de l’organisation est de déterminer les besoins et les objectifs souhaités, de cibler les marchés et d’adapter l’organisation à fournir la satisfaction souhaitée de manière plus efficace et plus efficiente que son objectif. concurrents de manière à préserver ou à favoriser le bien-être du consommateur et de la société.

Le concept de marketing sociétal vise à servir les marchés cibles de manière à apporter non seulement une satisfaction maximale du client, mais également des avantages individuels et sociaux à long terme. Il doit se concentrer sur les besoins et les intérêts des clients, en plus de leurs désirs et désirs. Ainsi, ce concept met davantage l'accent sur les responsabilités sociales des entreprises en tant que dernière tendance du marketing.

Le processus de marketing:

Le but premier du marketing est de faire en sorte que les biens et services passent des producteurs aux consommateurs ultimes. De nombreuses activités de marketing doivent être réalisées pour atteindre ledit objectif. Ces activités ou fonctions de marketing sont exécutées par des intermédiaires en marketing, tels que des intermédiaires marchands (grossistes et détaillants) ou des agents intermédiaires (courtiers et agents de commission) dans le cadre général d'un mécanisme de marketing impliquant trois processus distincts.

Les trois principaux processus marketing sont:

1. concentration

2. péréquation

3. Dispersion.

1. concentration:

La concentration signifie amener les marchandises dans des centres importants et pratiques pour permettre une distribution efficace et économique. Les marchandises sont collectées auprès de petits producteurs en des points centraux afin de permettre aux détaillants de disposer de stocks suffisants de produits de différentes qualités pour répondre aux nombreuses exigences de leurs clients.

La concentration est un processus de marketing essentiel pour les raisons suivantes:

a) Collecter les biens naturels produits en petits lots à différents endroits;

b) acquérir diverses pièces spécialisées nécessaires aux industries de montage; et

2. péréquation:

Le processus d'égalisation se produit entre le processus de concentration et le processus de dispersion. Les biens produits et concentrés sur les marchés doivent être adaptés aux besoins de la population. La péréquation est le processus par lequel l'offre de biens est ajustée à la demande. Selon les professeurs Trousley Clark et Clark, la péréquation «consiste à ajuster l'offre à la demande en fonction du temps et de la qualité. Le processus d'égalisation est effectué par stockage et par transport.

La nécessité de la péréquation se pose pour les raisons suivantes:

a) Il peut y avoir une production saisonnière mais une consommation continue;

b) Il peut y avoir une production continue mais une consommation saisonnière;

(d) Il peut y avoir une différence de quantité.

3. Dispersion:

La dispersion signifie la distribution de produits destinés au consommateur final. Ce processus est effectué par l'intermédiaire de grossistes, détaillants, agents, etc. La dispersion complète le processus de commercialisation et constitue une activité très importante car les produits produits et concentrés n'ont de valeur que s'ils sont correctement distribués aux centres de consommation finale.