Système de commerce électronique: signification, ressources nécessaires et avantages

Système de commerce électronique: signification, ressources nécessaires et avantages!

Signification de commerce électronique:

Le commerce électronique pourrait être défini comme suit:

Le commerce électronique signifie la réalisation d'activités commerciales via Internet; un système où les deux offres de vente et leur acceptation sont faites électroniquement.

On trouvera ci-après quelques définitions importantes du commerce électronique:

(1) "Le commerce électronique désigne les transactions commerciales dans lesquelles une commande est passée par voie électronique / et les biens ou services sont livrés sous forme matérielle ou électronique."

—L'association fiscale internationale

(2) «Le commerce électronique désigne les transactions commerciales et entre consommateurs effectuées sur un réseau utilisant des ordinateurs et des télécommunications.» - Department of Treasury, États-Unis.

Un aperçu de la conduite des transactions de commerce électronique:

Voyons comment les transactions commerciales peuvent être effectuées selon le système de commerce électronique:

(1) Nous pouvons obtenir toutes les informations relatives à une chose achetées par nous sur Internet, plutôt que d'aller d'un endroit à l'autre.

(2) Nous pouvons passer une commande sur Internet après avoir obtenu les informations requises.

(3) Certaines marchandises peuvent être livrées immédiatement sur l'ordinateur, par exemple un logiciel, des billets d'avion, des réservations d'hôtel, des cassettes, des CD, des informations, des vieux journaux, etc. C'est ce qu'on appelle la distribution en ligne.

Cependant, certaines marchandises ne peuvent pas être livrées sur l'ordinateur. Par exemple, si nous voulons acheter une voiture, nous pouvons passer une commande sur Internet. mais la livraison de la voiture n'est pas possible sur Internet. Le concessionnaire apportera la voiture à notre résidence, après quelque temps. Cela s'appelle la livraison physique de la commande.

(4) Le paiement peut être effectué sur Internet. L'acheteur peut effectuer le paiement en indiquant le numéro de sa carte de crédit. Ce système de paiement s'appelle Electronic Fund Transfer - EFT.

Ressources nécessaires au succès de la mise en œuvre du commerce électronique:

Les ressources nécessaires au succès de la mise en œuvre du commerce électronique sont les suivantes:

(i) Système informatique:

La présence du système informatique est la première exigence du commerce électronique. parce que la base du commerce électronique est Internet et que l'ordinateur est le moyen de transaction. L'ordinateur peut être connecté à Internet en appuyant sur ses touches. La transaction commerciale sous commerce électronique est visible sur l'écran de l'ordinateur.

(ii) connexion Internet:

Pour effectuer des transactions de commerce électronique, la connexion Internet est essentielle. Nous pouvons obtenir cette installation de connexion Internet, assis à la maison, par l’intermédiaire de fournisseurs de services privés.

Lorsque nous ouvrons notre connexion Internet, le fournisseur de services nous dit d’installer le navigateur Web. Il contrôle les activités du commerce électronique. C'est le navigateur Web qui nous emmène dans le monde du commerce électronique. (Navigateur signifie un programme qui nous permet de regarder ou de lire des documents sur Internet).

(iii) Effectif techniquement qualifié:

L'entreprise doit disposer de personnes qualifiées sur le plan technique et capables de travailler sans difficulté avec les réseaux informatiques et Internet.

iv) Système de réception des paiements:

L'entreprise commerciale doit disposer d'un système de paiement complet pour les biens vendus. L'entreprise commerciale doit prendre des dispositions avec les banques, les agences de cartes de crédit, etc. pour faciliter les réceptions et les paiements par voie électronique.

(v) Site Web bien conçu:

Pour communiquer efficacement avec ses clients et avec d’autres personnes, l’entreprise doit développer un site Web complet. Les informations doivent être détaillées et mises en hyperlien avec des images de support appropriées, etc. (un lien hypertexte est un endroit dans un document électronique sur un ordinateur lié à un autre document électronique).

(vi) Système de télécommunication efficace:

Pour une mise en œuvre réussie du commerce électronique, un système de télécommunication efficace est nécessaire. Si les lignes téléphoniques sont fréquemment déconnectées; Le commerce électronique n'aboutit pas.

Point de commentaire:

Sauf si et jusqu'à ce que des installations Internet rapides soient mises à la disposition de l'homme du commun à bas prix; Le commerce électronique ne peut pas être populaire.

Opportunités du (ou des avantages) du commerce électronique:

Les avantages du commerce électronique pourraient être analysés dans les deux catégories suivantes:

a) Avantages pour les producteurs

b) Avantages pour les consommateurs.

Décrivons les opportunités ou les avantages du commerce électronique pour ces deux catégories:

a) Avantages pour les producteurs:

Les avantages du commerce électronique pour les producteurs sont les suivants:

(i) Portée mondiale:

Les hommes d’affaires liés au commerce électronique obtiennent une reconnaissance mondiale. Ils peuvent toucher tous les êtres humains ayant accès à Internet. Ainsi, ils peuvent dominer le marché le plus large possible pour leurs produits.

ii) Affichage des produits:

Les entreprises peuvent afficher des images en trois dimensions de leurs produits sur Internet. Une entreprise peut lancer son nouveau produit sur le marché par le biais du commerce électronique.

(iii) Adapter les produits aux besoins des clients:

Grâce aux interactions électroniques, les fournisseurs peuvent collecter des informations détaillées sur les besoins des clients individuels et adapter leurs produits et services à ces besoins.

(iv) Moins les frais de personnel:

Grâce au commerce électronique, un seul ordinateur peut faire le travail de nombreux employés rapidement et correctement. Ainsi, le commerce électronique réduit le nombre d’employés et les dépenses d’entreprise sur le personnel diminuent considérablement.

(v) Élimination des intermédiaires:

Grâce au commerce électronique, le fabricant peut établir un lien direct avec le consommateur. Cela conduit à des économies sur les coûts de distribution. En transférant une partie des avantages de la réduction des coûts au consommateur; le fabricant peut créer plus de demande pour ses produits.

(vi) Divertissement pour attirer les clients:

Le site Web de commerce électronique peut offrir du divertissement aux clients en leur donnant accès à divers jeux, musique, sports, etc. Ainsi, un plus grand nombre de clients peuvent être attirés par des hommes d'affaires par le biais du commerce électronique.

b) Avantages pour les consommateurs:

Les avantages du commerce électronique pour les consommateurs sont les suivants:

(i) Choix global:

Dans le commerce électronique, le consommateur dispose d’un choix global. Pour le consommateur, le monde entier devient un magasin. Il / elle peut sélectionner le meilleur produit parmi différentes variétés du même produit fabriqué par des fabricants du monde entier. En outre, le commerce électronique économise le temps et les efforts du consommateur.

(ii) Commodité client:

Un site web est ouvert toutes les 24 heures. Il peut prendre des commandes, garder un œil sur les livraisons et recevoir le paiement, à tout moment, à la convenance du consommateur.

(iii) Processus de distribution facile:

De nombreux types d'informations et de services peuvent être fournis au consommateur sur l'ordinateur, via le commerce électronique. Cela simplifie le processus de distribution pour le consommateur à moindre coût.

(iv) Produits et services disponibles dans les régions éloignées:

Le commerce électronique a rendu possible que des choses soient disponibles même dans ces régions; où il n'y a pas de marchés autour.

Sûreté et sécurité des transactions commerciales:

Les transactions de commerce électronique comportent des menaces. ce qui a mis un point d'interrogation sur la sécurité même des transactions commerciales effectuées via le commerce électronique.

Ces menaces sont:

(i) Détournement de marque:

Grâce à Internet, de nouvelles marques puissantes peuvent être créées presque du jour au lendemain; ce qui peut rapidement éclipser les anciennes marques bien établies créées par le biais de la radio, de la télévision et d’autres médias, avec des dépenses considérables en argent, en temps et en efforts. Ce phénomène en langage technique est appelé détournement de marque, ce qui implique une perte considérable de bonne volonté envers les propriétaires d'anciennes marques bien établies.

(ii) piratage:

Les pirates peuvent intercepter les messages envoyés sur Internet. Ils peuvent utiliser les informations à leur avantage. Ils peuvent même modifier des informations pour nuire aux parties. Ils peuvent également détruire les données. (Intercepter signifie arrêter les données qui vont d'un endroit à un autre. Un pirate informatique regarde les données sans permission et modifie les informations).

(iii) Usurpation d'identité:

Le pirate informatique peut se faire passer pour un client et se faire passer pour un client. Il peut utiliser la carte de crédit volée du client réel.

(iv) Négoce malhonnête:

Une entreprise exploitant un site Web peut se livrer à des pratiques indésirables. Il peut exploiter un faux site Web; prendre de l'argent des clients et ne peut pas fournir le produit.

(v) virus:

Un danger dans le commerce électronique est celui des virus. Certains virus sont mortels. et nettoyez toutes les informations que l’ordinateur pourrait stocker. Les virus entraînent donc une perte de revenus et de temps des employés énorme.

Méthodes pour assurer la sécurité des transactions de commerce électronique:

Voici quelques méthodes importantes pour assurer la sécurité des transactions de commerce électronique:

(i) cryptage:

(Cryptage signifie mettre des informations dans un code spécial). Sous le message de cryptage est converti en un code spécial; de sorte que des personnes non autorisées peuvent ne pas le comprendre. Seuls l'expéditeur et le destinataire comprennent le code.

ii) signatures numériques:

Il cherche à vérifier l'authenticité de l'expéditeur d'un message. Chaque message porte les signatures numériques. Certains pays ont adopté des lois acceptant les signatures numériques comme preuve légale de la transaction.