Bon système d'information marketing (7 éléments)

Un bon système d’information marketing présente les caractéristiques suivantes, que l’on peut appeler comme éléments essentiels ou essentiels. Ceux-ci sont:

1. C'est un système unifié et centralisé:

Le système d'information marketing d'une organisation doit être conçu et géré comme une entité unique. Le système est composé de certains composants qui peuvent être des composants d’information et des composants d’activité. Ces composantes doivent être intégrées dans un ensemble unique et gérées par un seul organisme central.

Le chef du système de marketing doit travailler en tant que consultant, coordinateur et contrôleur de toutes les composantes d’information et d’activité du système ainsi perçu.

2. C'est un système d'aide à la décision:

Aujourd'hui, le système d'information marketing n'est pas simplement une banque de données où les données sont collectées, traitées et stockées. Bien que la collecte et l’évaluation des données soient les tâches fondamentales d’un tel système, il s’agit d’aider la direction à prendre des décisions et à les contrôler. Il est chargé d’améliorer l’efficacité de la gestion moderne dans une atmosphère de risques et d’incertitudes changeante.

Le système d’information marketing aide à faire le bon choix parmi les solutions concurrentes, ce qui améliore l’efficacité organisationnelle. Voici comment on peut appeler cela un système d'aide à la décision.

3. Il est compatible avec l'organisation:

Le système d’information marketing faisant partie d’une organisation, il doit agir comme le subordonné du système. Par conséquent, le système d’information marketing ainsi conçu correspond à la philosophie, à la culture et au degré de sophistication de l’organisation.

Il existe une interrelation cimentante entre les opérations de marketing, le système de contrôle du marketing et le flux de communication marketing. Un bon système d’information marketing reflète cette relation.

En outre, le système doit avoir un niveau de sophistication et de progrès qui correspond bien aux capacités des personnes au travail.

4. C'est économique:

Le système d’information marketing doit être économique en ce sens qu’il doit respecter le rapport coût / valeur accepté de l’information. Les variables de coût et de valeur sont déterminées par les types d’informations nécessaires, les niveaux d’organisation qui en ont besoin, les finalités pour lesquelles l’authenticité est assurée, etc.

La valeur ou le gain obtenu doit dépasser les dépenses en argent, en temps et en efforts. Les informations données peuvent être rassemblées, analysées et présentées par des conceptions alternatives d'informations. Une évaluation scientifique et une comparaison des coûts et des avantages, ainsi que de leurs variations, sont nécessaires avant de choisir un modèle d’information.

5. Il est basé sur les besoins et axé sur l'utilisation:

Le système d’information marketing ne doit pas uniquement chercher à trouver, organiser, analyser, coder, conserver et alimenter l’information, car il ne s’agit pas d’un service de messagerie.

Il ne doit pas surcharger l’organisation d’informations redondantes, même si une information abondante doit être fournie. Il doit être sélectif en connaissant les exigences exactes de chaque département et de ses responsables. Les informations ainsi présentées doivent être orientées vers l’utilisation, dans la mesure où elles sont pratiques et adaptées aux besoins des utilisateurs.

6. La communication est rapide:

Les gestionnaires modernes doivent prendre non seulement des décisions judicieuses, mais aussi des décisions rapides. Par conséquent, le système d’information marketing doit être paramétré rapidement pour permettre le transfert rapide des données assimilées et analysées à différents niveaux afin de faciliter la prise de décisions en temps voulu. Des décisions rapides entraînent des actions rapides.

Le système d’information marketing doit ajuster son niveau de sophistication et sa vitesse de traitement et de reporting des rapports de sorte que nos responsables puissent détecter et exploiter les opportunités commerciales et se préparer à faire face aux menaces commerciales associées aux opportunités à venir.

7. Il est orienté vers l'avenir:

Ce que nous étions et ce que nous sommes ne sont pas très importants. Ce qui est plus important est ce que nous serons Le système d’information marketing est un processus continu de collecte, de traitement, de stockage et de récupération des données plus orienté vers l’avenir. C'est anticiper et prévenir et résoudre les problèmes. C'est à la fois un processus correctif et préventif.

En outre, il croit au dictum «mieux vaut prévenir que guérir». Il travaille avec acharnement pour garantir régulièrement un flux constant d’informations, les informations appropriées aux bonnes personnes, au bon moment et au juste coût, pour que l’avenir soit digne d’avenir.