Évaluation de l'efficacité de la distribution

L’évaluation de l’efficacité de la distribution doit porter sur deux choses:

Les coûts de distribution ne peuvent qu’augmenter avec l’augmentation du volume des ventes, mais également grâce aux efforts déployés pour accroître la part de marché grâce à une meilleure couverture et à une meilleure pénétration sur de nouveaux marchés. L'élimination complète des coûts de distribution n'est pas possible.

a) Dans quelle mesure le mélange de canaux de distribution est-il adéquat pour permettre à l'entreprise d'améliorer sa part de marché?

(b) Si le coût total de la distribution est maintenu au minimum.

En ce qui concerne la réduction des coûts de distribution, les aspects suivants doivent être soigneusement pris en compte:

i) Les principaux éléments des coûts de distribution sont le transport, l’entreposage, y compris l’assurance entreposage, la manutention, le crédit et la collecte, le financement et l’administration (facturation, traitement de données) et les intérêts sur les stocks détenus à différents points de vente.

(ii) Les coûts de distribution peuvent être classés en coûts fixes (salaires du personnel de distribution, loyers des entrepôts), semi-variables (frais de déplacement du personnel, frais de poste et de téléphone) et variables d'emballage, d'assurance, de transport et d'intérêts sur stocks. Des budgets et des normes doivent être établis pour chacun de ces postes de dépense importants, dans chaque catégorie, et les chiffres réels surveillés régulièrement peuvent être mensuels.

(iii) L'utilisation de matériel de manutention dans l'entrepôt, le système de facturation mécanisé et les méthodes de contrôle des stocks contribueront à la réduction des coûts.

iv) L'ensemble des systèmes de distribution devrait faire l'objet d'un examen approfondi et objectif à intervalles réguliers. Cet examen montrera les ressources des inefficacités. Tout changement important dans le mode de distribution doit être soumis à une évaluation financière détaillée par analyse coûts-avantages.

(v) Canaux de distribution optimaux: de nombreux canaux alternatifs sont disponibles et le choix effectué affectera considérablement les coûts et l'efficacité de la distribution. En outre, à mesure que la production d'une entreprise augmente, il est nécessaire de reconsidérer les canaux qui peuvent fournir une distribution plus efficace et de réorganiser la structure des remises et des commissions.

(vi) Adopter un système de pertes et profits pour les succursales, les vendeurs individuels et les départements produits.