Importance de l'objectif, de la stratégie et des valeurs de l'entreprise pour une entreprise

Lisez cet article pour en savoir plus sur l'importance du but, de la stratégie et des valeurs de l'entreprise pour une entreprise!

Mission commerciale:

Il s’agit d’une déclaration d’intention durable, définie au sens large, qui distingue une entreprise des autres entreprises de ce type. La mission commerciale est durable et spécifique à chaque organisation.

L'énoncé de mission répond à deux questions: En quelle entreprise se trouve l'entreprise? Dans quelle entreprise l'entreprise veut-elle être? Les réponses définissent la portée et les activités de l'entreprise. La mission d’une entreprise explique son existence.

Un énoncé de mission définit les segments de marché que l'entreprise servira, les besoins des clients auxquels elle satisfera et les technologies qu'elle utilisera pour les satisfaire. Lorsqu'une entreprise inclut des segments de marché et les besoins des clients dans son énoncé de mission, elle veille à ce que son activité soit davantage axée sur le marché que sur le produit.

Ainsi, le but d'une entreprise ne devrait pas être de fabriquer des voitures, mais de résoudre les problèmes de transport des clients. Il est important que les activités d'une entreprise soient davantage axées sur le marché que sur le produit. Les formes des produits changent radicalement, mais les besoins de base tels que le transport, le divertissement et la nourriture sont presque immuables.

Une entreprise doit voir son activité comme un processus satisfaisant le client plutôt que comme un produit: elle peut toujours trouver de nouveaux moyens de satisfaire les clients si le produit actuel a cessé de les satisfaire. Cependant, la compétence et les ressources d’une entreprise peuvent constituer des contraintes majeures. Les compagnies de chemin de fer auraient-elles pu se lancer dans le secteur des compagnies aériennes si elles pouvaient voir que celles-ci seront le principal moyen de transport pour l'avenir?

Les changements dans l'environnement influencent la mission de l'entreprise. Le changement apporte des opportunités et des menaces qui influencent la définition de la mission. La mission d'une entreprise est fortement influencée par les antécédents, les personnalités et les convictions de ses cadres supérieurs. Une entreprise qui s’est établie dans un segment après des années de travail assidu et a clairement créé une position dans l’esprit de ses clients cibles sera réticente à saisir les opportunités qui ne coïncident pas avec sa position actuelle, même si le nouveau marché est en pleine croissance. un rythme rapide.

La mission d'une entreprise est également influencée par la personnalité et les convictions de ses promoteurs et de ses cadres supérieurs. En fait, la mission d’une entreprise est le reflet de la vision du monde collective des personnes les plus influentes de l’entreprise. Il est important de comprendre qu’il n’ya pas de bonnes ou de mauvaises affaires en résumé.

Par conséquent, la mission d’une entreprise doit refléter la vision que ses promoteurs et ses cadres supérieurs ont de l’avenir. Et leur vision devrait consister en une déclaration cohérente et puissante de ce que l'entreprise devrait s'efforcer de faire pour ses parties prenantes. La mission commerciale est un moyen de guider une organisation dans le sens de décider des activités sur lesquelles se concentrer et des limites de ces activités.

Objectif:

La mission explique pourquoi l'entreprise existe et pour qui le bénéfice est l'effort déployé. Une approche consiste à répertorier les parties prenantes associées à l'entreprise. La définition de l'objectif par les parties prenantes est basée sur l'hypothèse que la société existe pour servir les parties prenantes, c'est-à-dire les employés, les clients, les fournisseurs, les actionnaires et la mission commerciale doit indiquer ce que chacune d'elles retirera de la relation.

Mais les entreprises qui ont le sens de la mission aspirent à un accord plus élevé. Ils définissent le but comme un objectif plus important que les intérêts individuels des parties prenantes. L'effet est de rassembler les parties prenantes, en particulier les employés, en montrant qu'ils peuvent s'engager dans l'entreprise non seulement pour des avantages financiers, mais aussi parce que l'objectif de l'entreprise en vaut la peine.

Stratégie:

La stratégie est la logique commerciale de l'entreprise. Il définit en quoi l'entreprise est différente des autres concurrents. La stratégie implique de faire un choix conscient concernant un ensemble différent d’activités destinées à créer une proposition de valeur unique.

L’ensemble des activités choisies par une entreprise doit soit être réalisé de manière différente de celle de ses concurrents, soit sélectionner un ensemble d’activités différent de celui des concurrents. La stratégie définit les limites de l'entreprise et identifie les avantages concurrentiels et les compétences distinctives qui permettront à l'entreprise d'être compétitive dans le domaine d'activité choisi. Sans la définition des activités que l'entreprise poursuivra, la stratégie ne reste que de la rhétorique.

Normes et comportement:

Ce sont des instructions sur la façon dont les employés doivent se comporter. Les instructions incluent les spécifications du travail, le niveau d’expertise à acquérir par un employé pour un travail particulier, le temps pendant lequel une tâche spécifique doit être exécutée, les normes de traitement des clients, l’ampleur de l’autonomisation des employés, etc.

Valeurs de l'entreprise:

Les déterminants clés des normes comportementales sont les valeurs qui constituent le fondement du style de gestion de l'entreprise. Les valeurs sont des justifications du comportement. Les valeurs constituent le fondement sur lequel sont fondés l'objectif, la stratégie et le comportement.

La mission commerciale donne aux employés un sens qui inspire un haut niveau d’engagement et de loyauté et qui donne un sens commun de l’orientation. Il communique aux employés les convictions de la haute direction concernant les compétences distinctives de l'entreprise et indique les normes de comportement attendues d'eux. Les déclarations de mission ont également un rôle externe à jouer.

Bien que subsidiaires à leur usage interne, ils ont pour effet d’informer, de guider et d’obtenir l’engagement des fournisseurs et de communiquer la réputation, la qualité et les niveaux de service aux clients de l’organisation. En nommant spécifiquement un concurrent majeur, une mission commerciale est personnalisée et définit une cible qui génère des efforts et un engagement personnels.