Moral: définitions, types et facteurs influant sur le moral

Moral: définitions, types et facteurs affectant le moral!

Le moral est défini par divers termes de différents points de vue. En situation militaire, le moral signifie l’enthousiasme pour accomplir la tâche assignée ou l’esprit de corps dans le sport, il peut signifier la confiance en soi d’une équipe, dans l’éducation, il peut s’agir de l’empressement à apprendre des étudiants, dans les affaires, il est associé au désir de réussir. les objectifs. Il s’agit donc d’une attitude générale d’un individu ou d’un groupe à l’égard de tous les aspects de son travail, par exemple l’entreprise, le travail, les superviseurs, les collègues, les conditions de travail, etc.

Définitions:

Flippo a décrit le moral «comme un état mental ou une attitude d'individus et de groupes qui détermine leur volonté de coopérer. L'enthousiasme des employés, la confirmation volontaire par des réglementations et des ordres, ainsi que la volonté de coopérer avec d'autres dans la réalisation des objectifs d'une organisation témoignent du bon moral. La mauvaise humeur, l'insubordination, un sentiment de découragement et d'aversion pour le travail, la compagnie et ses collaborateurs témoignent du mauvais moral. "Pour Yoder, le moral est un sentiment quelque peu lié à l'esprit de corps, à l'enthousiasme ou au zèle. Pour un groupe de travailleurs, le moral, selon un usage courant du mot, fait référence au ton général, au climat ou à l'atmosphère de travail, peut-être vaguement ressenti par les membres. "

Selon le professeur Jucius, le moral consiste en:

Qu'Est-ce que c'est? Qu'est ce que ça fait? Où réside-t-il? Qui est concerné? Et qu'est-ce que ça affecte?

Il répond à ses propres questions comme:

(i) qu'est-ce que c'est? C'est une attitude d'esprit, un esprit de corps, un état de bien-être et une force émotionnelle.

(ii) Que fait-il? Elle affecte la production, la qualité d’un produit, les coûts, la coopération, l’enthousiasme, la discipline, l’initiative et d’autres facteurs de succès.

(iii) Où réside-t-il? Il réside dans l'esprit et les émotions des individus et dans les réactions de leur groupe ou de leurs groupes.

(iv) Où cela affecte-t-il? Cela affecte les employés et les cadres dans leurs interactions. En fin de compte, cela concerne les consommateurs et la communauté.

(v) Qui est concerné? Cela affecte la volonté d'un groupe d'employés de travailler et de coopérer dans le meilleur intérêt des individus ou des groupes et des organisations pour lesquelles ils travaillent.

Les types:

Voici les deux types de moral:

1. Moral individuel et de groupe:

Le moral individuel correspond à l'attitude d'une personne envers le travail, l'environnement, etc. Le moral d'un groupe reflète l'attitude générale d'un groupe de personnes. Le moral du groupe concerne tout le monde et peut changer avec le temps. Le moral des individus et des groupes est intéressé mais pas nécessairement identique. Ils ont un effet l'un sur l'autre. La perception personnelle de l'individu sur les conditions présentes peut être élevée, mais la perception du groupe peut être faible ou vice-versa.

2. Moral élevé ou bas:

Le moral peut être référé à un moral élevé ou bas. Selon McFarland, le moral est élevé lorsque l'attitude des employés est favorable à la situation globale d'un groupe et à la réalisation de ses objectifs. Le moral est bas lorsque les attitudes inhibent la volonté et la capacité d’une organisation d’atteindre ses objectifs. Les mots tels que zèle, enthousiasme, loyauté et fiabilité dénotent un moral élevé. Le moral bas peut être décrit par des mots tels que manque d'intérêt, paresse, apathie, querelles, jalousie, querelles, pessimisme, etc.

Moral et Motivation:

Le moral et la motivation sont liés mais diffèrent l'un de l'autre. Le moral renvoie à l'attitude d'une personne envers son travail et son environnement, tandis que la motivation est un processus qui inspire les autres. La motivation est un sentiment intérieur qui incite une personne à travailler plus pour satisfaire ses demandes non satisfaites. La motivation tourne autour des besoins et des incitations tandis que le moral déterminera la volonté de coopérer.

Le moral est un phénomène de groupe alors que la motivation est la volonté d'un individu de travailler davantage. La morale est liée à la combinaison de divers facteurs intervenant au travail mais la motivation ne concerne que le travail. La motivation aide à mobiliser l'énergie tandis que le moral concerne la mobilisation des sentiments.

Moral et productivité:

Le moral reflète l'attitude des employés à l'égard de leur travail. Il sera intéressant de savoir s'il a une incidence sur la productivité. Un certain nombre d'études montrent qu'il n'y a pas de relation directe entre le moral et la productivité. Un moral élevé peut conduire à une productivité accrue, mais dans certains cas, la production peut même baisser. On pense généralement qu'il existe une relation positive entre le moral et la productivité, mais le degré peut ne pas être le même. Par exemple, une augmentation de 10% du moral peut conduire à une productivité accrue mais la production ne peut pas nécessairement augmenter de 10%.

Miller et Form ont donné quatre combinaisons de productivité et de moral, à savoir:

(i) Productivité élevée - moral élevé

(ii) faible productivité et moral élevé

(iii) productivité élevée - moral bas; et

iv) Faible productivité, moral bas.

La première situation se produit lorsque la personne est satisfaite du travail et de l’environnement dominant. Il essaiera d'atteindre des normes de performance élevées, ce qui entraînera une productivité accrue. Dans la deuxième situation (faible productivité et moral élevé), l'employé peut être satisfait de son travail et des situations qui prévalent, montrant un moral élevé. Le manque d'enseignement approprié de l'employé, le manque de compétences administratives du superviseur, le matériel défectueux, une technologie obsolète peuvent conduire à une faible productivité malgré un moral élevé.

Dans la troisième situation, la direction peut avoir recours à une supervision stricte, prescrire des sanctions pour une faible productivité et utiliser une meilleure technologie pour augmenter la productivité malgré un moral bas. La quatrième situation se produit lorsque les facteurs obtenus en combinant une productivité élevée, un moral élevé, font défaut. La relation entre le moral et la productivité est complexe. Cette relation ne peut pas toujours être prédite. Cela peut différer d'une organisation à l'autre et d'une fois à l'autre.

Facteurs influant sur le moral:

Le moral des employés est un phénomène très complexe et est influencé par de nombreux facteurs. Différents auteurs comme McFarland. Bradshaw et Krugman. Roach et Apple White ont donné un nom différent à leur critère de détermination du moral.

Sur la base de toutes ces classifications, les facteurs importants dans la détermination des niveaux de moral sont décrits ci-dessous:

1. L'organisation:

Le premier facteur qui affecte le moral des employés est l’organisation elle-même. L'organisation influence l'attitude du travailleur à l'égard de son travail. La réputation publique d'une organisation peut renforcer, pour le meilleur ou pour le pire, son attitude à son égard.

2. La nature du travail:

La nature du travail que le travailleur est censé effectuer influe également sur son attitude à l'égard du travail ainsi que sur son moral. Si l'employé est censé effectuer des tâches routinières ou spécialisées, il se sentira ennuyé et aliéné. La répétition répétée de la même tâche aggrave encore la situation de travail des employés. Un autre facteur est la grande structure organisationnelle impersonnelle. Parfois, si l’employé a l’impression qu’il n’est qu’un rouage de la machine à la place d’une personne, son moral sera très bas. Le manque de compréhension des objectifs de l'organisation peut également affecter le moral. Les opérations de la chaîne de montage se déroulent à une vitesse constante.

3. Le niveau de satisfaction:

Le niveau de satisfaction qu'un travailleur tire de son travail est un autre facteur déterminant du moral. Si les facteurs liés à l’emploi et à la satisfaction qu’ils apportent sont perçus comme favorables par l’employé, le moral de celui-ci sera généralement plus élevé que s’ils semblaient défavorables. Les facteurs liés à l’emploi comprennent des facteurs tels que les possibilités d’avancement, la sécurité de l’emploi, la stabilité de l’emploi, la possibilité d’apprendre le travail et d’utiliser ses propres idées, de payer les conditions de travail, la reconnaissance, la coopération des collègues, la relation de groupe, etc.

4. Le niveau de supervision:

Le niveau de supervision reçu par un employeur a une influence considérable sur son moral. Le taux élevé de roulement du personnel indique que le leadership est inefficace. D'un autre côté, si les employés sont libres de faire le travail, leur moral sera bon. Personne n'aime être surveillé tout le temps.

5. Concept de soi:

Quel est le concept de soi de l'employé? La réponse à cette question influence les attitudes des employés à l’égard de l’environnement organisationnel. La façon dont un employé se perçoit est une question très importante. Le moral des personnes qui ont beaucoup confiance en elles-mêmes ou qui jouissent d'une bonne santé mentale et physique est généralement élevé par rapport à celles qui manquent de confiance en elles-mêmes ou qui souffrent d'une mauvaise santé physique ou mentale.

6. Système de perception des récompenses des travailleurs:

La perception qu'ont les travailleurs des récompenses passées et des possibilités de récompenses futures affecte considérablement leur moral. Si les travailleurs considèrent les récompenses comme équitables et satisfaisantes, leur moral aura tendance à être plus élevé que si la perception est dans la direction opposée. En outre, si les récompenses et les opportunités pour l’avenir ont tendance à être peu encourageantes, le moral sera plutôt faible par rapport à la situation dans laquelle le travailleur percevra des opportunités de satisfaction et de réalisation des récompenses à venir.

6. L'âge de l'employé:

Des études ont montré que l'âge et le moral sont directement liés. Toutes choses étant égales par ailleurs, les employés les plus âgés semblent avoir un moral élevé. Cela s'explique par le fait que les jeunes travailleurs sont peut-être plus insatisfaits des attentes plus élevées que leurs aînés. Les employés plus âgés ont plus de stabilité, ce qui vient avec la maturité, une attitude sérieuse envers le travail. plus de fiabilité, moins d'absentéisme, des habitudes de travail stables, un sens des responsabilités et de la loyauté éprouvé, et moins de tendance à se laisser distraire par les intérêts extérieurs comme influences.

7. Niveau d'éducation de l'employé:

Des études ont conclu à une relation inverse entre le niveau d'instruction de l'employé et son moral. Plus le niveau d'éducation est bas, plus la satisfaction au travail sera grande, et vice versa. Plus il pense qu'il devrait être le plus insatisfait, il sera.

8. Niveau professionnel de l'employé:

Le niveau professionnel de l'employé influence également son niveau de moral. Plus le niveau hiérarchique d'un employé est élevé, plus son moral sera élevé. Le moral des personnes qui se situent au bas de la hiérarchie est généralement bas, car elles comparent leurs propres réalisations avec celles des autres.

10. Les activités hors travail de l'employé:

La relation d'un employeur avec sa famille et son groupe de travail influence son comportement et son attitude lorsqu'il est au travail. Ses activités en dehors du travail, par exemple, si sa vie de famille est heureuse ou non, s'il a des habitudes de consommation excessive, etc. Les influences et les pressions exercées par un groupe formel et informel ont un impact significatif sur le moral des travailleurs.