Relations humaines: concept, nature et facteurs influant sur les relations humaines
Relations humaines: concept, nature et facteurs influant sur les relations humaines!
Concept:
Les relations humaines étudient les relations entre les personnes dans des situations de groupe, en particulier au travail, et comment il est possible d'améliorer les compétences en communication et la sensibilité aux sentiments des autres. Selon Keith Davis, «les relations humaines ont pour objectif de motiver les employés d'organisations à développer un travail d'équipe qui remplit efficacement leurs objectifs et réalise les objectifs organisationnels».
Selon Scott, «les relations humaines sont un processus de motivation efficace des individus dans une situation donnée afin d'atteindre un équilibre d'objectifs qui généreront une plus grande satisfaction humaine et contribueront à la réalisation des objectifs de l'entreprise».
Le mouvement des relations humaines constitue un contrepoint au point de vue de la direction scientifique qui vise à maximiser la productivité et le revenu de chaque ouvrier et à séparer le travail mental et physique entre la direction et les travailleurs. En revanche, les partisans du mouvement des relations humaines pensent que les travailleurs veulent faire partie de l’équipe qui entretient des relations de soutien social et s’épanouir.
Nature des relations humaines:
Les relations humaines peuvent être définies comme l'atmosphère cordiale dans une organisation dans laquelle les gens pratiquent l'art de vivre de manière à communiquer, agir, interagir et transiger de manière cordiale, en reconnaissant les besoins, les points de vue, les valeurs et les tempéraments de chacun chaque interaction et transaction ayant lieu dans une organisation concerne les intérêts et les sentiments de chacun, ce qui conduit à une meilleure motivation et au meilleur moral des personnes à tous les niveaux de l'organisation.
Les principales caractéristiques des relations humaines sont les suivantes:
1. Les relations humaines constituent un processus important d'intégration de l'attitude et du travail d'un individu en vue de parvenir à une coopération volontaire de sa part dans la réalisation des intérêts de l'ensemble d'une organisation.
2. Les membres de l'organisation apportent leur contribution pour obtenir une satisfaction individuelle et collective.
3. La satisfaction souhaitée par les employés peut être économique, sociale et psychologique.
4. Les relations humaines dans une organisation sont un processus d'amélioration de la motivation par de bonnes conditions de travail, des programmes de formation, le paiement ponctuel des salaires et des incitations, etc.
5. Les relations humaines constituent une approche intégrée issue de différentes disciplines telles que la psychologie, la sociologie, l'économie et le management.
6. Les relations humaines sont omniprésentes. ils sont nécessaires dans les organisations professionnelles et non professionnelles, les petites et grandes organisations et à tous les niveaux.
7. Les relations humaines sont une activité continue.
8. Les relations humaines sont une approche ciblée et ciblée.
Facteurs influant sur les relations humaines:
Les relations humaines dans l'organisation sont déterminées par:
(i) individuel,
(ii) groupe de travail,
(iii) chef de file, et
(iv) environnement de travail.
Individuel:
L'individu est une partie importante de l'organisation et chaque individu est unique. Tout en motivant les employés, la direction devrait tenir dûment compte de leurs besoins économiques, sociaux et psychologiques.
Groupe de travail:
Le groupe de travail est au centre de l’approche des relations humaines. Il joue un rôle important dans la détermination des attitudes et des performances de chaque travailleur.
Environnement de travail:
Il est important de créer un environnement de travail positif dans lequel les objectifs organisationnels sont atteints grâce à la satisfaction des employés. En général, lorsque les besoins des employés sont satisfaits, l'environnement de travail est qualifié de positif.
Chef:
Le responsable doit s'assurer de l'utilisation complète et efficace de toutes les ressources de l'organisation pour atteindre ses objectifs. Ils doivent pouvoir s'adapter à diverses personnalités et situations.
