Qui devrait faire la gestion de la maintenance dans les centres commerciaux?

Obtenez la réponse de: Qui devrait faire la gestion de la maintenance dans les centres commerciaux?

Qui devrait le faire? Gestionnaire de centre commercial ou agence spécialisée?

Comme vous le constaterez, la maintenance est un travail qui nécessite de nombreuses connaissances techniques en matière de machines, de dispositions électriques, de CVC et, bien entendu, d’aspects clairs tels que l’entretien ménager, etc.

La direction du centre commercial peut décider de gérer elle-même l'exploitation et la maintenance à condition que:

1. L'équipe technique est recrutée.

2. La main-d'œuvre recrutée est régulière et reçoit également un salaire journalier.

3. Prendre en charge des aspects supplémentaires liés à la masse salariale tels que PF et ESI.

4. Prenez également le fardeau de la facturation et de la perception.

5. Comprenez le fait que de nombreux paiements standard, tels que les factures d'électricité, doivent être réglés à temps, indépendamment du sous-recouvrement des occupants. Ainsi, les flux de trésorerie sont préoccupants.

6. Engagez également le facteur de risque dans les affaires de non-paiement, d'occupation faible, de retards de paiement, de pénalités imposées par les organisations statutaires, de taux d'intrants en constante augmentation tels que l'essence, le diesel, etc.

7. La direction du centre commercial sera responsable de tout incident avec la vie publique, les travailleurs, les actifs matériels des occupants et des clients.

8. De plus, un mauvais service occasionnel peut amener l'occupant à retarder ou à percevoir le loyer d'une rançon.

9. Non seulement les occupants, mais les propriétés des investisseurs qui sont vacantes deviennent un problème ou la collecte des frais d'exploitation et de maintenance.

Externalisation de la maintenance:

Les principaux moteurs de la prise en compte de la sous-traitance de la maintenance sont les suivants:

1. La rareté croissante du personnel de maintenance qualifié.

2. La sophistication croissante des équipements de production / conditionnement.

3. Pression accrue sur les marges due à la concurrence mondialisée.

4. Le besoin croissant de se concentrer sur les compétences de base (dans ce contexte, une compétence de base est une compétence que vous maîtrisez si bien; d'autres sociétés vous paieront pour le faire pour elles).

5. La nécessité d'accéder à l'innovation technologique sans avoir à investir de capitaux pour le faire.

6. Les demandes des clients clés et des prospects en termes de livraisons juste à temps, d'inventaires appartenant au fournisseur et de flexibilité accrue des calendriers de production ont rendu la disponibilité des équipements d'autant plus cruciale.

7. Pression accrue pour améliorer RONA (Return On Net Asset) en optimisant la durée de vie utile des biens d'équipement.

8. La nécessité de générer un rendement du capital investi dans la maintenance égal au moins au rendement du capital investi gagné par la société dans son ensemble.

9. La nécessité d'institutionnaliser les connaissances et les compétences actuellement sous la responsabilité des experts résidents en la matière.

10. La disponibilité des fournisseurs de services qualifiés.

Mais néanmoins, il peut y avoir divers arrangements pour O & M:

1. La direction du centre commercial gère directement le fonctionnement et la maintenance et la facture aux occupants et aux propriétés des investisseurs.

2. La direction du centre commercial transfère l'intégralité de l'exploitation et de la maintenance à une agence couvrant tous les aspects possibles à plus long terme. L'agence sera responsable de toutes les recouvrements, de la facturation et de la satisfaction des occupants. Dans cet arrangement, le développeur du centre commercial ou la direction du centre commercial n'interférera pas avec les travaux d'exploitation et de maintenance; il ne fera que jouer un rôle de supervision.

L’agence O & M avec le développeur du centre commercial décidera du tarif qui sera facturé aux occupants, ce qui peut inclure le transfert du fonds d’amortissement, du fonds marketing, du profit du développeur, etc. Les collections sont directement effectuées par les agences en leur propre nom. Dans ce cas, l'agence O & M signera des contrats directs avec les occupants.

3. La direction du centre commercial transfère O & M à une agence assumant l'entière responsabilité de divers produits livrables, mais la direction du développeur ou du centre commercial collecte directement les loyers et remet l'agence à ses services.

Dans ce cas, le développeur ou la direction du centre commercial désignera une agence comme mandataire pour percevoir le paiement plus tôt contre tous les services rendus. Bien entendu, les deux pays assument des risques financiers égaux en raison de non-paiements ou de pannes, etc. Dans ce cas, un accord tripartite sera principalement signé entre l'occupant, l'agence et le centre commercial.