Vendeur: poste et fonctions exercés par un vendeur

Vendeur: Position et fonctions exercées par un vendeur!

Un vendeur est un poste de gestion des ventes important qui maintient un lien vital entre une entreprise et ses clients, la société, les distributeurs, les détaillants et autres. La nature des rôles joués par un vendeur est donnée comme suit.

Diagnostique:

Cela implique qu'un vendeur examine et trouve la cause d'un problème, c'est-à-dire, pourquoi un client change souvent de marque ou pourquoi un client est fidèle à une marque en particulier.

Analyste:

Un vendeur analyse les besoins des clients et les tendances du marché et identifie les liens.

Exemple:

Un agriculteur préfère une moto par rapport à un scooter. Le spécialiste du marketing doit donc segmenter la classe moyenne rurale pour divers types de motos.

Fournisseur d'informations:

Un vendeur est aussi un agent intelligent. Il tient la direction informée de tout développement significatif sur son territoire, c'est-à-dire de tout changement stratégique de concurrent, etc.

Stratège:

Un représentant commercial se trouvant à la pointe de l’organisation commerciale peut commander des plans d’organisation commerciale dans les délais et les itinéraires.

Par exemple:

Un vendeur peut à tout moment faire l'annonce d'un changement de prix sur son territoire de manière à lui donner un bénéfice maximal. De même, développer une stratégie de vente auprès d'un client agressif est le rôle d'un vendeur.

Tacticien:

Il est un tacticien dans le sens où il (ou elle) élabore des tactiques pour gagner le client ou améliorer la satisfaction de la distribution / du détaillant. Une tactique est un plan d'action à court terme et fait partie d'une stratégie, qui est un concept à long terme.

Agent de change:

Un vendeur agit en tant qu'agent de changement sur son territoire. En effet, c’est lui qui présente les idées de nouveaux produits et influence les modes de vie et le mode de consommation en proposant de nouveaux produits et services sur le territoire et en influençant l’opinion du responsable pour qu’elle accepte et recommande les mêmes services à un autre vendeur.

Ainsi, la société moderne doit beaucoup aux vendeurs, car ce sont eux qui contribuent à améliorer le style de vie et la qualité de vie. Le processus de vente ou les théories de vente dont dépendent les vendeurs sont la théorie du stimulus-réponse, la vente axée sur le produit et la théorie de la satisfaction des besoins.

Autres fonctions préformées par un vendeur:

a) fonctions linéaires:

je. Réalise le volume des ventes

ii. Responsable de l'augmentation de la part de marché

iii. Responsable de la rentabilité de l'organisation

iv. Assiste au service à la clientèle.

b) Fonctions du personnel:

je. Fournit une assistance pour le logement des marchandises

ii. Fournit une assistance au service des transports

iii. Fournit une assistance au service de production en ce qui concerne la connaissance du produit et la connaissance de clients spécifiques.

c) Fonctions des lignes et du personnel:

je. Aide le directeur général des ventes en ce qui concerne les coûts de vente, les informations de marché et les informations sur les concurrents