Pièges du Marketing Mix Framework

Certains des pièges du cadre marketing-mix sont les suivants:

Le mix marketing simplifie trop les réalités du marché. Dans les services, 4Ps ne prend pas en compte les personnes qui fournissent le service, les processus et les preuves matérielles.

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Dans les services, les gens sont souvent le service lui-même. Le processus ou la manière dont le service est fourni au client est aussi important que le résultat du service. Les preuves matérielles, telles que la liste de contrôle d'un service de voiture ou l'uniforme du chirurgien, indiquent aux clients la qualité et la fiabilité du service.

Sur les marchés industriels, le mix marketing est important et ses éléments peuvent être synchronisés pour fournir la valeur souhaitée, mais une relation à long terme entre l'acheteur et le vendeur est probablement plus importante. Un vendeur peut utiliser sa relation étroite avec un acheteur pour exclure les autres vendeurs.

Les vendeurs vont au-delà du marketing-mix pour fournir des services tels que des livraisons garanties et juste-à-temps afin de renforcer leurs relations avec les acheteurs. Les acheteurs craignent que, même si un fournisseur extérieur dispose d'un mix marketing supérieur à celui de son fournisseur historique, ce dernier peut ne pas être en mesure ou disposé à fournir les services fournis par ce dernier.

L'idée est de rendre l'acheteur tellement dépendant du fournisseur qu'il ne peut envisager de faire affaire avec qui que ce soit. Mais ces éléments peuvent être intégrés au cadre marketing-mix. Par exemple, les personnes, les processus et les preuves matérielles peuvent être considérés comme faisant partie du «produit» et l'établissement de relations comme faisant partie de la «promotion».

Le point fort de la combinaison marketing ou approche 4P est de permettre aux entreprises de se concentrer sur un aspect concret qui préoccupe le client. L'entreprise peut travailler à l'amélioration d'un élément ou peut redéfinir l'élément pour le synchroniser avec d'autres éléments. Le marketing mix convertit le marketing d'une discipline abstraite en quelque chose de plus concret.