3 points pour l'étude de l'entreprise en tant que système - discuté!

L’étude des entreprises, en tant que système, peut être conclue en faisant référence aux trois points suivants:

Lorsque l’analyse de système est appliquée à une entreprise, elle peut être considérée comme une entité composée de parties fonctionnelles et interdépendantes opérant dans l’environnement plus vaste d’un pays, voire du monde. La structure du système commercial est composée des sous-systèmes du commerce et de l'industrie.

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Ils sont également fonctionnels et interdépendants. Comme expliqué précédemment, l'industrie se préoccupe de la production de biens et de services, alors que le commerce concerne la distribution de produits à l'aide de certains services auxiliaires.

Ainsi, l’industrie dépend du commerce pour la distribution de ses produits, et le commerce doit dépendre de l’industrie pour l’achat des produits. L’industrie et le commerce, à leur tour, sont constitués de plusieurs types d’entreprises qui produisent et distribuent des biens et des services à la société. Chaque entreprise est elle-même un système comprenant des sous-systèmes tels que la production, le marketing, la finance, les ressources humaines, les systèmes d'information, l'innovation, etc.

Ils sont également fonctionnels et interdépendants et servent à atteindre des objectifs communs. Pour illustrer cela, la fonction de production concerne la fourniture de biens et de services pour satisfaire les besoins des consommateurs, et la fonction de marketing est le processus consistant à mettre les biens et les services entre les mains du consommateur afin de satisfaire ses besoins et exigences.

Dans toute entreprise qui fournit un produit ou un service nécessaire, il est bien évident que les activités du système de production sont et doivent être étroitement liées à la demande du marché, comme en témoigne le flux continu de commandes.

De la même manière, d'autres fonctions des finances, des ressources humaines et des systèmes d'information sont fonctionnelles et interdépendantes. Par rapport au système socio-économique plus large (appelé «système supra»), l’entreprise est un sous-système; Cependant, les deux sont interdépendants. Les entreprises dépendent de l’environnement pour les intrants tels que les matières premières, la main-d’œuvre, le capital, la technologie et l’information, et l’environnement (c’est-à-dire la société) dépend des entreprises pour les produits tels que biens et services, l’emploi, les recettes fiscales, etc. montré à la figure 1.4.

L’étude des entreprises, en tant que système, peut être conclue en faisant référence aux trois points suivants:

(i) Un système commercial est un groupe ou un ensemble de parties liées entre elles dans leurs actions en vue d'atteindre un ou plusieurs objectifs et le fonctionnement d'un sous-système affecte le fonctionnement de l'ensemble du système. Une compréhension claire de cette caractéristique permettra de déterminer la nature des interfaces entre les sous-systèmes de l'entreprise et facilitera également la prévision, dans de larges limites, des modifications d'un sous-système résultant de modifications d'un autre.

Par exemple, la décision de la direction d'installer une installation automatisée dans le but d'accroître la production affectera les différentes personnes (sous-systèmes). Le département financier et le syndicat seront directement concernés par cette décision.

Le service financier doit être convaincu de la rentabilité de ce projet d’investissement car il affectera le financement de l’entreprise. Le syndicat s'opposera à cela car cela affectera l'emploi de certains travailleurs. Même quand les départements. Ensuite, une production accrue affectera le département marketing. Tout cela peut être prédit dans une entreprise si l'approche systémique est suivie par la direction.

(ii) Chaque sous-système d'un système d'entreprise est également un système à part entière. En tant que système, chaque sous-système est constitué de parties fonctionnelles interdépendantes, et le fonctionnement d’une partie affecte le fonctionnement de la ou des autres parties, et en est affecté, ce qui détermine le fonctionnement de l’ensemble du système. Pour prendre un exemple, le marketing est un sous-système du système de gestion, mais vu comme une entité indépendante, le marketing est un système composé de plusieurs parties (telles que les sous-systèmes de recherche marketing, de produit, de tarification, de lieu et de promotion). .

Le fonctionnement du système de marketing est régi par le fonctionnement de ses sous-systèmes, qui sont interdépendants dans leurs actions. Par exemple, la décision en matière de prix ne peut être prise sans d'abord considérer ce que cela signifie pour le reste du marketing-mix: produit, promotion et canaux de distribution. Ceci est illustré à la figure 1.5.

(iii) Chaque système d'entreprise fonctionne dans son environnement. Comme indiqué ci-dessus, l'approche systémique montre clairement que le système d'entreprise existe dans deux «mondes»: intérieur et extérieur. Au sein de la communauté, il obtiendra une réponse positive de la part de l’environnement (c’est-à-dire de la société) en termes de fourniture régulière et suffisante de ressources en intrants, et inversement. Ce processus d'augmentation ou de réduction du soutien à la fois à une unité opérationnelle et à la société en réponse à leurs performances est appelé «feedback».

Lors de l'examen de l'effet de l'environnement sur les comportements du système commercial, il est essentiel de noter que l'effet de l'environnement total économique et non économique n'est pas nécessairement prévisible des effets séparés de variables uniques. Dans de nombreux cas, les effets d’interaction sont tels que les diminutions résultant de l’apparition simultanée de sens de l’environnement dépassent largement la somme des valeurs incrémentielles.

Cependant, les hommes d’affaires réfléchis et efficaces doivent être conscients des effets probables de l’environnement sur leurs activités. Et contrairement à un liège impuissant flottant dans la mer, ils doivent reconnaître non seulement la nécessité d'anticiper et de réagir à de tels changements (proactif), mais également la capacité des dirigeants d'entreprise d'influencer ces forces.