Complexité de la motivation humaine vers l'emploi

Les psychologues savent bien qu’un individu se comporte rarement, voire jamais, dans une situation donnée, pour un seul motif. Ils reconnaissent clairement la complexité du comportement humain et comprennent qu'une personne ne connaît souvent pas la vraie raison de son comportement. En raison de ce comportement complexe, un individu est souvent imprévisible. Une erreur majeure dans l’industrie a été la simplification excessive du concept de motivation.

Trop souvent, depuis l'époque de Taylor, on a supposé que la principale raison pour laquelle les gens travaillent est pour gagner de l'argent. C'est à la fois absurde et indéniablement faux. Dans l'industrie, l'homme est aussi complexe que l'homme dans toute autre phase de la vie, et toute tentative visant à réduire son comportement à un seul système de motivation doit aboutir à un caractère artificiel et à l'étroitesse. L’homme a de nombreuses motivations et, à moins de reconnaître le rôle de chacun, il est impossible de commencer à comprendre son comportement.

Lorsque le psychologue parle de motivation, il s'intéresse à l'étude de l'individu en fonction de conditions physiologiques en constante évolution et d'une multitude d'expériences antérieures. En raison de ces deux facteurs, les changements physiologiques et les expériences antérieures, il faut reconnaître que la motivation peut provenir de l’individu ou de facteurs agissant sur lui de l’extérieur. De plus, ces deux catégories ne sont pas indépendantes les unes des autres; au contraire, ils interagissent à tout moment.

Les motifs les plus simples découlant d'un déséquilibre physiologique au sein d'un organisme sont généralement connus sous les noms de faim, soif, besoin en oxygène, besoin de repos et de sommeil, curiosité et sexe. Un grand nombre de motifs agissent sur l'individu à la suite de la multitude de ses expériences; ceux-ci sont en grande partie déterminés par les pressions sociales de la société dans laquelle il vit.

Bien que ces motivations sociales ne soient parfois exprimées que de manière vague et indirecte, elles doivent néanmoins être reconnues comme tout aussi importantes que les motivations dites plus simples si nous voulons réussir à comprendre pourquoi l'homme se comporte comme il se comporte. La variabilité, l'affirmation de soi, la capacité d'acquisition, le désir de prestige et le désir de se conformer ne sont que quelques-uns des nombreux motifs sociaux qui agissent sur l'homme.

Dans l'intégration du comportement de tout individu normal à un moment donné, de nombreux motifs sont présents. Le comportement particulier qui en résulte dépendra en partie du déséquilibre physiologique de l'individu et des pressions de la société. Par exemple, un homme peut avoir envie de steak, mais si sa religion lui a dit de ne pas manger de viande le vendredi, il ne peut pas en manger. La soif peut être satisfaite plus facilement par l'eau; mais l'influence de la publicité fait que nous buvons de nombreux «colas», voire des boissons alcoolisées, susceptibles d'affecter notre comportement émotionnel et qui ont peu à voir avec la satisfaction de la pulsion de soif originale.

Même s’il est vrai qu’une certaine part de la libido est physique, les interdictions, les inhibitions et les répressions sont déterminées de manière si complète par les pressions de la société, ce qui pousse certaines personnes à recommander aux jeunes de faire de l’athlétisme et de faire de longues promenades. que de penser à ce lecteur. La motivation est vraiment complexe. Différentes formes de comportement sont parfois motivées de la même manière. Le désir d’être exceptionnel ou d’acquérir du prestige peut amener une personne à écrire un livre; un autre peut décider d'y parvenir en s'habillant efficacement, un autre en se mariant bien et un autre en restant célibataire.

La personne suivante peut décider de réaliser ce désir en acquérant de la richesse. Nous pouvons énumérer toutes les manières de se comporter pour atteindre ce but. Toutes ces différentes formes de comportement peuvent conduire au même succès en atteignant le même but. L'inverse est également vrai. Différents motifs peuvent parfois entraîner une forme de comportement. Ainsi, une personne peut écrire un livre parce qu'elle souhaite acquérir de la richesse, acquérir du prestige ou avoir la possibilité de s'exprimer ou de créer.

Pour compliquer davantage les choses, les gens font souvent des choses sans se rendre compte du ou des motifs de base impliqués. La personne renvoyée peut honnêtement croire que le contremaître était partial, au lieu de se rendre compte que le motif du licenciement est l’inefficacité. Donner de «bonnes» raisons plutôt que de «vraies» raisons de comportement est connu sous le nom de rationalisation, dynamisme dont il existe de nombreux exemples.

La sublimation, la projection, l'identification et la compensation sont quelques-unes des formes de comportement dans lesquelles le motif réel est inconnu de l'individu. Le névrotique ne comprend généralement pas pourquoi il est vraiment névrotique, bien qu'il sache peut-être qu'il est névrotique. Un psychothérapeute est nécessaire pour l’aider à comprendre les motivations de base impérieuses à la forme particulière de comportement aberrant.

Le vocabulaire de la motivation est large. Des termes tels que motif, but, désir, but, préférence, perception, attitude et incitation ont tous leur place. Quel que soit le mot utilisé à un moment donné, une personne est susceptible d'avoir plusieurs motivations, motivations, motivations, désirs, souhaits et buts fonctionnant simultanément. Qu'ils soient consciemment présents ou inconscients, nombre d'entre eux agissent simultanément sur l'individu.

Il est donc prudent de s’attendre à ce qu’une personne normale soit en conflit de temps en temps. Un enfant qui tente de choisir entre des bonbons et des glaces est en conflit. Un employé qui veut dénoncer le patron mais veut également conserver son emploi est en conflit. Un employeur qui doit décider de vendre une offre excédentaire à perte ou de la conserver un peu plus longtemps est également en conflit. En outre, une décision prise une fois prise ne résout pas nécessairement le conflit.

Les motivations ou les motivations varient non seulement d'un individu à l'autre, mais au sein d'un même individu à des moments différents. Parfois, l'objectif immédiat est en contradiction avec l'objectif lointain, même si les deux sont souhaitables. Bien sûr, si nous pouvions tout savoir sur les divers motifs qui agissent à la fois chez l’individu et de l’extérieur et, en outre, si nous pouvions connaître la force relative de ces pulsions à un moment donné, nous pourrions prédire le comportement avec précision. .

Mais comme les connaissances actuelles en psychologie n’ont pas atteint ce stade, il est extrêmement difficile de prédire le comportement. L'ouvrier peut faire des heures supplémentaires ou non, selon qu'il pense avoir besoin de repos, a un rendez-vous amoureux, veut «se mettre d'accord» avec le superviseur, a besoin d'argent pour se nourrir ou se vêtir, ou qu'il travaille pour gagner sa vie argent. Les différentes émotions de l'homme sont intimement liées à la motivation. La peur, la colère, la joie ou tout simplement pas de sentiment vont également entrer dans sa décision sur la façon de répondre à la question simple du patron: "Vas-tu faire des heures supplémentaires ce soir?"

Un homme au travail ne travaille jamais dans le vide de son travail. Par conséquent, le conflit de l'homme dans l'industrie est aussi réel et complexe qu'un conflit qu'un psychologue ou un psychiatre étudie au bureau. La décision de faire la grève, de quitter le travail, de demander une augmentation de salaire, de parler au patron ou de discuter avec un collègue résulte rarement, voire jamais, d'un seul motif, indépendamment du fait que l'employé, quand à expliquer ses actions, peut donner un seul motif. Connu ou inconnu pour lui à ce moment-là sont les conséquences de la satisfaction des divers besoins physiologiques et des pulsions sociales opérant dans la situation et en lui.

On peut s’attendre à ce que les jeunes agissent différemment des personnes âgées; s’ils agissent de la même manière, c’est généralement pour des motifs différents qui occupent des positions relatives différentes. Les travailleurs mariés agiront différemment des travailleurs non mariés. Les hommes agissent différemment des femmes au travail parce qu'ils ont des motivations différentes ou des motivations de forces relatives différentes.

Le directeur de la production d’une grande usine employant des jeunes femmes s’est déjà plaint du taux de roulement élevé, malgré le fait que la sécurité de l’emploi était garantie et que l’entreprise avait la fierté de n’avoir jamais licencié un seul employé par manque de travail. En outre, elle payait des salaires équitables et concurrentiels et offrait de nombreuses incitations, telles que des primes, de bons déjeuners pour 35 cents et autres choses.

La société envisageait la possibilité de mettre en place des tests psychologiques pour réduire le taux de rotation du travail. Dans ce cas, il ne semble pas que de tels tests réduiraient le chiffre d’affaires de manière appréciable, bien qu’ils puissent être utiles pour raccourcir la période de formation et donc être modérément utiles. La rotation du travail ici ne reflète pas les capacités des filles ni les pratiques de l'entreprise; cela dépend du fait que cette entreprise emploie des jeunes femmes qui ont de nombreuses raisons de quitter leur emploi, y compris la possibilité qu'elles puissent avoir un plus grand désir de se marier que de continuer à travailler. Peut-être qu'embaucher des hommes ou des femmes plus âgées réduirait le roulement.

Cette illustration ne doit pas être interprétée comme un parti pris pour ou contre l’embauche de jeunes femmes. Étant donné le succès de cette usine malgré un taux de rotation élevé, il est possible qu’une modification de sa politique du personnel crée d’autres problèmes, tels que la modification de la structure des salaires ou la modification de la méthode de supervision.