Quelle est l’importance d’une communication efficace dans une organisation?

L'importance d'une communication efficace dans une organisation:

Une communication efficace est une condition préalable à la réalisation des objectifs de l’organisation. Aucune organisation, aucun groupe ne peut exister sans communication.

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La coordination du travail est impossible et l'organisation s'effondrera faute de communication. La coopération devient également impossible car les personnes ne peuvent pas communiquer leurs besoins et leurs sentiments aux autres.

Chaque acte de communication influence l'organisation d'une manière ou d'une autre. C'est un fil qui unit les différentes parties interdépendantes d'une organisation. Lorsqu'elle s'arrête, l'activité de l'organisation cesse d'exister. Une idée, aussi bonne soit-elle, est inutile tant qu'elle n'est pas transmise et comprise par d'autres.

Lorsque la communication est efficace, elle a tendance à favoriser de meilleures performances et une plus grande satisfaction au travail. Les gens comprennent mieux leur travail et se sentent plus impliqués.

C’est grâce à une communication efficace qu’un dirigeant fait finalement travailler les autres. Par conséquent, un dirigeant qui réussit doit connaître l’art de la communication. De plus, la communication est un moyen par lequel l’employé peut être correctement motivé pour exécuter les projets de l’entreprise avec enthousiasme. C'est le moyen par lequel le comportement est modifié, le changement est effectué et les objectifs sont atteints.

La première fonction exécutive consiste à développer et à maintenir un système de communication efficace, l’outil de compréhension. On dit communément que ce que sont les nerfs pour l'organisme humain, les communications sont pour un système industriel.

Puisque la direction a été décrite comme faisant exécuter des travaux par des personnes, il est nécessaire de communiquer ce que la direction souhaite accomplir par les différentes tâches que l’organisation a entreprises.

La communication est aussi un problème d’intranagement. C'est la force qui unit les membres d'une organisation. Grâce à la communication, ils peuvent atteindre un point de vue commun, comprendre et coopérer pour atteindre les objectifs de l'organisation.

Une bonne communication suppose un flux d'informations dans les deux sens, de haut en bas et de bas en haut. On peut le comparer à un puissant fleuve sur les rives duquel se construit la vie des affaires.

McGregor voit toute la communication comme un facteur majeur d’influence sur les autres. Toutes les interactions sociales impliquent la communication. Dans une organisation, la communication est un trafic à double sens par lequel les objectifs, les ordres et les règles sont transmis vers le bas et les désirs et les insatisfactions sont transmis vers le haut.

Un dirigeant qui a du succès devrait avoir la capacité de recevoir, d’analyser et de transmettre des informations pour motiver ses subordonnés dans la bonne direction. Ainsi, une communication efficace est une compétence de la direction.

La communication est le lien entre la connaissance et l'information. La possession du savoir ne sert à rien tant qu'elle n'est pas convertie en information. Par conséquent, la connaissance seule n'est pas adéquate pour le succès de la gestion; ce qui est requis est la connaissance plus la capacité de communiquer avec précision.

Le dicton populaire «savoir, c'est pouvoir» devrait être modifié en «savoir appliqué, c'est pouvoir». Et pour postuler, cela nécessite une communication efficace.

Dans la communication de l'organisation, les commandes de travail sont transmises, les aides au travail, à l'achat de matières premières, à la publicité et à la vente du produit. C'est le moyen utilisé pour embaucher, licencier, promouvoir, louer, exhorter, censurer, persuader, etc.

La communication joue un rôle majeur dans le traitement des problèmes de relations employeur-employé, la productivité des employés, en bref, dans toutes les questions de relations humaines. Une mauvaise communication est souvent à l'origine de nombreux problèmes. Le secret engendre des rumeurs et une attitude de silence engendre des rumeurs néfastes.

Dans la mesure du possible, la direction devrait fournir toutes les informations pertinentes aux employés. Les employés d'une organisation sont très curieux de savoir ce que l'entreprise va faire, par exemple des ordinateurs, des bonus ou des DA.

Si la direction ne fournit pas d'informations, les employés concocteront des informations via des rumeurs de vigne pouvant avoir des résultats dommageables pour l'entreprise. Pour éviter de tels problèmes, la direction a le devoir de fournir toutes les informations pertinentes par le biais des médias appropriés au bon moment.

La communication ne se limite pas aux employés. La direction doit communiquer avec ses clients, ses propriétaires, la communauté ainsi que ses employés potentiels et actuels. Mais notre discussion se limite à la communication interpersonnelle et au processus de communication organisationnelle.