Objectifs: signification, caractéristiques et classification (avec diagramme)

Objectifs: signification, caractéristiques et classification (avec diagramme)!

Signification des objectifs:

Les objectifs sont les fins de la réalisation des activités managériales. Une gestion efficace n'est possible que par la définition d'objectifs et tous les efforts de gestion doivent être dirigés pour atteindre ces objectifs. Les objectifs constituent l'objectif dont la réalisation est nécessaire à l'entreprise. Une organisation peut se développer de manière ordonnée si des objectifs bien définis ont été définis. Les objectifs sont un préalable à la planification. Aucune planification n'est possible sans fixation d'objectifs.

Les objectifs sont utiles non seulement pour la planification, mais également pour d’autres fonctions de gestion telles que l’organisation, la direction et le contrôle. Des objectifs clairs aident à prendre de bonnes décisions et à obtenir de meilleurs résultats. Les objectifs de l'organisation doivent être soutenus par des sous-objectifs. Les objectifs ont une hiérarchie et un réseau. Les organisations et les gestionnaires peuvent avoir plusieurs objectifs et parfois être incompatibles et engendrer des conflits au sein de l'organisation et des groupes.

Les intérêts personnels peuvent devoir être subordonnés à des objectifs organisationnels. Les mots objectifs et buts sont généralement utilisés de manière interchangeable et divers auteurs et praticiens n’ayant pas fait de distinction entre les deux, ces mots seront utilisés ici pour le même sens.

Mc Farland définit les objectifs. «Les objectifs sont les buts, buts ou objectifs que les organisations souhaitent atteindre au cours de différentes périodes».

Dans les mots de Terry, "Un objectif de gestion est l'objectif visé, qui prescrit une portée précise et suggère l'orientation des efforts d'un gestionnaire."

Mc Farland suggère que les objectifs sont les objectifs qu'une organisation souhaite atteindre, tandis que Terry décrit les objectifs comme les paramètres au sein desquels une organisation doit travailler et s'efforcer de les atteindre.

Caractéristiques des objectifs:

Voici les caractéristiques des objectifs:

1. Chaque organisation a des objectifs, au contraire, elle commence à atteindre certains objectifs. Tous les membres d'une organisation canalisent leurs énergies pour atteindre les objectifs fixés.

2. Les objectifs d'une organisation professionnelle peuvent être généraux ou spécifiques. Ceux-ci peuvent être définis pour l'ensemble de l'organisation ou différents segments de celle-ci. Les objectifs peuvent être à long terme ou à court terme. Les objectifs généraux de l'organisation sont soutenus par les sous-objectifs. Par exemple, l'objectif de générer un certain pourcentage de bénéfices au cours d'une année donnée ne sera réalisable que si les objectifs de fabrication, de marketing et de finances le soutiennent.

3. Les objectifs ont une hiérarchie. Au niveau organisationnel, les objectifs généraux sont fixés par la direction. Les objectifs généraux sont spécifiés au niveau départemental, puis ils sont dérivés pour différentes sections. Différents objectifs à différents niveaux tentent d'atteindre les objectifs de l'organisation.

4. Une organisation tente de répondre aux besoins et aux aspirations de la société. Les objectifs organisationnels devraient comporter des sanctions sociales puisqu'il s'agit d'unités sociales. Les objectifs de la société devraient refléter les aspirations de la société.

5. Les objectifs commerciaux peuvent changer en fonction des changements environnementaux ou des besoins sociaux. Les objectifs actuels devront peut-être être modifiés en fonction des nouvelles situations. L’objectif de réaliser des bénéfices a récemment été associé à la responsabilité sociale des entreprises. De même, de nouveaux objectifs peuvent être ajoutés ou des objectifs anciens peuvent être modifiés ou modifiés.

6. Tous les objectifs organisationnels sont interdépendants. La réalisation des objectifs principaux nécessitera également la réalisation des objectifs subordonnés. La non-réalisation de petits objectifs signifiera également la non-réalisation de l'objectif principal. Tous les objectifs sont donc interdépendants et ne peuvent être repris indépendamment.

7. Une autre caractéristique importante des objectifs est leur multiplicité. Il peut y avoir un certain nombre d'objectifs pour lesquels une préoccupation peut s'efforcer d'atteindre simultanément. Les objectifs majeurs peuvent aussi être plus. Les objectifs peuvent également être multiples à tous les niveaux hiérarchiques. Différents secteurs d'activité ont leurs propres objectifs. La direction doit essayer d’atteindre tous les objectifs avec efficacité.

8. Les objectifs devraient être basés sur des situations pratiques. Ils devraient également tenir compte de la philosophie et de la pensée de la direction. Les objectifs doivent être réalistes pour pouvoir être convertis en performances réelles. Les objectifs irréalistes font plus de mal que de bien parce qu'ils découragent les employés plutôt que de les encourager.

Classification des objectifs:

Les objectifs de gestion peuvent être classés comme suit:

1. Objectifs principaux:

Ce sont les objectifs pour lesquels une entreprise a été créée. Chaque entreprise a pour objectif de tirer de plus en plus de profits de son travail. Les objectifs principaux sont liés à l'entreprise et non aux individus. Gagner des bénéfices en fournissant des biens et des services aux clients est l’objectif premier d’une entreprise. Les biens et services sont fournis conformément aux exigences des clients. Gagner des bénéfices grâce à la satisfaction de la clientèle permet de gagner de la bonne volonté et une clientèle régulière. La production de biens et de services conformément à des objectifs déterminés sera réalisée grâce aux objectifs individuels des employés de l’organisation.

2. Objectifs secondaires:

Ces objectifs aident à atteindre les objectifs principaux. Les objectifs sont identifiés et des efforts sont déployés pour accroître l'efficacité et la rentabilité des travaux. Les objectifs relatifs à l'analyse, aux conseils et à l'interprétation fournissent un soutien aux objectifs orientés par les objectifs principaux. Les objectifs secondaires, comme les objectifs principaux, sont de nature impersonnelle. L’objectif principal de réaliser des profits en fournissant des biens et des services sera atteint s’il est prévu d’ajouter de nouveaux produits sur le marché à intervalles réguliers. L'ajout de nouveaux produits constituera un objectif secondaire qui aidera à atteindre l'objectif principal.

3. Objectifs individuels:

Ce sont les objectifs que chaque membre d'une organisation tente d'atteindre tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ou tous les ans. Ces objectifs sont réalisables en subordonnant les objectifs primaires et secondaires. La plupart des objets individuels sont des avantages économiques, psychologiques ou non financiers qu’un individu tente d’obtenir en utilisant des ressources en temps, en savoir-faire et en efforts. Un individu tente de satisfaire ses besoins et ses désirs en travaillant dans une organisation. Afin de motiver les individus à améliorer leurs performances, les organisations proposent des incitations variées.

4. Objectifs sociaux:

Ce sont les objectifs d'une organisation envers la société. Celles-ci incluent les obligations requises par la communauté, les agences gouvernementales, etc. Cela inclut également les objectifs visant à promouvoir l'amélioration sociale, physique et culturelle de la société. Les obligations sociales des entreprises sont devenues essentielles de nos jours. Les entreprises doivent produire des biens et des services en tenant compte des besoins des personnes en matière de santé. On s'attend à ce que les entreprises dépensent également une partie de leurs bénéfices pour le bien-être de la communauté.

Hiérarchie des objectifs:

Les objectifs forment une hiérarchie allant du but général aux objectifs individuels spécifiques. Au sommet, les objectifs principaux de l'organisation sont définis. L'organisation doit voir ses responsabilités envers la société et ensuite envers elle-même. L'organisation est tenue de contribuer au bien-être de la société en fournissant des produits de bonne qualité à un coût raisonnable. Le but principal de l’entreprise est de fournir un niveau spécifique de services ou un type de biens approprié. Les objectifs généraux de l'organisation sont spécifiés au plus haut niveau de la direction.

Les objectifs des zones clés sont également déterminés par la direction. La prochaine hiérarchie est celle des objectifs des divisions, des départements et des unités, qui sont décidés au niveau des cadres intermédiaires comprenant un vice-président ou des responsables fonctionnels. Les objectifs des individus sont définis au bas de la hiérarchie. La gestion de niveau junior établit des normes de performance des individus.

La hiérarchie des objectifs est montrée dans le diagramme:

Approche descendante et descendante:

Il existe une certaine controverse quant à la question de savoir si les objectifs doivent être fixés de haut en bas ou de bas en haut. Dans l’approche descendante, les cadres supérieurs fixent des objectifs aux subordonnés, tandis que dans l’approche ascendante, les subordonnés initient la définition des objectifs de leurs postes et les présentent à leurs supérieurs. Les partisans de l'approche descendante sont d'avis que les objectifs généraux de l'organisation devraient être définis au niveau du chef de la direction, au plus haut niveau de la direction. Il fournira une synchronisation adéquate des objectifs des différentes zones et des différents individus.

D'un autre côté, les partisans de l'approche ascendante affirment que la direction doit disposer d'informations provenant de niveaux inférieurs sous forme d'objectifs. Étant donné que les subordonnés fixent leurs propres objectifs, ils seront motivés et attachés à leurs performances. Il n’est peut-être pas souhaitable de s’appuyer entièrement sur une approche. Les deux approches doivent être utilisées judicieusement pour de meilleurs résultats. Dans une situation pratique, ces décisions sont liées à des facteurs tels que la taille de l'organisation, sa culture, le style de direction de l'exécutif et l'urgence du plan.