Principales composantes du processus de communication

Les différentes composantes du processus de communication sont:

(i) codage:

Encoder dans le processus de communication implique de prendre des idées, de leur donner un sens et de les mettre sous forme de message. Par exemple, lors d’un examen, vous réalisez que vous n’avez pas apporté votre stylo et vous le demandez à votre ami, c’est-à-dire que vous codez un message indiquant que vous avez besoin d’un stylo.

(ii) Chaîne:

Une fois le message codé, il passe par un canal et nos sens, tels que les yeux, les oreilles, la langue, le nez ou la peau, deviennent actifs.

(iii) décodage:

Une fois que le message est codé, transmis via un canal, il est décodé, le message étant traduit sous une forme compréhensible. Par exemple, vous pouvez dire que vous avez entendu une cloche ou qu'un objet semble mou.

(iv) Parlant:

Cela implique l'utilisation d'un langage que le communicateur doit utiliser de manière appropriée.

(v) écoute:

La réussite scolaire, la réussite professionnelle et le bonheur personnel dépendent de votre capacité à écouter efficacement. L'écoute nécessite une personne attentive. Elle / Il devrait être patient, ne pas porter de jugement, tout en ayant la capacité d’analyser et de réagir.

(vi) réception:

Lors de la réception, en plus d'utiliser le mécanisme auditif, les personnes écoutent via leur système visuel. Ils observent les expressions faciales, la posture, les mouvements et l'apparence d'une personne.

(vii) Attention:

Normalement, votre attention est divisée entre ce que vous essayez d'écouter, ce qui se passe autour de vous et ce qui se passe dans votre esprit. Par exemple, tout en regardant un film, une personne devant vous chuchote constamment à son ami ou vous craignez pour votre prochain examen. Ainsi, votre attention est divisée et tirée dans différentes directions.

(viii) Paraphraser:

Paraphraser implique la capacité d'un conseiller à réfléchir sur ce que le client dit et pense en utilisant des mots différents. La communication humaine devient efficace si le conseiller comprend et est à nouveau capable de raconter dans ses mots les sentiments et les émotions décrits par le client.