Stratégies visant à rendre les fonctions marketing plus significatives et utiles

Certaines des stratégies importantes pour rendre les fonctions marketing plus significatives et utiles sont les suivantes: 1. Développer une «marque Octopus» 2. Développer des alliances stratégiques 3. Créer une chaîne de demande allégée et moyenne 4. Passer de la gratuité à la charge 5. E- Commerce.

1. Développer une "marque Octopus":

Le pouvoir des marques devrait augmenter davantage dans la nouvelle économie. Par conséquent, les spécialistes du marketing doivent adopter une perspective globale dans leurs communications afin de garantir la cohérence des messages envoyés aux clients. Les canaux doivent être nombreux et englober la publicité traditionnelle, la promotion des ventes, le publipostage et Internet.

Citibank et ICICI Bank, par exemple, ont utilisé des marques pour conserver un avantage concurrentiel dans le secteur des services financiers. Deux modèles de marques populaires tels que Differential Branding par AI Ries & Trout et Strategic Branding par Noel Kapferrer peuvent être analysés pour comprendre la contribution unique de chaque marque au portefeuille.

La stratégie de marque différentielle se concentre sur la stratégie de marque externe en utilisant des éléments de promotion de la marque tels que le logo, le nom / la ligne d'identification, l'extension de la marque, le développement de la marque et la publicité. Il cherche à créer un espace de perception unique dans l'esprit du consommateur, de sorte que, chaque fois qu'il pense à une catégorie de produit / service, il pense au nom de marque ou au logo. Noel Kapferrer se concentre sur la stratégie de marque interne, puis sur la communication de l'offre via un mix marketing externe.

Il croit que la survie de la marque dépend de sa capacité à innover en permanence et à rester en avance sur les autres pour tenir la promesse faite à ses clients. Kapferrer est convaincu qu'une marque a besoin de stratégies par étapes, de créer une personnalité et un physique internes, puis de refléter cela à l'extérieur dans son image de soi à travers ses relations de marché et sa culture organisationnelle.

Les spécialistes du marketing doivent utiliser des techniques de cartographie, des outils statistiques et des études de marché pour évaluer les relations entre la valeur client et les attributs qui différencient la marque pour eux, puis pour estimer la nature de la différenciation dont un produit / service a besoin.

2. Développer des alliances stratégiques:

La logistique, le transport, la gestion des stocks et la livraison des produits sont quelques-uns des domaines importants négligés par les entrepreneurs électroniques initiaux, à leurs risques et périls. Identifier des acteurs efficaces dans ces domaines et les mettre en contact pour utiliser leur expertise facilite la réalisation des promesses en ligne.

De même, les petites et moyennes entreprises peuvent faire appel à des fournisseurs de solutions électroniques pour tirer parti d’Internet afin d’élargir leur marché. Une dimension importante dans l'identification des forces internes avant la sous-traitance pour décider qui peut mieux faire la tâche.

En raison des changements sociaux, politiques, économiques et technologiques, il y a un changement radical dans la structure des affaires et ces changements ont forcé l'émergence d'une économie en réseau dans laquelle le pouvoir dans les relations d'affaires a été transféré aux clients et par conséquent / traditionnel les structures commerciales et industrielles sont en train de mourir.

En cette ère de commerce collaboratif, le commerce se fait au sein de communautés collaboratives construites en créant des relations gagnant-gagnant avec les clients et les partenaires commerciaux. Avec le rapport de force orienté vers le client, les entreprises se rendent compte qu’elles doivent collaborer avec leurs clients et avec d’autres entreprises pour concevoir, développer et livrer le panier de biens et services afin de répondre de manière rentable aux besoins de leurs clients.

Le point saillant de la collaboration ciblée est l'analyse de chaque relation commerciale en ce qui concerne la nature (fondamentale et non essentielle) et le rythme (intense et non intense) des relations. En utilisant ces deux perspectives, une matrice de relations peut être développée pour analyser la valeur de chaque relation. Les objectifs à atteindre doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et sensibles au temps.

3. Créer une chaîne de demande Lean and Mean:

Il devient de plus en plus évident que l’avantage concurrentiel dans la chaîne d’approvisionnement est un facteur de différenciation déterminant pour le succès des affaires au nouveau millénaire. La chaîne de la demande commence par les besoins des clients et se termine par une exécution du marché englobant les membres du canal entre les deux.

Les composants de base de la chaîne d'approvisionnement constituent un plan stratégique permettant de gérer toutes les ressources permettant de répondre à la demande des clients. La gestion de la chaîne logistique facilite l'intégration et la collaboration entre les partenaires de la chaîne, à savoir les fournisseurs, les assembleurs, les distributeurs et les détaillants, et travaille dans l'intérêt de l'entreprise.

4. Passer de gratuit à payant:

La frénésie initiale de la société pointcom a été marquée par une bataille pour attirer le plus de monde possible, dans l'espoir que les annonceurs paient davantage pour la publicité sur des sites Web à fort trafic. Cela a permis d’initier des cadeaux gratuits aux abonnés en ligne et des prix réduits des produits, entre autres choses.

Les revenus publicitaires attendus ne se sont pas matérialisés, les spécialistes du marketing ayant compris que les visiteurs n’avaient que très peu cliqué sur des bannières publicitaires. Les modèles de revenus basés sur les frais semblent être la solution pour la rentabilité des joueurs en ligne purs. Ce qui est important pour que cela se produise, c’est que les entreprises doivent soigneusement analyser quels types de clients sont disposés à payer et combien.

5. Commerce électronique:

Le commerce électronique devrait adopter des stratégies de marketing multicanaux. L'ajout d'Internet en tant que canal supplémentaire pour commercialiser des offres de produits présente plusieurs avantages. Il s’agit notamment de vendre plus efficacement aux groupes de clients dominants, d’atteindre de nouveaux segments et d’élargir l’offre de produits. Ajoutez une dimension humaine aux stratégies de commerce électronique. Bien que de nombreux clients effectuent leurs achats en ligne, ils préfèrent également une interaction humaine qui les rassure en matière de livraison et leur permet d'écouter leurs plaintes.