Cote de performance: signification, systèmes et évaluation

Après avoir lu cet article, vous en apprendrez davantage sur: - 1. Signification de la cote de performance 2. Système de notation de la performance 3. Évaluation psychologique.

Signification de la cote de performance:

Le niveau de performance ou une cadence est sélectionné en standard pour effectuer certaines tâches. La notation signifie mesurer et comparer la performance ou la cadence d'un travailleur à un niveau de performance standard défini par l'analyste de l'étude de la chaux. L'analyste observe la performance, la compare avec d'autres rythmes et apprend à juger le niveau de rythme en pourcentage du rythme standard.

En situation réelle de mesure du travail, l’ingénieur / analyste de l’étude du temps observe simultanément le temps réellement nécessaire pour effectuer une tâche donnée et évalue la performance.

La performance peut être calculée comme suit:

Cote de performance = - Performance observée / Performance normale x 100

Le contexte de performance normale doit être tel que les normes de temps qui y sont définies doivent correspondre à la capacité de travail de la majorité des travailleurs de l'unité. Il serait inutile que les normes de travail soient trop élevées pour que seuls quelques-uns des meilleurs travailleurs puissent les atteindre, car les estimations basées sur leurs performances ne seraient jamais réalisées.

De même, des normes de performance peu élevées conduiraient à des revenus élevés pour certains travailleurs, entraînant des coûts de main-d'œuvre excessivement élevés et une grande différence de revenus entre les travailleurs.

Facteur d'évaluation:

L'analyste de l'étude du temps multiplie le temps réel ou observé avec un facteur appelé «facteur d'évaluation» ou «facteur de nivellement» afin de définir le temps normal qu'un travailleur normal prendrait. Ceci est exprimé en pourcentage de l'efficacité du travailleur / opérateur représentatif, ce qui montre l'efficacité d'un opérateur par rapport à certains de ses collègues opérateurs.

Evaluation du système de performance:

Les différentes techniques d'évaluation sont les suivantes:

(1) Indice de vitesse

(2) Système de notation Westinghouse

(3) évaluation synthétique

(4) évaluation objective

(1) Indice de vitesse:

Cette procédure de notation consiste à évaluer la vitesse des mouvements de l'opérateur par rapport à une allure normale et est notée comme facteur. La notation peut être appliquée à différents éléments du travail et mathématiquement

Temps normal = Temps observé x Vitesse du travailleur / Vitesse attendue de la part du travailleur

(2) Système de notation de la maison d'ouest:

CE Bedaux a mis au point une évaluation de la performance du système à quatre facteurs chez Westing House.

Ces quatre facteurs sont:

(i) Compétence

ii) Effort

ii) Conditions et

iv) cohérence.

Les valeurs numériques pour chacun de ces facteurs sont disponibles sous forme de tableau. L'opérateur était surveillé pendant qu'il travaillait et se voyait attribuer une valeur à partir de ces tables. Le temps observé est ensuite nivelé en appliquant les valeurs de quatre facteurs d’évaluation. Le tableau 19.1 donne les valeurs de ces facteurs.

Le temps observé pour un élément du travail était de 2 minutes. Les cotes étaient les suivantes:

Compétence excellente B ₁

Effort excessif A ₂

Bon état C

Cohérence Bonne C

Déterminez le temps normal pour l'élément observé.

(3) Évaluation synthétique:

Ce système de notation a été proposé par Morrow. Dans ce système, la cadence d'un opérateur est évaluée à l'aide de normes de temps de mouvement prédéterminées (PMTS). Ainsi, l'observateur de l'étude temporelle note le temps réel d'exécution des éléments, comme indiqué dans la méthode précédente.

Les temps de performance pour beaucoup de ces éléments sont normalisés et totalisés. Celles-ci sont appelées «valeurs de temps de mouvement prédéterminées» dans ce tableau. La durée de performance prédéterminée pour les éléments est également notée. Le rapport du dernier au précédent (temps réel moyen) donne le facteur de notation. Par conséquent, symboliquement,

R = P / A

où R = facteur d'évaluation de la performance.

P = Standard de temps de mouvement prédéterminé pour l'élément exprimé en minutes.

A = Temps réel moyen (temps observé) pour le même élément, en minutes.

Exemple 2:

Les durées réelles moyennes de 8 éléments d'un travail ont été mesurées et présentées ci-dessous. Les temps de mouvement prédéterminés pour deux éléments, à savoir 1 et 3, sont également indiqués. Calculez le facteur d'évaluation de la performance.

(4) Évaluation objective:

Ce système de notation a été développé par ME Mundel. Dans cet opérateur, le tempo de faire un travail est pris en compte. En plus de cette tâche, la difficulté ou la complexité est également prise en compte.

En premier lieu, l'observateur de l'étude du temps évalue le travail en fonction de son lieu de travail. Cela s'appelle une note de rythme. Une fois que la cadence est terminée, une indemnité est ajoutée à la cadence pour remédier aux difficultés du travail.

Les six facteurs suivants constituent des difficultés d’emploi:

(i) Quantité de corps utilisée

ii) Pédales

(iii) le bimanuel

iv) Coordination œil-main

(v) exigences de manutention, et

vi) Poids.

Exemple: 3:

Le temps observé pour un élément de travail est de 0, 72 minute. La cadence est de 80% et les facteurs de difficulté au travail indiqués ci-dessous. Trouvez le temps normal.

Dans ce cas, l’indemnité d’ajustement secondaire totale s’élève à 20%, mais nous avons multiplié ce chiffre car, en raison de la complexité des tâches, un travailleur est handicapé et mis en difficulté. Pour cette raison, il ne peut pas travailler à son rythme normal. À cause de cela, il devrait avoir un peu plus de temps que le temps observé.

Évaluation psychologique de la performance

De nombreuses études ont montré qu’il existait une relation entre le travail physique et la quantité d’oxygène consommée par un travailleur, c’est-à-dire un indicateur fiable de ses performances. Plus tard, il a été constaté que le changement du rythme cardiaque est également une mesure fiable de l'activité musculaire. De plus cette technique est plus facile que la consommation de taux d'oxygène.

La procédure à suivre est qu’après qu’un opérateur ait travaillé pendant une période déterminée, il est autorisé à s’asseoir sur une chaise et à se détendre. La fréquence cardiaque côte à côte est mesurée et comparée à l’enregistrement précédent jusqu’à ce que la fréquence soit stabilisée. Cette comparaison du taux pour différents emplois et différents opérateurs aiderait l'observateur de l'étude du temps à déterminer le niveau de performance.