Facteurs influençant le comportement prosocial

Les facteurs qui influencent le changement d’attitude sont les suivants:

(i) Caractéristiques de l'attitude existante:

Les quatre propriétés des attitudes, à savoir la valence (positivité ou négativité), l'extrême, la simplicité ou la complexité (multiplexité) et la centralité déterminent le changement d'attitude. Les attitudes positives sont plus faciles à changer que les attitudes négatives. Les attitudes extrêmes et les attitudes centrales sont plus difficiles à changer que les attitudes moins extrêmes et périphériques (moins significatives). Les attitudes simples sont plus faciles à changer que les attitudes multiples.

ii) Caractéristiques de la source:

Les attitudes sont plus susceptibles de changer lorsque le message provient d'une source hautement crédible que d'une source peu crédible. Par exemple, les adultes qui envisagent d'acheter un ordinateur portable sont davantage convaincus par un ingénieur en informatique qui en fait la publicité, tandis que lorsque les acheteurs sont eux-mêmes des écoliers, ils sont davantage convaincus par un enfant d'école qui annonce cet ordinateur.

(iii) Caractéristiques du message:

Le message de changement d'attitude contient un appel rationnel ou un appel émotionnel qui fait la différence. Par exemple, une publicité pour la cuisson d'aliments dans un autocuiseur peut indiquer que cela permet d'économiser du gaz de cuisson (attrait rationnel) ou de préserver la nutrition (attrait émotionnel).

Les motivations activées par le message déterminent également le changement d'attitude. Par exemple, boire du lait rend une personne saine, belle, énergique et plus performante dans son travail. Le mode de diffusion du message joue un rôle important. La transmission du message face à face est généralement plus efficace que la transmission indirecte. Par exemple, par des lettres et des brochures ou même par les moyens de communication de masse.