Positionnement: Critères essentiels pour le bon positionnement de l'entreprise

Lisez cet article pour en savoir plus sur les critères clés pour un positionnement réussi de la société!

Clarté:

L'idée de positionnement doit être claire en termes de marché cible et d'avantage différentiel. Le marché cible doit être clairement délimité et identifiable en termes de paramètres démographiques ou géographiques, ou une combinaison des deux.

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Chaque marché cible de l'entreprise doit être différent de l'autre. Le marché cible doit être clairement défini en termes de service desservi par une proposition de valeur distincte. La proposition de valeur doit être clairement communiquée.

La plupart des entreprises ne communiquent pas clairement la proposition de valeur correspondante car elles souhaitent également que leurs offres soient acceptables pour des clients autres que ceux de leur marché cible. Ils estiment que la définition de propositions de valeur restreindra leur marché.

Parfois, les entreprises n’ont peut-être pas suffisamment étudié leurs marchés cibles pour connaître leurs besoins. La proposition de valeur qu’ils communiquent et fournissent n’est donc pas adaptée au marché visé.

La proposition de valeur est communiquée principalement par la publicité. Les agences de publicité sont responsables de la communication de la proposition de valeur. Bien que la société informe l'agence, une tierce partie ne peut jamais comprendre complètement les éléments subtils inclus dans la proposition de valeur.

Par conséquent, la publicité peut mal communiquer la proposition de valeur. La publicité, dans un effort de créativité, essaie de créer des images, des histoires, des jingles et ceux-ci ne peuvent vraiment pas transmettre ou représenter la proposition de valeur.

En fait, plus la publicité est «créative», plus elle risque de s’écarter des objectifs visés, à savoir une communication efficace consistant à transmettre la proposition de valeur au marché cible visé.

Cohérence:

La confusion se produira si les changements de positionnement des planches se produisent fréquemment. Par exemple, si une entreprise se positionne sur la qualité de service au cours d'une année et qu'elle modifie son positionnement l'année prochaine pour offrir des performances de produit supérieures, le consommateur ne saura pas à quoi s'attendre de l'offre de la société.

Les clients qui étaient attirés par le positionnement précédent de l'entreprise l'abandonnent maintenant. Les nouveaux clients ne trouvent pas crédible le nouveau positionnement de la société, car leur image de la société est autre chose que ce qu’elle prétend devenir.

Une entreprise qui change fréquemment de planches de positionnement laissera ses clients perplexes quant à sa véritable identité. Les clients ne sauront pas ce que l'entreprise représente. Une entreprise doit s’en tenir à une planche de positionnement pendant un laps de temps raisonnable pour que la nouvelle image s’enfonce avec les clients.

Une entreprise estime qu'un nouveau positionnement nécessite uniquement une campagne publicitaire affichant le nouveau statut. Mais le positionnement n'est qu'une manifestation externe de ce que l'entreprise est réellement. Ainsi, si une entreprise modifie sa stratégie de positionnement, elle doit se transformer pour devenir fidèle à son nouveau positionnement.

Aucune entreprise ne peut se transformer complètement si souvent. Et si la société n’a pas été en mesure de s’aligner sur son nouveau positionnement, les clients n’obtiendront pas ce qui leur avait été promis dans la nouvelle planche de positionnement.

Mais cohérence ne signifie pas permanence. Une entreprise peut modifier son positionnement initial soit parce que les clients exigent une proposition de valeur différente; elle doit donc l'être maintenant, soit parce que l'entreprise peut avoir acquis de nouvelles ressources lui permettant d'être autre chose.

Crédibilité:

L’avantage différentiel doit être crédible aux yeux des clients. Crédibilité signifie crédibilité et fiabilité. Le positionnement est une promesse faite au client. Le client doit croire que l'entreprise tiendra ses promesses et sera capable de tenir ses promesses.

Par le biais de la publicité et de ses efforts en matière de relations publiques, la société devrait être en mesure de démontrer sa capacité à fournir le service public promis. Chaque fois qu'un client achète le produit de la société, il aurait dû obtenir ce que la société avait promis dans sa stratégie de positionnement.

Grâce au bouche à oreille, la société acquiert la réputation de fournir la valeur promise. La crédibilité construite par l'utilisation personnelle du produit et le bouche à oreille sont plus solides que la crédibilité construite par la publicité et les relations publiques.

Compétitivité:

L’avantage différentiel devrait offrir au client une valeur que la concurrence n’est pas en mesure de fournir. L'entreprise doit pouvoir développer ou acquérir un ensemble distinct de ressources et de processus.

Cet ensemble unique de ressources et de processus est utilisé pour fournir une valeur distinctive qu'aucune autre société ne peut offrir, car elle ne dispose pas de l'ensemble des ressources et des processus utilisés pour le créer. Par conséquent, la clé pour pouvoir offrir une valeur différentielle aux clients est de posséder un ensemble distinct de ressources et de processus que la concurrence ne possède pas.

Sine qua non de positionnement:

Le positionnement n'est pas un art abstrait. Il est important pour les entreprises de comprendre et de mettre en œuvre quelques principes fondamentaux pour réussir à se positionner.

je. Le positionnement d'une entreprise ou d'une marque doit être clair et précis. La proposition unique faite au client doit être brève et accrocheuse. Au lieu de surcharger les clients avec un labyrinthe d'informations complexes, les entreprises doivent être précises et concises.

ii. Une entreprise ne peut espérer toucher l'ensemble du marché avec un seul appel de positionnement. Le public cible doit être déterminé, et l’appel au positionnement et le message doivent être adaptés à celui-ci.

iii. Le produit ou service doit être distingué de ce que proposent les concurrents. Si le produit ou le service offert par l'entreprise n'est pas meilleur ou différent de celui de la concurrence, pourquoi les clients devraient-ils l'acheter? Il est extrêmement important d'indiquer que l'une des raisons impérieuses pour lesquelles le produit de la société est le meilleur pour les clients cibles.

iv. L'énoncé de positionnement doit clairement refléter ce que l'organisation représente et ce en quoi elle consiste. Ses valeurs, son intention et son offre doivent être clairement énoncés dans l’énoncé de positionnement.

v. Le positionnement doit répondre aux besoins ressentis par le client. Les clients doivent être informés de la manière dont le produit de la société répondra à ces besoins. Ces avantages doivent être soulignés dans la déclaration de positionnement.

Ces besoins doivent être spécifiques, mesurables et souhaités par les clients. Au lieu d’être vague sur le fait que la société offre beaucoup de variété ou de choix, une société devrait dire qu’elle a 25 modèles différents et cinq couleurs dans chaque modèle.

vi. Les appels de positionnement doivent être spécifiques. Une proposition de valeur unique que les clients souhaitent le plus doit être présente dans le produit.

vii. L'entreprise devrait également être en mesure de livrer ce qu'elle promet au client, car son succès dépend de sa crédibilité.