4 catégories principales de fonction marketing

Cet article met en lumière les quatre principales catégories de fonctions marketing.

Catégorie de fonction marketing n ° 1. Fonctions de base:

Les fonctions marketing de base sont celles sans lesquelles le marketing n’est pas possible.

Ceux-ci inclus:

(i) Achat et assemblage:

La fonction d’achat du marketing comporte deux aspects:

(1) Achat de matières premières par les fabricants.

(2) Achat de produits finis par des commerçants et des revendeurs.

Un achat intelligent de matières premières par le fabricant est important; parce qu'une quantité et une qualité correctes de matières premières achetées à des prix économiques influeraient certainement sur le coût de production. De même, l’achat de produits finis par les revendeurs est important; parce que, si d'une manière ou d'une autre, les biens achetés ne pourraient pas être vendus; cela signifierait alors que les revendeurs se chargeraient d’inventaires inutiles.

La fonction d'assemblage (ou collection):

L'assemblage de biens implique l'achat; mais d'une manière différente.

L'assemblage des marchandises se fait à deux niveaux:

1. Assemblage par les revendeurs

2. Assemblage par les intermédiaires,

L'assemblage par les concessionnaires est effectué dans le but d'acheter une variété de produits similaires provenant de fabricants différents. L'assemblage par des intermédiaires implique la collecte des marchandises sur un même marché; où de petites quantités de biens sont produites par plusieurs producteurs.

Par exemple, dans le cas de nombreux produits agricoles, de nombreux agriculteurs en produisent de petites quantités. Les intermédiaires collectent de si petites quantités produites par de nombreux agriculteurs; et les rendre disponibles sur le marché commun, dans un grand lot.

ii) vente:

La fonction de vente est le cœur de toutes les fonctions de marketing; car il permet à une entreprise de réaliser son objectif de marketing en affectant le transfert de la possession matérielle et de la propriété des biens du vendeur à l'acheteur.

Résultats de la vente après avoir localisé des acheteurs et les avoir incités à acheter de manière démocratique en poursuivant des activités promotionnelles telles que la publicité, la vente personnelle ou des méthodes de promotion des ventes. Parfois, la vente peut résulter simplement du hasard ou d’un coup de chance; comme la mort et le client ne gardent pas de calendrier.

Catégorie de fonction marketing n ° 2. Fonctions nécessaires:

Les fonctions nécessaires du marketing sont celles-ci; sans la performance de laquelle, la vente réussie n'est pas possible.

Ces fonctions sont:

(i) Promotion:

Promotion désigne la promotion des ventes en poursuivant des activités promotionnelles telles que la publicité, la vente personnelle et d'autres techniques de promotion des ventes.

ii) Prix:

La tarification des produits n'est pas seulement une fonction marketing nécessaire; mais aussi peut-être, la fonction la plus cruciale; dans la plupart des cas, la décision d'achat d'un client potentiel dépendra probablement du prix du produit à payer par celui-ci.

(iii) Prise de risque (y compris assurance):

L’ensemble de l’activité est caractérisé par la prise de risque. Le marketing faisant partie du système commercial est également exposé à plusieurs types de risques. Certains risques de marketing sont tels qu’ils pourraient être facilement assurés en concluant un contrat d’assurance avec une compagnie d’assurance.

En tant que tels, ces risques sont considérés comme étant de nature nominale, en marketing. Les pertes dues aux incendies, inondations, tremblements de terre, vols, pertes en transit et autres types de risques physiques similaires sont des exemples de risques assurables.

Cependant, les risques réels du marketing sont ceux qui ne sont pas assurables et qui doivent être assumés par le marketing lui-même, car ils sont accessoires à la conduite des opérations de marketing.

Certains de ces risques sont les suivants:

1. Risques liés à la modification des politiques gouvernementales vis-à-vis du secteur des entreprises

2. Risques découlant des actions et réactions des concurrents.

3. les risques liés au changement de mode; lorsqu'ils sont déjà fabriqués, les produits à l'ancienne sont rendus non vendables.

4. Risques liés à la dépression dans l’atmosphère économique de la société.

5. les risques liés aux créances irrécouvrables; quand une grande partie des ventes est faite à crédit.

iv) Emballage:

L'emballage est également une fonction marketing nécessaire. Cela implique de renfermer ou d’enfermer un produit dans des emballages ou des contenants appropriés; pour une manipulation facile et pratique du produit par le vendeur et spécialement par l'acheteur. En bref, l'emballage fournit une sorte de housse de protection pour le produit.

L'emballage est une méthode de promotion des ventes. En fournissant des produits dans des contenants ou des paquets beaux et agréables; les produits sont attrayants pour les prospects, qui pourraient être incités à acheter le produit simplement en regardant le paquet. Par exemple, un emballage de fantaisie et de décoration de bonbons, biscuits, etc. à la veille du festival de Diwali permet une bonne vente de ces articles.

Lors de l'exécution de la fonction d'emballage, les facteurs à prendre en compte sont généralement les suivants:

1. Forme du contenant ou du paquet

2. Conception du conteneur

3. Couleur du conteneur.

4. Après utilisation du conteneur.

Emballage distinctif de l'emballage:

Une distinction est souvent faite entre emballage et emballage: ce qui, pour le profane, semble être un et identique. Cependant, emballer dans la sphère marketing, est différent de l'emballage. L'emballage implique de placer les produits dans de grands conteneurs ou paquets appropriés afin de prévenir les fuites, la détérioration ou la casse des produits pendant leur stockage ou leur transport.

C'est une méthode de protection des produits, en les manipulant de manière sûre pendant leur stockage ou leur transport.

L'emballage est différent de l'emballage aux aspects suivants:

(1) L'emballage est un moyen de faciliter la manipulation du produit par l'acheteur. lors de l’emballage vise à protéger les produits pendant le stockage ou le transport.

(2) L’emballage consiste à mettre les produits dans de petits contenants; l'emballage utilise de grands récipients pour une manipulation facile et sûre des produits par le vendeur.

(3) l'emballage est un moyen de promotion des ventes; lors de l'emballage ne sert pas un tel but.

v) étiquetage:

L'étiquetage consiste à apposer des marques d'identification sur l'emballage du produit. Parfois, les étiquettes consistent en des étiquettes attachées au produit ou à l'emballage du produit, comme dans le cas de vêtements ou d'articles de bonneterie.

Types d'étiquettes:

Les étiquettes sont généralement des trois types suivants:

(1) étiquettes de marque:

Les étiquettes de marque indiquent le nom de marque ou le symbole du produit; qui peut être le nom du fabricant, par exemple Bata Shoes, Tata Steel, etc., ou un symbole, par exemple, chien, éléphant, etc., ou un nom spécial, par exemple, Dalda, Lux, etc. Utiliser des étiquettes dans le sens d'une étiquette de marque indique le fait que l'emballage, la marque et l'étiquetage vont de pair.

(2) étiquettes de qualité:

Les étiquettes de qualité indiquent la qualité du produit. Chaque grade est composé d'unités possédant des caractéristiques similaires en ce qui concerne la forme, la conception et la qualité du produit.

(3) Étiquettes descriptives ou informatives:

Les étiquettes descriptives ou informatives fournissent des informations sur le produit, telles que:

1. Nom et adresse du producteur.

2. Date d'emballage et date de péremption.

3. Poids ou taille du produit.

4. Instructions pour une manipulation en toute sécurité du produit.

5. Ingrédients utilisés dans la fabrication du produit.

6. Prix payable par l'acheteur (taxe à payer incluse)

7. Avertissements nécessaires (par exemple sur les étiquettes collées sur les flacons de médicaments, il peut être écrit «à n'utiliser que sous la surveillance d'un médecin» ou «à garder hors de portée des enfants», etc.).

Point de commentaire:

L'étiquetage descriptif reconnaît le droit des consommateurs à l'information. Un tel étiquetage est obligatoirement requis par la loi dans certains cas. Par exemple, les aliments transformés, les médicaments brevetés, certains produits cosmétiques, etc. sont tenus par la loi de donner une idée assez complète de leurs ingrédients au moyen d'étiquettes descriptives collées sur le contenant ou l'emballage. Une étiquette descriptive doit remplir les conditions légales.

Catégorie de fonction marketing n ° 3. Fonctions de facilitation:

Les fonctions de marketing sont celles qui facilitent le processus de marketing en aidant à étendre les opérations de marketing à grande échelle.

Ceux-ci incluent les suivants:

i) Transport:

Transport signifie le transport de marchandises du lieu du fabricant au lieu du revendeur; et de la place du revendeur à la place du consommateur final. Le transport est une activité productive. dans le sens où cela crée un lieu utilitaire.

C’est peut-être la fonction marketing la plus importante parmi tous; car il a contribué à l’élargissement des marchés et a rendu possible la commercialisation à l’échelle nationale et internationale. Il n’est pas exagéré de dire que les transports ont été à la base de la création d’un bâtiment de marketing à grande échelle. Mais pour le transport, les marchés auraient été seulement locaux ou régionaux.

ii) Entreposage (ou stockage):

Le stockage ou l’entreposage est une activité productive; en ce sens qu'il crée une utilité en termes de temps en stockant des marchandises à partir du moment de la production jusqu'au moment où elles sont nécessaires aux consommateurs ultimes.

Besoin / avantages de l'entreposage (ou stockage):

Les points suivants soulignent la nécessité ou les avantages du stockage:

(1) De nos jours, la production est faite à l'avance, en prévision de la demande. Par conséquent, il est nécessaire de stocker jusqu’au moment où les produits sont vendus aux consommateurs au moment voulu.

(2) Certains biens sont produits de manière saisonnière; alors que ceux-ci sont consommés toute l'année. Cela nécessite le stockage de marchandises.

(3) Les fabricants ont besoin d'un stockage de matières premières. pour assurer un bon déroulement de la production.

(4) Il est nécessaire de stocker certains articles pour améliorer la qualité, par exemple le riz, le vin, le café, le tabac, etc.

(5) Plusieurs fois, le stockage est requis à des fins spéculatives. La spéculation légitime, par opposition au jeu, est une fonction économique pure, destinée à stabiliser les prix sur une période donnée.

(iii) Financement:

Dans l'économie actuelle, le financement est une fonction de marketing facilitante. qui maintient les roues de la 'machine-marketing' en mouvement. Sans l'activité de financement entreprise par l'agent de commercialisation; la portée des opérations de marketing serait plutôt très limitée.

Un financement est requis pour:

1. Achat de matières premières ou de produits finis.

2. Stockage des marchandises.

3. Vendre des marchandises à crédit, c’est-à-dire que le crédit doit être accordé aux revendeurs, détaillants, clients, etc.

En ce qui concerne le financement des activités d’achat; les sources de financement peuvent être recherchées soit dans le crédit commercial autorisé par les fournisseurs, soit dans le crédit bancaire organisé par l'acheteur lui-même, soit dans une combinaison des deux.

En ce qui concerne le financement des transactions de vente est concerné; le vendeur peut accorder un crédit aux revendeurs, détaillants ou clients de l’une des manières suivantes:

1. Crédit de compte ouvert

2. Crédit sur factures à recevoir

3. Accorder la possibilité d’achat sur une base «à tempérament ou à la location».

iv) Normalisation:

La normalisation signifie la production de biens selon des spécifications uniformes en matière de forme, de taille, de conception, de qualité, de performance, etc., sur la base de "produits modèles", conçus à cet effet. De par sa conception même, terme standardisation, exclut la production de variétés inutiles de produits.

Avantages de la normalisation:

En tant que fonction marketing, la normalisation offre les avantages suivants:

(1) Cela conduit à la production à grande échelle d'un type standard; entraînant une baisse des coûts de production.

(2) La normalisation, à son tour, permet de bénéficier d'un prix inférieur pour le produit offert au client.

(3) La normalisation facilite les ventes / achats de biens grâce à leur description. Il élargit ainsi le champ des opérations de marketing.

(4) La normalisation facilite la publicité. En fait, une copie publicitaire courante peut être utilisée pour annoncer une grande quantité de produits standardisés.

(5) L'idée même de normalisation implique un sens de la qualité de la production pour le consommateur, relevant de la psychologie.

(v) classement:

Le classement est une fonction marketing réalisée dans le processus d'obtention de la normalisation. La classification peut être définie comme le processus de classification du produit en classes, divisions ou grades; chaque catégorie est composée d’unités possédant des caractéristiques similaires en ce qui concerne la forme, la conception et la qualité.

Point de commentaire:

Les articles manufacturés n'exigent pas beaucoup de classement; car les processus de production sont déjà standardisés.

Le classement est nécessaire:

(1) Dans le cas de produits agricoles tels que le coton, le blé, le riz, la canne à sucre, les fruits, les légumes, etc.,

(2) Dans le cas d'articles forestiers tels que bois, bois, etc.

(3) Dans le cas de produits minéraux, tels que le charbon, le minerai de fer, le manganèse, etc.

Avantages du classement:

Le classement des produits offre les avantages suivants:

(1) La production normalisée dans l’organisation manufacturière est possible; en raison du classement des matières premières.

(2) Le classement assure un meilleur prix au vendeur. Le vendeur peut obtenir un prix plus élevé pour de meilleures qualités de produits; que lorsque tout est mélangé.

(3) Le classement facilite la vente par échantillon.

(4) De meilleures catégories de produits attirent des personnes soucieuses de la qualité. En l'absence de classement, ils devront faire beaucoup de recherche pour trouver les produits qui répondent à leurs besoins et à leurs attentes.

vi) Image de marque:

La marque consiste à donner au produit un nom, une marque de commerce ou un symbole; afin de faciliter l'identification du produit et de le différencier des produits similaires de concurrents.

Le marquage des produits peut être effectué de l’une des manières suivantes:

(1) utilisation de symboles; comme chien, éléphant, lampe, etc.

(2) Utilisation du nom du fabricant; chaussures comme Bata, Tata Steel, réfrigérateurs Godrej, etc.

(3) Utilisation de noms spéciaux; comme Dalda, Lux, Postman, Cigarette 555 spéciale, Panama, etc.

Avantages de la marque:

Le marquage des produits offre les avantages suivants:

(1) La marque facilite les achats. Les consommateurs peuvent demander des produits de marque simplement en indiquant le nom de la marque du produit au revendeur.

(2) Les produits de marque, psychologiquement, sont un symbole de qualité. En fait, les gens ont probablement plus confiance dans les produits de marque que dans les produits sans marque.

(3) Le marquage des produits facilite la publicité. Une publicité facile, courte et plus efficace pourrait être faite en ce qui concerne les produits de marque. De plus, les gens apprécient mieux le message publicitaire communiqué concernant les articles de marque.

(4) Le marquage des produits renforce la bonne volonté du fabricant. À condition que les produits de marque soient vraiment superbes; les gens ont tendance à développer ce qu'on appelle la «fidélité à la marque». Cette fidélité à la marque constitue une activité permanente pour le fabricant; en raison de la demande constante pour les produits de marque.

(5) Le besoin d'intermédiaires est considérablement réduit, dans le cas de la vente de produits de marque. Le fabricant peut établir un lien direct avec les «gros consommateurs»; qui voudrait mieux traiter directement avec le fabricant pour l'achat de grandes quantités de produits de marque.

vii) Distribution physique par les canaux de distribution

Catégorie de fonction marketing n ° 4. Fonctions modernes:

Les fonctions de marketing modernes sont celles qui revêtent une grande importance, selon le concept de marketing moderne axé sur le consommateur. Ce sont des fonctions de recherche marketing et de planification et développement de produits.

Voici un bref aperçu de ces fonctions modernes du marketing:

Recherche en marketing:

(Introduction:

La recherche marketing est le cœur du concept marketing moderne. Toutes les décisions marketing de la direction marketing reposent fondamentalement sur les résultats des études marketing.

(ii) Recherche marketing définie:

La recherche marketing peut être définie comme:

1. Définir le problème marketing

2. Collecte de données relatives au problème

3. Analyse des données collectées et

4. Prendre des décisions marketing sur la base de l'analyse de ces données.

Des études de marché peuvent être menées pour tout problème de marketing.

Cependant, nous pouvons identifier quatre domaines principaux de la recherche marketing à savoir:

1. Recherche de produit

2. Recherche de prix

3. Lieu (ou canaux de distribution) de la recherche

4. Recherche sur la promotion (méthodes de publicité, de vente ou de promotion des ventes).