6 principaux résultats de la satisfaction au travail

Les sous-thèmes suivants expliquent les résultats de la satisfaction au travail:

1. Satisfaction au travail et productivité:

Existe-t-il une relation positive entre satisfaction et productivité? Cette controverse existe depuis plusieurs années. Bien que la majorité des gens croient qu’il existe une relation positive, les recherches ont montré qu’il n’y avait pas de relation forte entre les deux.

Selon les résultats des recherches menées par VROOM en 1964, la corrélation médiane entre satisfaction et performance n’est que de 0, 14. Lawler et Porter ont constaté qu'il y avait davantage de preuves suggérant que le rendement au travail conduisait à la satisfaction au travail et non l'inverse du chiffre suivant développé par ces deux personnes qui explique ce point.

Cette figure explique qu'une bonne performance au travail conduira à des récompenses, à la fois intrinsèques et extrinsèques, qui mèneront à la satisfaction. Un employé peu performant obtiendra moins de récompenses et sera moins satisfait de son expérience professionnelle.

Cependant, le dicton «Un travailleur heureux est un travailleur productif» n’est pas toujours faux. Si les gens reçoivent des récompenses qui ont une valeur à la fois intrinsèque et extrinsèque et s’ils estiment que ces récompenses sont équitables, ils seront satisfaits et cela conduira à de meilleures performances au travail.

En outre, les recherches indiquent également que la satisfaction au travail ne conduit pas nécessairement à une amélioration du rendement individuel, mais bien à une amélioration au niveau des départements et de l'organisation.

2. Satisfaction professionnelle et rotation du personnel:

Contrairement à la relation entre la satisfaction et la performance, la recherche a conclu à une relation modérée entre la satisfaction au travail et le roulement du personnel. Le roulement de personnel élevé est un sujet de préoccupation pour la direction car il perturbe les activités normales et le remplacement continu des employés qui quittent l’organisation est coûteux et techniquement indésirable.

La gestion concerne principalement le roulement qui résulte de l’insatisfaction au travail. Les employés essaient donc de garder les employés satisfaits de leur travail pour minimiser le roulement. Cependant, une grande satisfaction au travail ne peut en elle-même maintenir le taux de roulement bas, mais un mécontentement considérable au travail augmentera certainement le taux de roulement du personnel.

Le roulement du personnel dépend également de certains autres facteurs, en plus de la satisfaction au travail. L'engagement envers l'organisation est l'un de ces facteurs. Certains employés, aussi insatisfaits qu’ils soient de leur travail, ne peuvent s’imaginer travailler ailleurs. Un autre facteur important est l'amélioration des opportunités d'emploi.

Même si les gens sont très satisfaits de leur travail, ils sont prêts à partir s’il existe de meilleures opportunités ailleurs. Si aucune autre possibilité ne se présente, les employés resteront là où ils se trouvent, indépendamment de leur insatisfaction. Globalement, on peut dire que la satisfaction au travail joue un rôle important dans le roulement du personnel.

3. Satisfaction au travail et absentéisme:

Il a été prouvé de manière concluante qu’il existe une relation inverse entre la satisfaction au travail et l’absentéisme. Le taux d'absentéisme est faible lorsque le taux de satisfaction est élevé et le taux d'absentéisme est élevé. Les employés moins satisfaits risquent davantage de s'absenter du travail pour des raisons évitables. C'est ce que l'on appelle l'absentéisme volontaire par opposition à l'absentéisme inévitable dû à une maladie ou à une autre raison urgente. La direction doit s’intéresser à l’absentéisme volontaire, car il est lié à la satisfaction au travail.

L'absentéisme peut être modifié par certains facteurs. Des recherches ont montré que les personnes qui croient que leur travail est important ont un taux d'absentéisme inférieur à celui de ceux qui ne le pensent pas. En outre, il est important de se rappeler que si une satisfaction professionnelle élevée ne conduit pas nécessairement à un faible taux d'absentéisme (en raison d'un absentéisme inévitable), une satisfaction faible au travail entraînera certainement un taux élevé d'absentéisme.

4. Satisfaction au travail et activités syndicales:

Il a été prouvé que les employés satisfaits ne sont généralement pas intéressés par les syndicats et ne les perçoivent pas comme nécessaires. L’insatisfaction au travail s’est révélée être la principale cause de la syndicalisation. Les employés adhèrent aux syndicats parce qu’ils se sentent incapables d’influencer des changements qui élimineraient les causes de l’insatisfaction au travail. Le niveau d'activités syndicales est lié au niveau d'insatisfaction au travail. Un faible niveau d'insatisfaction ne génère que des griefs, tandis qu'un niveau élevé d'insatisfaction entraîne des grèves des employés.

5. Satisfaction au travail et sécurité:

Lorsque les personnes sont insatisfaites de leur travail, de leur entreprise et de leurs superviseurs, elles sont plus exposées aux accidents. Une raison sous-jacente à cela est que l'insatisfaction détourne son attention de la tâche à accomplir et conduit directement à des accidents. Un travailleur satisfait sera toujours attentif et attentif à son travail et les risques d'accident seront moins importants. Ici, nous discutons des accidents évitables et non des inévitables.

6. Autres effets de la satisfaction au travail:

En outre, une grande satisfaction au travail entraîne de nombreux autres effets. Les employés très satisfaits ont généralement une meilleure santé physique et mentale, apprennent facilement les nouvelles tâches liées au travail, ont moins de stress et de troubles sociaux. Ces employés deviendront plus coopératifs, par exemple en aidant leurs collègues, en aidant les clients, etc. Un tel comportement améliorera les performances de l'unité et l'efficacité organisationnelle.

Pour conclure, nous pouvons dire que la satisfaction au travail découle de la perception de l'employé que le contenu et le contexte du travail fournissent ce que l'employé valorise dans la situation de travail. Sur le plan organisationnel, le niveau élevé de satisfaction au travail reflète un climat organisationnel très favorable qui permet d'attirer et de retenir de meilleurs travailleurs.