Modèle de mesure stratégique de la permanence (avec diagramme)

Modèle de mesure stratégique de la permanence!

Pour mesurer en permanence, ce qui est difficile, c’est mesurer les bonnes choses et apprendre à ignorer d’autres données intéressantes qui ne nous aident pas à avoir plus de succès. Comme on peut le voir dans le modèle de la pièce 16.1, nous commençons par définir ce que fait une organisation et quelle est sa vision pour l’avenir. Ensuite, une organisation doit identifier les stratégies et les facteurs clés de succès sur lesquels elle doit se concentrer pour se différencier de ses concurrents.

Au cours de cette phase, l’organisation identifie également d’importants fondamentaux commerciaux sur lesquels elle doit se concentrer pour maintenir son succès. Toutes les organisations du secteur doivent se concentrer sur les fondamentaux des entreprises, telles que la rentabilité, la croissance ou la réglementation.

La sélection des facteurs de succès clés pour une organisation constitue un élément essentiel de la stratégie commerciale, car elle permet aux organisations de se concentrer sur les domaines de performance sélectionnés. Celles-ci pourraient être des forces qu’elles continueront d’exploiter ou des faiblesses à corriger. Parmi les facteurs clés de succès et les fondamentaux de l’entreprise, viennent les mesures, ou indicateurs.

Une fois que l'organisation a défini toutes les mesures importantes dans son tableau de bord, des objectifs spécifiques doivent être définis pour chaque métrique. Les objectifs sont basés sur la recherche et devraient aider l’organisation à réaliser sa vision globale. Il faut veiller à ce que tous les objectifs soient bien reliés les uns aux autres, de sorte qu'une performance améliorée sur une mesure ne provoque pas une dégradation de la performance sur une autre mesure.

Une fois que les buts ou objectifs ont été identifiés, des plans d’action doivent être identifiés pour permettre de les atteindre. Enfin, la performance et les activités doivent être surveillées et supervisées pour assurer leur conformité avec les buts et objectifs. Les rapports de performance et les rapports de suivi doivent également être préparés avec un contenu pertinent et utile.