Recherche sur la motivation: forces et faiblesses
Force:
Les recherches sur la motivation ont suscité certaines impressions positives dans le domaine du marketing. Cela a notamment incité les spécialistes du marketing à s'éloigner de l'analyse démographique pour aller au-delà du revenu, de la profession et de l'éducation.
La question de savoir pourquoi les consommateurs se comportent comme ils le faisaient une fois posée n’a pas été écartée et un cadre conceptuel plus riche a été mis à profit lorsque chercheurs et hommes d’affaires ont découvert l’utilité d’autres approches théoriques.
Il est devenu évident que pour comprendre le «pourquoi» des actions des consommateurs, il fallait d'abord répondre à la question «comment» les consommateurs et que la théorie de la motivation avait une portée explicative limitée.
Le comportement des consommateurs en tant que sujet marketing majeur est né de la fin de la recherche sur la motivation. Malheureusement, la recherche sur la motivation n’a pas retenu beaucoup d’attention dans la littérature marketing récente.
Cependant, il existe des possibilités considérables pour l’application des concepts de motivation à la recherche sur le comportement des consommateurs. Ces concepts vont au-delà de la compréhension et de la prévision de la réponse du consommateur.
Faiblesses:
La recherche sur la motivation, bien qu’elle constitue un point de départ précieux pour la recherche plus traditionnelle sur la consommation, elle souffre de graves limitations. Premièrement, les études de recherche sur la motivation, en raison des méthodes intensives utilisées, nécessitent une durée plus longue, allant d’une heure à trois heures. En conséquence, la taille des échantillons était le plus souvent petite, souvent inférieure à une centaine de personnes et l'analyse statistique ne pouvait être réalisée avec confiance.
L'utilisation d'interviews approfondies et de techniques psychanalytiques était également sujette à caution, car le pouvoir explicatif et prédictif de telles techniques reste un sujet de discorde majeur entre les psychologues.
Deuxièmement, une autre difficulté spécifique de la recherche sur la motivation est que les résultats ne doivent être analysés que par des psychologues qualifiés et que ces psychologues ne sont pas d’accord sur l’interprétation. L’homme d’affaires à qui les résultats de la recherche ont été remis est à la merci du chercheur, dans un sens, car il ne peut pas interpréter les données brutes lui-même.
En conclusion, on peut dire que même si cela coûte cher en termes d’expertise et de temps, il est rentable d’investir. C'est une nécessité dans les cas où les problèmes de marketing sont davantage liés à une implication émotionnelle, là où les techniques conventionnelles échouent.
Le prix dû doit être donné pour de meilleurs résultats sur lesquels le responsable marketing doit travailler. La recherche sur la motivation est comparativement un nouvel outil. Que ce soit juste une lubie ou un outil précieux et nouveau de gestion du marketing, seul le facteur temps est décisif.
Avec la croissance de cette branche scientifique la plus récente, cette recherche sur la motivation va certainement s’implanter de manière permanente dans le domaine de la recherche en marketing.
