Information marketing: besoin d'information pour la recherche marketing

Informations marketing: Besoin d'informations pour la recherche marketing!

L'information marketing est un processus continu et répétitif de collecte, de traitement et de présentation d'informations pertinentes. Mais la recherche en marketing est une activité intermittente ou irrégulière de projet à projet et vise à résoudre des problèmes de marketing spécifiques et typiques.

Bien entendu, il s’agit d’une composante majeure du système d’information marketing. Le système d’information marketing est défini comme «un ensemble de procédures et de méthodes pour la collecte, l’analyse et la présentation régulières et planifiées d’informations dans la prise de décision marketing.

Un système d’information marketing rassemble en permanence des données, c’est-à-dire des faits et des chiffres provenant de sources d’information internes et externes. Ces informations sont triées, classées analysées et stockées pour une utilisation future. Dans une entreprise qui opère selon le concept marketing, nous devons disposer d’un ensemble organisé de procédures, de routines de traitement de l’information et de techniques de reporting conçues spécifiquement pour répondre au besoin d’informations pertinentes pour la décision marketing.

Le système d'information marketing (SIG) est la solution pour répondre au besoin de collecte et de traitement systématiques et continus de l'information.

(a) Types d'informations nécessaires: Informations relatives aux composants suivants du SIG:

MIS remplit six fonctions:

1. Assemblage des données marketing.

2. Traitement, c'est-à-dire édition, tabulation et synthèse des données.

3. Analyser les données, c’est-à-dire rechercher des pourcentages, des ratios, etc.

4. Stockage et récupération, c'est-à-dire archivage, indexation et déplacement des données.

5. Évaluation concernant l'exactitude et la fiabilité des données.

6. Diffusion ou distribution d'informations utiles recherchées aux décideurs.

(b) Les informations commerciales sont classées dans les catégories suivantes:

Les informations marketing suivantes contiennent trois éléments principaux:

1. Informations marketing internes.

2. Intelligence marketing.

3. Projets de recherche marketing.

4. Systèmes de marketing scientifique.

1. Information de marketing interne:

Il est sécurisé par le système de comptabilité. Les données sur les ventes, les stocks, les coûts, les flux de trésorerie, les créances et les dettes, etc. constituent les données générées à partir de l'entreprise.

2. Intelligence marketing:

Les informations de marketing externes sous la forme d'un système de veille marketing constituent un autre composant du système d'information de gestion. Il tient les responsables marketing au courant des environnements marketing actuels et des conditions changeantes du marché.

Données de recensement, informations et rapports sur le marché, journaux, journaux spécialisés, magazines, tels que Business India, publicité et marketing, salons professionnels, rapports annuels de sociétés de livres, etc. Les vendeurs peuvent être des yeux et des oreilles pour le marché et des agents intelligents fournir des informations actualisées sur le comportement des acheteurs, des concessionnaires et des concurrents.

L'intelligence marketing agit comme un miroir de l'environnement marketing reflétant précisément l'évolution de la situation sur le marché. MIS se situe entre l'environnement marketing et les décideurs marketing. Marketing, les données passent de l’environnement au SIG. Les données marketing sont traitées par le système et converties en flux d'informations marketing qui vont aux responsables du marketing pour la prise de décision.

Les plans et programmes sont basés sur ce flux d'informations. Dans le cadre de la planification des activités, les spécialistes du marketing sélectionnent, filtrent, synthétisent et combinent des entrées d’informations internes et externes afin de gérer efficacement les relations avec les clients, de faire face à la concurrence et de sécuriser une interaction harmonieuse avec son environnement en constante évolution.

3. Recherche marketing (MR):

MR a une signification et une portée plus larges que les études de marché. MR est la collecte, l’enregistrement et l’analyse systématiques de données relatives à des problèmes liés au marché, c’est-à-dire des problèmes de produit, de prix, de distribution et de promotion.

4. Systèmes de marketing scientifique:

Utiliser les techniques de recherche opérationnelle pour prendre des décisions sur le marketing-mix et la rentabilité, etc.

(c) Types d'informations marketing:

En ce qui concerne les études de marché, il est dit que «sa principale et unique contribution est d’accroître l’efficacité des décisions de marketing». Les études de marketing sont devenues un outil très important pour le succès d’une entreprise, en ce qui concerne sa décisions de marketing saines.

La recherche marketing est la base de décisions marketing saines.

Les avantages de la recherche marketing (MR) sont les suivants:

(i) MR aide la direction d’une entreprise dans la planification de sa gamme de produits en fournissant des informations précises et actualisées sur les demandes des clients, leurs goûts, attitudes, préférences et habitudes d’achat changeants, etc.

ii) MR aide le fabricant à ajuster sa production en fonction des conditions de la demande.

(iii) La RM aide à établir une relation corrélative entre la marque du produit et les besoins et préférences des consommateurs.

(iv) Il aide le fabricant à sécuriser l’économie dans la distribution de ses produits.

(v) Il aide le fabricant et les revendeurs à trouver le meilleur moyen de contacter les acheteurs potentiels.

(vi) Il aide le fabricant à améliorer la qualité de son produit.

(vii) Il guide le fabricant dans ses efforts de publicité et de promotion des ventes.

(viii) Il aide la direction à déterminer les prix réels et les fourchettes de prix.

d) Expliquez le facteur socio-économique ayant une incidence sur l'environnement de commercialisation:

Les facteurs sociaux influençant l'environnement marketing sont les suivants:

(i) Famille Petite ou grande famille, les goûts et dégoûts et le style de vie ont une incidence sur l'environnement de commercialisation.

(ii) L'âge, le revenu familial, l'occupation et le style de vie, etc. affectent l'environnement commercial.

(iii) Les niveaux d'éducation, la culture, les goûts de religion et les préférences des membres individuels de la société ont également une incidence sur l'environnement de commercialisation.

iv) Les facteurs économiques qui influent sur l'environnement de commercialisation sont les suivants:

a) Revenu personnel

b) revenu familial

c) Espérance de revenu

d) Économies disponibles

e) Crédits à la consommation disponibles, etc.

(v) Les facteurs économiques globaux tels que le PIB, le revenu par habitant et l'environnement économique général d'un pays ont également une influence sur l'environnement de commercialisation.

(vi) Les progrès technologiques et l'environnement technologique, les religions, les situations et les considérations éthiques peuvent également influer sur l'environnement commercial.

e) «Pavlov's»:

Une expérience de salivation des chiens revêt une importance considérable pour un homme de marketing ». Selon le modèle Stimulus-Response (modèle SR), les comportements d'un acheteur peuvent être influencés par la manipulation des commandes, des stimuli et des réponses de l'acheteur.

Le modèle repose sur la capacité de l'homme à apprendre, à oublier et à discriminer. La théorie d'apprentissage stimulus-réponse affirme qu'il se développe un lien entre le comportement produisant un stimulus et une réponse comportementale (lien RS) en raison du conditionnement du comportement et de la formation d'habitudes.

Ce concept a été expliqué par l'expérience de Pavlov sur les chiens salivants. Les expériences de Pavlov ont mis en évidence des associations par conditionnement. Le chien a commencé à saliver à chaque fois en entendant sonner la cloche de l'église, même si aucun repas n'était servi. Le comportement du chien était conditionné.

Elle est liée au stimulus provoquant le comportement (sonnerie) et à la réponse comportementale (salivation). La liaison SR établie provoque un ensemble de comportements appris par le chien d'objet. En termes de comportement du consommateur, une publicité serait un stimulant alors que l'achat serait une réponse. Selon la théorie de SR, l'apprentissage dépend de la motivation (c.-à-d. La soif), du stimulus ou du repère (publicité) et de la réponse (c.-à-d. L'achat) et du renforcement (c.-à-d. La réduction de la motivation ou du stimulus).

f) Stratégie de segmentation du marché adaptée aux fabricants de

(a) bi-cycles;

b) cosmétiques;

c) Poêles à mèche.

La segmentation du marché est le processus de division d'un marché potentiel en sous-marchés de district de consommateurs ayant des besoins et des caractéristiques communs. La segmentation du marché est la première étape de l'application de la stratégie marketing. Une fois la segmentation effectuée, le marketing cible les groupes de clients identifiés avec un mix marketing approprié afin de positionner le produit tel qu'il est perçu par les segments cibles.

Les segments de marché sont de grands groupes identifiables, comme les clients intéressés par:

a) Bi-cycles:

Classe ou groupe à revenu moyen inférieur dans les villes et villages à mobilité réduite. Les catégories de cycle sportif et de cycle de course sont utilisées par les clients des classes moyennes et supérieures des villes et des villes. De même, les classes moyennes et supérieures de la classe moyenne préfèrent les cycles et cycles intermédiaires pour les enfants.

b) Cosmétiques:

Les groupes de clients ciblés sont les familles de la classe moyenne et de la classe moyenne supérieure situées dans les villes et dans certaines zones rurales. Les variétés et les prix, y compris les services publics, constituent les principaux moteurs pour les groupes cibles de clients.

c) Poêles à mèche:

Les familles de la classe moyenne inférieure et les familles résidant dans les bidonvilles des grandes villes sont les principaux groupes de clients. Les caractéristiques de qualité, de prix et de distribution doivent constituer les lecteurs préférentiels pour les groupes de clients cibles.

(d) Importance des études de marché et du comportement des consommateurs:

Cela ressort clairement de la tendance à la baisse de la demande de scooters et de l’amélioration de la demande de motos.