Enquête sur le temps de travail non productif

Dans une enquête et une analyse de la journée de travail, Angles (1930) a constaté que plus de 30% de la journée de travail était improductive. La collecte de matériaux, la livraison de produits finis, l’affûtage et la préparation d’outils ainsi que les consultations ont absorbé ces 30%. Les observations des auteurs de la présente étude sur les travailleurs professionnels indiquent que le temps de travail non productif est beaucoup plus important, pouvant aller jusqu'à 50% de la journée de travail. Que ce soit des chercheurs, des écrivains ou des statisticiens, les professionnels présentent des problèmes étranges à un directeur de recherche.

L’insigne de distinction de ce groupe semble être le privilège d’arriver avec 10 à 20 minutes de retard. Le café et les journaux sont nécessaires plusieurs fois par jour. Les consultations informelles avec des collègues ont des conséquences néfastes. En prenant une feuille du livre de l'exécutif, le travailleur professionnel constate que la période de déjeuner d'une heure est totalement inadéquate; il parvient généralement à contourner ce problème en allant déjeuner tous les jours à une heure différente, dans l'espoir d'empêcher un contrôle de ses habitudes.

Dans certains cas, il est presque trois heures avant le début des travaux. De nombreux professionnels évitent le sentiment de culpabilité en apportant une mallette dans laquelle ils ramènent leur travail à la maison, mais le travail est rarement terminé jusqu'à la date limite fixée pour le travail fini.

Ce n'est pas une tirade contre les travailleurs professionnels; c'est simplement une illustration des avancées que peut engendrer un temps de travail non productif. L’employeur, le travailleur d’usine, le commis et le travailleur professionnel doivent reconnaître qu’une partie considérable de la journée est consacrée à des activités non productives. C’est pour cette raison que la semaine de travail nominale peut être réduite à juste titre, sans pour autant affecter la production. De nombreuses tentatives ont été faites pour augmenter la production en réduisant les temps improductifs, mais nous ne discuterons pas de cela ici car cela n’est pas directement lié à la fatigue ou à la monotonie du travail.