Étude sur les causes de l'absentéisme excessif

L’incidence de l’absentéisme ne doit pas être négligée lorsqu’on examine la relation entre la production et la durée nominale du travail par semaine. Une augmentation de la semaine de travail entraîne souvent une augmentation de l'absentéisme, ce qui se traduit finalement par une réduction des heures travaillées. Toute enquête sérieuse sur les causes de l'absentéisme révèle qu'il existe de nombreuses raisons.

De plus, un employé a souvent plus d'une raison d'être absent. Schenet (1945) a soigneusement étudié l'absentéisme dans une usine donnée. L'étude, basée sur une analyse des dossiers de 280 hommes et 470 femmes sur une période de quatre mois, a montré que l'absentéisme était trois fois plus important chez les femmes que chez les hommes. Pour les absences pour maladie, le taux pour les femmes était le double de celui des hommes et pour les absences personnelles, il était trois ou quatre fois plus élevé pour les femmes que pour les hommes.

Il n'y avait pas de grande différence entre les taux d'absentéisme en fonction des groupes d'âge, à l'exception d'une très légère tendance des absents plus âgés à s'absenter plus souvent. Schenet a constaté de grandes différences d'absentéisme d'un département à un autre; dans le service d'assemblage final, le taux d'absentéisme, tant pour la maladie que pour les absences totales, était le plus élevé de tous. Il considère cela comme extrêmement déroutant et affirme qu'aucune donnée révélant le moindre éclaircissement n'a été découverte.

Cependant, le travail évoqué précédemment lorsque la notion de moral a été envisagée peut donner un éclairage. Des différences de supervision et / ou des différences de moral auraient pu exister dans les départements. L'un ou l'autre pourrait contribuer aux différences de taux d'absences, même si le service d'assemblage final est supposé avoir un travail plus intéressant (ce qui n'est peut-être pas le cas). Les travaux plus récents de Covner (1950) et de Mann et Baumgartel (1952) montrent que l'absentéisme augmente à mesure que la qualité de supervision diminue.

Dans une étude basée sur un échantillon de 550 employés, Jackson (1944) a constaté que les causes de l'absentéisme excessif étaient les suivantes:

1. Mauvaises habitudes de travail - 6%

2. Ajustements personnels - 9%

3. Insatisfaction au travail 16 -%

4. Irresponsabilité 17 -%

5. Difficultés extérieures 17 -%

6. Maladie ou fatigue 35 -%

Naylor et Vincent (1959) ont constaté que le taux d'absentéisme féminin chez 220 employés de bureau était étroitement lié au nombre de personnes à charge réclamées par ces femmes sur leurs formulaires de retenue. Ces travaux, ainsi que d’autres documents publiés dans la littérature, indiquent que, bien que la maladie soit la principale cause d’absentéisme, elle n’est qu’une cause mineure lorsque l’ensemble de la situation est prise en compte.

L'adaptation individuelle, les difficultés émotionnelles non liées au travail et d'autres problèmes individuels contribuent à faire de l'absentéisme un problème psychologique Il est conseillé de demander à un employé présentant un taux d'absentéisme élevé de se présenter pour un entretien dans lequel les raisons fondamentales de son absentéisme peuvent être discuté. Pendant un tel entretien, il est souvent possible de jeter les bases d'une meilleure compréhension avec lui et de tenter de corriger les conditions non pertinentes pouvant être à l'origine de l'absentéisme.

Il est intéressant de noter que l'absentéisme est le plus élevé au début et à la fin de la semaine et le plus bas au jour de paie, quel que soit le jour de la semaine où il tombe. La distance parcourue entre le travail et les tâches ménagères, en particulier chez les employées, est également un facteur contribuant à un absentéisme excessif.

Ce qu'il faut retenir de l'absentéisme, c'est que les employés doivent avoir le temps de répondre à leurs besoins personnels. si les heures de travail l’empêchent, les taux d’absence seront élevés. Lorsqu'un employé s'absente lui-même, il a souvent l'impression que, puisqu'il le paie, il n'a pas à informer la direction à l'avance. Si la direction accordait à un employé une demi-journée de magasinage, il pourrait en résulter une augmentation de la production plutôt qu'une diminution, si ce n’était pour une autre raison que la direction voudrait que quelqu'un d'autre prenne sa place sur la chaîne de production.

Covner (1950) présente un point de vue délicieusement rafraîchissant et différent sur l'absentéisme. Il a déclaré: «Au moment de l'inauguration de l'étude, la direction avait exprimé l'espoir que l'étude fournirait un« moyen pratique de se débarrasser des pires délinquants et d'empêcher le recrutement de délinquants potentiels ». Un peu à la surprise de la direction, les résultats ont indiqué que les facteurs de gestion étaient les principales causes d'absentéisme. ”

La principale conclusion de cette étude est que deux facteurs semblent être les plus étroitement associés à l'absentéisme: la taille du service et la qualité de la supervision. Covner considère l'absentéisme comme centré sur la gestion ou sur les travailleurs et estime que ces deux centres ne devraient pas être considérés comme non liés. Il voit également de manière convaincante la relativité de l'absentéisme par rapport à des conditions de marché du travail tendues ou tendues, et suggère inférentiellement que, selon ces conditions, des symptômes autres que l'absentéisme - par exemple des griefs ou une absence de coopération - peuvent apparaître.

Mann et Baumgartel (1952) décrivent une étude typique du groupe de l'Université du Michigan. Ils ont comparé les attitudes des employés ayant un taux d'absentéisme élevé et faible. Les sujets traités étaient 163 employés de bureau et 251 «cols bleus» travaillant pour la Detroit Edison Company. Les enquêteurs ont constaté qu'une attitude plus favorable à l'égard du superviseur et un sentiment plus favorable à l'égard des collègues de travail allaient de pair avec des taux d'absentéisme plus bas pour les cols bleus et les cols blancs. Ce qui précède montre clairement que l'incidence de l'absentéisme est faible, principalement à cause de la fatigue excessive, et que l'absentéisme est une variable très complexe qui dépend de nombreux facteurs.